Jika Anda telah menjadi pengguna Windows untuk waktu yang lama sekarang, maka CCleaner tidak asing dengan Anda. Sebagai permulaan, CCleaner berfungsi untuk memindai dan menghapus file yang tidak perlu untuk membebaskan ruang dalam penyimpanan komputer Anda. File-file sementara ini muncul dari program, log laporan, dan file Internet Explorer saat Anda membukanya. Namun, perangkat lunak pembersihan disk tidak dapat menghapus file cache dari browser lain, termasuk Chrome dan Firefox.

Alat ini juga membersihkan riwayat penjelajahan Anda dan file-file Anda yang terakhir dibuka. Ini sangat membantu bagi pengguna yang ingin mempertahankan tingkat privasi tertentu. Sebagai perangkat lunak pihak ketiga, CCleaner juga membantu menyelesaikan masalah komputer yang timbul dari file lama atau rusak. Meskipun perangkat lunak ini dirancang untuk membantu memperbaiki masalah komputer, kadang-kadang dapat mengalami kesalahan itu sendiri. Pengguna melaporkan masalah mogok di CCleaner saat alat sedang berjalan.

Beberapa faktor dapat menyebabkan CCleaner lumpuh (kesalahan C000021A), termasuk unduhan yang rusak atau instalasi perangkat lunak yang tidak tepat. Masalahnya juga muncul setelah Anda memodifikasi atau memperbarui CCleaner, yang dapat merusak registri Windows jika perubahan tidak lengkap. Infeksi malware adalah kontributor utama CCleaner crash karena merusak file sistem Windows atau file CCleaner. Namun, bahkan program non-malware dapat menyebabkan CCleaner mogok juga, ketika file yang terkait dengan alat pembersihan disk secara tidak sengaja terhapus saat menjalankan program tersebut. Di bawah ini adalah daftar solusi untuk membantu Anda memperbaiki CCleaner crash.

Solusi 1 - Lakukan perbaikan manual pada registri Windows

1. Sebelum memulai perbaikan manual registri Windows, buat cadangan file registri yang terkait dengan kesalahan C000021A.
2. Kemudian ketik perintah di kotak pencarian yang ditemukan di tombol Start (jika Anda menggunakan Windows 7) atau di samping tombol Start (untuk pengguna Windows 10 atau Windows 8).
3. Tahan CTRL-Shift pada keyboard sebelum menekan Enter. Pilih Ya setelah kotak dialog izin muncul.
4. Ketik regedit di kotak hitam yang akan muncul dengan kursor yang berkedip dan tekan Enter.
5. Kemudian pilih CCleaner di Peninjau Suntingan Registri untuk membuat cadangan program sebelum mengklik Ekspor di menu File.
6. Pilih folder dalam daftar Simpan Di tempat Anda ingin menyimpan kunci cadangan CCleaner.
7. Klik Cabang yang dipilih dalam kotak Kisaran Ekspor sebelum menekan Simpan. Cadangan sekarang disimpan sebagai file.reg.

Namun, proses manual untuk mengedit registri Windows hanya disarankan untuk pengguna komputer tingkat lanjut. Bahkan kesalahan sekecil apa pun dalam penggunaan Peninjau Suntingan Registri dapat menyebabkan masalah yang tidak dapat dipulihkan pada sistem operasi Anda.

Solusi 2 - Hapus file dan folder sementara

Berselancar di Internet yang berkepanjangan dan penggunaan komputer menumpuk banyak file sampah. Pengguna terkadang lupa untuk membersihkan file-file yang tidak berguna ini, yang menyebabkan lambatnya respons CCleaner. Ini akhirnya menghasilkan kesalahan C000021A sebagai file mulai mengalami konflik atau hard drive menumpuk banyak file. Operasi pembersihan disk akan membantu menyelesaikan masalah. Meskipun alat Pembersihan Disk Windows adalah perangkat lunak default yang diinstal di sebagian besar komputer Windows, ada program lain yang dimaksudkan untuk membantu mengoptimalkan mesin Anda.

Untuk memulai proses Pembersihan Disk Windows, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketik perintah di kotak pencarian tombol Start.
2. Tahan CTRL-Shift sebelum menekan Enter dan kotak dialog izin akan muncul. Pilih Ya.
3. Dalam kotak hitam dengan kursor yang berkedip, ketik cleanmgr dan tekan Enter.
4. Alat Pembersihan Disk Windows sekarang akan menghitung berapa banyak ruang yang dapat Anda bebaskan dan memungkinkan Anda untuk memilih kategori mana yang ingin Anda bersihkan.

Solusi 3 - Pindai komputer Anda dari malware

Kesalahan C000021A terkadang muncul karena keberadaan malware di komputer Anda. Perangkat lunak berbahaya dapat merusak dan menghapus file terkait runtime. Banyak program anti-malware dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Jika Anda masih belum memiliki perangkat lunak anti-virus, pergilah ke daftar program anti-virus terbaik kami untuk Windows.

Solusi 4 - Melakukan Pemulihan Sistem Windows

Perubahan terbaru yang Anda lakukan pada komputer Anda terkadang dapat menyebabkan kesalahan program yang tidak terduga. Jika sebelumnya Anda telah menginstal perangkat lunak baru di PC atau memodifikasi aplikasi yang ada, kemungkinan perubahan ini mungkin menyebabkan CCleaner Anda mogok. Anda dapat memulihkan sistem Windows Anda ke pengaturan sebelumnya ketika kinerjanya baik-baik saja dengan alat Pemulihan Sistem Windows. Proses ini mengembalikan file sistem dan program komputer Anda untuk melanjutkan operasi PC normal, sehingga mungkin memperbaiki kesalahan C000021A.

1. Ketik pengembalian sistem di kotak pencarian tombol Start dan tekan Enter.
2. Pilih Pemulihan Sistem di hasil dan masukkan kata sandi administrator Anda jika diperlukan.
3. Ikuti langkah-langkah yang disarankan untuk memilih titik pemulihan, periode tertentu saat mesin Anda berfungsi dengan baik.

Solusi 5 - Perbarui driver perangkat untuk memperbaiki kesalahan C000021A

Ada kemungkinan besar bahwa driver perangkat PC yang ketinggalan jaman menyebabkan kesalahan C000021A. Namun, ini tidak sepenuhnya menjadi penyebab banyak kekhawatiran. Pembaruan driver selalu tersedia untuk diunduh dari produsen perangkat lunak. Namun, tantangannya adalah tugas yang sulit untuk menemukan driver yang tepat untuk perangkat terkait C000021A. Lebih buruk lagi, menginstal pembaruan driver yang salah bahkan dapat menyebabkan masalah lebih lanjut. Berkat alat pembaruan driver yang tersedia di pasar, Anda dapat menghindari kesulitan yang terkait dengan memperbarui driver perangkat. Ikuti langkah-langkah yang kami sarankan untuk memperbarui driver lama di Windows 10.

Solusi 6 - Unduh dan instal pembaruan Windows

Microsoft terus-menerus meluncurkan pembaruan untuk meningkatkan Windows. Tetapi sebagian besar pengguna sering mengabaikan pembaruan ini, secara tidak sengaja atau sebaliknya. Pembaruan ini, pada kenyataannya, biasanya membantu memperbaiki kesalahan C000021A dengan Paket Layanan terbaru dan tambalan terbaru. Untuk melihat pembaruan Windows terbaru, cukup buka kotak dialog Pembaruan Windows dan klik Instal Pembaruan.

Solusi 7 - Instal ulang CCleaner

Jika semuanya gagal, Anda cukup menghapus program CCleaner dan menginstal ulang alat dari Piriform. Proses ini tidak membutuhkan banyak usaha. Buka Program dan Fitur di Panel Kontrol dan temukan CCleaner. Hapus instalasi program dengan mengikuti petunjuk pada layar. Setelah ini selesai, kunjungi situs web Piriform dan unduh CCleaner versi terbaru.