Apakah Anda baru saja memutakhirkan ke Windows 10, Windows 8.1 atau Windows 8? Dalam beberapa kasus, ketika pengguna meningkatkan sistem operasinya, driver untuk jenis perangkat keras tertentu dapat menyebabkan beberapa masalah. Dalam posting ini, kita akan berbicara sedikit tentang printer yang offline di Windows 8 atau Windows 10 dan Anda akan melihat bagaimana Anda dapat memperbaikinya dengan membaca panduan di bawah ini.

Sebelum memulai dengan masalah yang terkait dengan perangkat lunak untuk printer, Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah menyambungkan kabel USB dari printer ke perangkat Windows 8 atau Windows 10. Pastikan baki kertas tidak kosong dan periksa apakah kertas macet di dalam printer. Setelah Anda memeriksa semua masalah perangkat keras di atas, dan Anda masih memiliki masalah ini, kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk perbaikan cepat di sistem operasi Microsoft.

ASK: Printer muncul offline pada PC Windows

Jangan lupa untuk daftar putih situs web kami. Pemberitahuan ini tidak akan hilang sampai Anda melakukannya. Anda membenci iklan, kami mendapatkannya. Kami juga melakukannya. Sayangnya, ini adalah satu-satunya cara bagi kami untuk terus menyediakan konten dan panduan bintang tentang cara memperbaiki masalah teknologi terbesar Anda. Anda dapat mendukung tim kami yang beranggotakan 30 orang untuk terus melakukan pekerjaan mereka dengan memasukkan situs web kami ke daftar putih. Kami hanya melayani beberapa iklan per halaman, tanpa menghalangi akses Anda ke konten.

1. Hapus instalan driver printer

1. Pertama-tama, pastikan untuk membuat cadangan driver printer sebelum melanjutkan dengan langkah ini
2. Tekan dan tahan tombol "Windows" dan "X" untuk membuka jendela "Device Manager".
3. Di sisi kiri jendela Anda perlu menemukan nama Printer Anda.
4. Luaskan ikon printer.
5. Klik kanan pada ikon printer di jendela Device manager dan klik kiri pada fitur "Uninstall" yang disajikan di sana.
6. Jendela lain akan muncul dengan instruksi tentang cara menghapus driver, Anda harus mengikuti instruksi pada layar untuk menghapusnya.
7. Sekarang reboot PC Windows 7, 8 atau Windows 10 Anda.
8. Instal driver untuk printer dari cadangan atau dari CD yang disertakan bersama printer saat Anda membelinya.
9. Reboot perangkat Windows 7, 8 atau Windows 10 dan coba lagi untuk melihat apakah printer Anda masih akan ke mode offline.

2. Periksa pembaruan driver di situs web produsen printer Anda

Silakan coba untuk melihat situs web pabrikan dan lihat apakah mereka memiliki perangkat lunak yang diperlukan untuk dijalankan pada Windows 7, 8 atau Windows 10. Jika mereka belum memiliki perangkat lunak yang tersedia untuk versi ini, maka adalah normal untuk memiliki masalah ini tentang printer.

Jika mereka memiliki perangkat lunak yang tersedia, Anda dapat dengan mudah mengunduhnya dari situs web produsen dan menginstalnya di perangkat Windows Anda.

3. Jalankan Pemecah Masalah Printer

1. Jika metode di atas tidak berhasil, silakan klik tautan yang diposting di bawah ini untuk mengunduh pemecah masalah printer.
2. Unduh di sini pemecah masalah printer
3. Setelah Anda mengikuti tautan di atas, Anda harus mengklik kiri pada "Simpan File" setelah jendela muncul.
4. Klik kiri pada tombol "ok" untuk memulai unduhan.
5. Setelah pengunduhan selesai, pergi ke folder tempat Anda menyimpan pemecah masalah dan klik dua kali (klik kiri) di atasnya.
6. Ikuti instruksi pada layar dan biarkan pemecah masalah melakukan hal tersebut.
7. Reboot perangkat Windows 7, 8 atau Windows 10 Anda dan lihat apakah Anda memiliki masalah yang sama.

Pada Windows 10, Anda dapat dengan cepat menjalankan Penelusuran Kesalahan Printer dari halaman Pengaturan. Jadi, silakan dan buka halaman Pengaturan, pergi ke Perbarui & Keamanan dan pilih Troubleshoot di panel sebelah kiri. Di bawah bagian 'Bangun dan jalankan', klik Printer dan luncurkan pemecah masalah.

4. Solusi pemecahan masalah tambahan

Jika printer Anda terlihat offline bahkan setelah mengikuti semua instruksi di atas, lihat panduan pemecahan masalah Windows 10 ini untuk perbaikan tambahan.

• Ubah pengaturan printer
• Mulai ulang layanan Print Spooler
• Ubah properti printer
• Instal pembaruan Windows terbaru.

Jadi, sekarang setelah mengikuti instruksi yang tersedia dalam panduan ini, gunakan bagian komentar di bawah ini untuk mengirim masukan Anda mengenai masalah offline printer di Windows 7, 8 atau Windows 10.