Banyak pengguna Windows 10 telah melaporkan masalah tentang konektivitas printer dan kesalahan yang mengatur printer aktif ke offline bahkan jika mereka terhubung dan sepenuhnya operasional.

Kesalahan biasanya ditemui ketika berbicara tentang printer jaringan, tetapi pengguna rumahan dengan koneksi langsung ke printer mereka juga mengeluh.

Kami akan memperbaiki masalah ini seperti kebanyakan masalah terkait konektivitas lainnya, seperti dalam kebanyakan kasus, ada penjelasan sederhana untuk masalah ini.

Perlu dicatat bahwa produsen yang berbeda memiliki perangkat lunak diagnosa sendiri yang dapat memberi tahu pengguna tentang masalah apa yang muncul (Print and Scan Doctor muncul di sini).

Jika produsen printer Anda memberi Anda fitur ini, kami menganjurkan Anda untuk menggunakannya sepenuhnya. Lebih sering daripada tidak, itu akan membuat Anda ke arah yang benar untuk menemukan solusi untuk masalah Anda.

Ada banyak masalah yang dapat terjadi pada printer Anda, dan, kami akan membahas masalah berikut:

• Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Ini adalah masalah umum pada printer dan dapat memengaruhi merek printer apa pun. Banyak pengguna Canon, HP dan Epson melaporkan masalah ini.
• Perintah pemrosesan kesalahan offline printer - Kadang-kadang Anda mungkin mendapatkan perintah pemrosesan kesalahan saat mencoba menggunakan printer jaringan. Ini adalah masalah umum dan Anda dapat memperbaikinya dengan menggunakan salah satu solusi kami.
• W ireless printer offline - Masalah ini dapat muncul pada semua jenis printer, dan banyak pengguna melaporkannya saat menggunakan printer nirkabel.
• Printer sedang offline tidak dapat melakukan ping - Dalam beberapa kasus, PC Anda tidak akan dapat mengenali printer Anda. Bahkan, banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat melakukan ping ke printer jaringan mereka.
• Printer offline SNMP - Terkadang fitur SNMP dapat menyebabkan masalah ini muncul. Untuk memperbaiki masalah, Anda hanya perlu menonaktifkan fitur SNMP.
• Printer jaringan offline VPN - Beberapa pengguna melaporkan masalah ini hanya ketika menggunakan VPN. Untuk mengatasi masalah, Anda mungkin harus mengubah konfigurasi VPN Anda.
• Printer tidak merespons, mencetak, bekerja, menghubungkan, muncul - Menurut pengguna, mereka mengalami berbagai masalah dan banyak yang melaporkan bahwa printer mereka tidak merespons atau tidak berfungsi. Bahkan terkadang printer tidak mau muncul.

Sebelum kita berbicara tentang perbaikan untuk masalah ini, Anda harus tahu mengapa ini benar-benar terjadi. Kesalahan muncul ketika Windows 10 melihat bahwa printer tidak tersedia.

Sayangnya, sebagian besar waktu, tidak dapat memastikan apakah printer benar-benar offline atau jika ada masalah konektivitas atau kesalahan pencetakan. Mereka mungkin terjadi ketika:

• Koneksi antara komputer dan printer lambat / tidak responsif
• Printer mengalami kesalahan internal
• Ada beberapa pekerjaan cetak yang belum selesai dalam antrian

Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan Offline Printer di Windows 10?

1. Ubah pengaturan printer
2. Mulai ulang layanan Print Spooler
3. Ubah properti printer
4. Instal ulang driver printer Anda
5. Instal pembaruan terbaru
6. Tambahkan perangkat printer kedua
7. Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN

Solusi 1 - Ubah pengaturan printer

Dalam kebanyakan kasus, menemukan solusi untuk masalah ini cukup sederhana. Yang mungkin perlu Anda lakukan adalah me-restart printer dan komputer atau mencabut kabel USB-nya.

Jika Anda menggunakan printer jaringan, baik kabel atau nirkabel, masalahnya ada pada koneksi, dan Anda harus me-restart router Anda.

Berikut adalah beberapa panduan untuk menangani kesalahan Offline Printer Windows 10, coba ikuti langkah-langkah ini dan semoga masalah Anda akan teratasi:

1. Buka Control Panel dan navigasikan ke jendela Printers Anda.

   

2. Periksa apakah printer yang benar diatur ke Default (Tonton video di bawah ini untuk informasi lebih lanjut).
3. Klik kanan pada printer default Anda dan pilih antrian cetak (Lihat Apa yang Mencetak).

   

4. Jika ada tugas yang belum selesai, hapus dari daftar.
5. Dari jendela antrian, pilih Printer dan hapus centang opsi Use Printer Offline.

   

6. Opsional: Jika opsi Gunakan Printer Offline tidak aktif, centang opsi, biarkan beberapa detik dan hapus centang.
7. Periksa apakah printer terhubung dengan benar ke komputer Anda (cabut kabel USB dan pasang kembali).
8. Jika Anda memiliki printer jaringan, coba lakukan tes koneksi (juga, coba restart router / switch Anda).
9. Matikan printer dan komputer Anda dan nyalakan lagi.
10. Jika sekarang masalahnya tidak terpecahkan, instal ulang driver printer.

Ketika jendela Layanan terbuka, cari layanan Print Spooler, klik kanan dan pilih Restart dari menu.

Setelah memulai kembali layanan Print Spooler, periksa apakah masalah masih muncul. Ingatlah bahwa ini mungkin bukan solusi permanen, jadi Anda harus mengulanginya jika masalah muncul kembali.

Solusi 3 - Ubah properti printer

Menurut pengguna, Anda dapat memperbaiki pesan Printer Offline hanya dengan mengubah properti printer Anda. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Panel Kontrol> Perangkat dan Printer.
2. Klik kanan printer Anda dan pilih Properti printer dari menu.

   

3. Buka tab Ports. Pilih alamat IP printer Anda dari daftar dan klik tombol Configure Port.

   

4. Hapus centang Status SNMP Diaktifkan dan klik OK untuk menyimpan perubahan.

Setelah melakukan itu, masalah dengan printer Anda harus diselesaikan sepenuhnya. Ingatlah bahwa solusi ini hanya berfungsi jika Anda menggunakan printer jaringan.

Terkadang, Anda dapat mengalami masalah konfigurasi. Untuk memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah tersebut, kami telah menyiapkan panduan sederhana untuk membantu Anda dalam situasi itu.

Solusi 4 - Instal ulang driver printer Anda

Menurut pengguna, Anda dapat dengan mudah memperbaiki pesan Printer Offline dengan menginstal ulang driver Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Buka bagian Perangkat dan Printer di Panel Kontrol.
2. Temukan printer Anda, klik kanan dan pilih Hapus perangkat.

   

3. Ketika dialog konfirmasi muncul, klik Ya.

   

Setelah printer Anda dihapus, unduh driver terbaru untuk itu dari pabrik printer Anda dan instal. Setelah melakukan itu, masalah harus diselesaikan.

Jika Anda tidak memiliki keterampilan komputer yang diperlukan untuk memperbarui / memperbaiki driver secara manual, kami sangat menyarankan untuk melakukannya secara otomatis dengan menggunakan alat Pembaruan Driver Tweakbit.

Alat ini disetujui oleh Microsoft dan Norton Antivirus. Setelah beberapa tes, tim kami menyimpulkan bahwa ini adalah solusi terotomatisasi terbaik. Di bawah ini Anda dapat menemukan panduan cepat tentang cara melakukannya.

1. Unduh dan instal TweakBit Driver Updater.
2. Setelah diinstal, program akan mulai memindai PC Anda untuk driver yang ketinggalan jaman secara otomatis. Driver Updater akan memeriksa versi driver yang terinstal terhadap database cloud dari versi terbaru dan merekomendasikan pembaruan yang tepat. Yang perlu Anda lakukan adalah menunggu pemindaian selesai.
3. Setelah pemindaian selesai, Anda mendapatkan laporan tentang semua driver masalah yang ditemukan di PC Anda. Tinjau daftar dan lihat apakah Anda ingin memperbarui setiap driver secara individu atau sekaligus. Untuk memperbarui satu driver pada satu waktu, klik tautan 'Perbarui driver' di sebelah nama driver. Atau cukup klik tombol 'Perbarui semua' di bagian bawah untuk menginstal secara otomatis semua pembaruan yang disarankan.

Catatan: Beberapa driver perlu diinstal dalam beberapa langkah sehingga Anda harus menekan tombol 'Perbarui' beberapa kali hingga semua komponennya diinstal.

Penafian: beberapa fungsi alat ini tidak gratis.

Solusi 5 - Instal pembaruan terbaru

Jika Anda sering menerima pesan Printer Offline, Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya hanya dengan menginstal pembaruan terbaru.

Windows 10 secara otomatis mengunduh pembaruan di latar belakang, tetapi kadang-kadang Anda mungkin melewatkan pembaruan penting. Namun, Anda selalu dapat memeriksa pembaruan secara manual dengan melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Ketika Pengaturan aplikasi terbuka, buka bagian Perbarui & keamanan.

   

3. Klik tombol Periksa pembaruan.

   

Jika ada pembaruan, Windows akan mengunduhnya di latar belakang. Setelah menginstal pembaruan terbaru, periksa apakah masalah masih ada.

Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Solusi 7 - Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN