Salah satu fitur penting yang dicari orang di komputer atau laptop selain harga, fungsionalitas, dan kinerja, adalah aksesori seperti webcam.

Ini adalah bagian kecil tapi penting dari komputer Anda, karena fungsinya membantu Anda terutama dengan panggilan video pada aplikasi seperti Skype, Facebook Live, dan lainnya.

Baru-baru ini, pengguna di seluruh dunia telah meningkatkan kekhawatiran ketika webcam mereka tidak berfungsi terutama saat memutakhirkan ke Windows 10.

Namun, penyebabnya mungkin tidak selalu karena peningkatan, tetapi karena perangkat lunak antivirus memblokir webcam, atau driver webcam Anda sudah usang.

Jika Anda memiliki masalah webcam pada Windows 10, berikut ini cara memperbaikinya.

Kamera tidak akan terhubung pada Windows 10

• Nonaktifkan akses atau izin antivirus
• Kembalikan driver webcam
• Hapus instalan driver webcam Anda dan pindai setiap perubahan pada perangkat keras Anda
• Kembalikan ke versi Windows sebelumnya
• Perbarui driver webcam Anda secara manual
• Pasang kembali webcam
• Gunakan Pemulihan Sistem Microsoft
• Hubungi pabrikan

Solusi 1: Nonaktifkan akses atau izin antivirus

Jika masalahnya adalah dari perangkat lunak antivirus yang memblokir webcam Anda, lakukan hal berikut:

• Buka aplikasi antivirus Anda
• Pergi ke Settett
• Pilih pengaturan yang terkait dengan pemblokiran akses atau izin
• Nonaktifkan pengaturan itu

Solusi 2: Kembalikan driver

Jika driver webcam Anda sudah usang, lakukan hal berikut:

• Klik kanan Mulai
• Pilih Pengelola Perangkat
• Buka Perangkat pencitraan dan klik panah untuk membuka daftar
• Klik kanan pada webcam Anda
• Pilih Properti
• Temukan tab Driver lalu pilih tombol Detail driver

Temukan nama file dengan stream.sys. Jika Anda memiliki ini di komputer Anda, maka webcam Anda perlu diganti karena ini menunjukkan itu dirancang sebelum Windows 7. Jika tidak, maka gulung kembali dengan pergi ke Roll Back Driver menggunakan langkah-langkah ini:

• Pilih Pengelola Perangkat
• Buka Perangkat pencitraan dan klik panah untuk membuka daftar
• Klik kanan pada webcam Anda
• Pilih Properti
• Temukan tab Driver lalu pilih Roll Back driver
• Klik Ya

Setelah pemutaran kembali selesai, reboot komputer Anda dan coba buka webcam lagi.

Jika ini tidak berhasil, pergi ke solusi berikutnya.

• BACA JUGA: 9 perangkat lunak webcam terbaik untuk pengguna Windows

Solusi 3: Hapus instalan driver webcam Anda dan pindai segala perubahan pada perangkat keras Anda

Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus penginstalan driver:

• Pilih Pengelola Perangkat
• Buka Perangkat pencitraan dan klik panah untuk membuka daftar
• Klik kanan pada webcam Anda
• Pilih Properti
• Pilih tab Driver
• Klik Copot Pemasangan

  

• Klik Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini
• Klik Oke

Setelah dihapus, buka Pengelola Perangkat lalu di bawah menu Tindakan, klik Pindai perubahan perangkat keras. Ini akan memindai dan menginstal ulang driver yang diperbarui.

Mulai ulang komputer Anda lalu coba luncurkan Webcam lagi. Coba solusi berikutnya jika ini tidak berhasil untuk Anda.

Solusi 4: Kembalikan ke versi Windows sebelumnya

Ini adalah salah satu cara tercepat untuk menyelesaikan masalah tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu 10 hari setelah memutakhirkan ke Windows 10. Ini berarti bahwa jika Anda memiliki versi Windows sebelumnya sebelum peningkatan, maka Anda melakukan peningkatan, Anda hanya dapat kembali ke versi sebelumnya dalam periode itu. Kalau tidak, Anda harus puas dengan versi baru.

Berikut cara memutar kembali ke versi Windows Anda sebelumnya untuk terus menikmati webcam Anda:

• Buka Pengaturan
• Klik Pembaruan dan Keamanan
• Klik Pemulihan
• Pilih kembali ke tab build sebelumnya
• Klik Mulai
• Klik Berikutnya ketika ditanya mengapa Anda memilih untuk mengembalikan perangkat lunak Anda

Setelah Anda melakukan hal di atas, ikuti instruksi untuk kembali ke versi sebelumnya untuk perangkat Anda.

Solusi 5: Perbarui driver webcam Anda secara manual

Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbarui driver Anda secara manual:

• Unduh driver Windows 10 terbaru untuk kamera terintegrasi komputer Anda. Jika pabrikan komputer Anda belum merilis driver Windows 10, unduh versi sebelumnya untuk Windows 7 dan 8 - mereka kompatibel dengan Windows 10.
• Klik dua kali pada file untuk menginstal driver

BACA JUGA: Cara mengatur webcam sebagai latar belakang Windows Desktop

Solusi 6: Instal ulang webcam

Untuk menginstal ulang driver, terutama untuk pengguna HP, lakukan hal berikut:

• Klik kanan tombol Mulai
• Pilih Pengelola Perangkat
• Buka Perangkat pencitraan dan klik panah untuk membuka daftar
• Klik kanan pada webcam Anda
• Pilih Properti
• Pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver
• Nyalakan kembali komputer Anda

Luncurkan kamera lagi untuk memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.

Solusi 7: Gunakan Pemulihan Sistem Microsoft

Jika tidak ada masalah di atas yang berhasil, gunakan Pemulihan Sistem Microsoft untuk mengembalikan ketika Anda berfungsi dengan benar. Jika ini berulang, maka webcam Anda telah dicabut, atau komputer itu sendiri perlu diservis.

Solusi 8: Hubungi Produsen

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menghubungi pabrik perangkat atau komputer Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengatasi masalah tersebut.