Banyak pemilik laptop Dell yang menginstal Pembaruan Windows 10 Creator di komputer mereka mengalami masalah layar hitam saat boot. Lebih khusus lagi, laptop Dell mungkin bangun ke layar hitam setelah menutup dan membuka tutupnya.

Berita baiknya adalah masalah ini hanya memengaruhi tiga model laptop Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 dan Precision M6800. Untuk mengembalikan tampilan, pengguna perlu melakukan reboot keras. Sayangnya, masalah terjadi lagi saat pengguna menutup dan membuka tutupnya.

Begini cara satu pengguna menjelaskan masalah ini:

Pembaruan komputer saya tadi malam untuk Pembaruan Pembuat dan pagi ini saya memiliki layar hitam dengan hanya kursor mouse. Tampaknya seolah-olah semuanya ada di desktop saya, perubahan kursor berubah menjadi satu jari klik saat melewati ikon dan saya dapat mengetik sesuatu di area tanyakan kepada saya. (tidak dapat melihat apa yang saya ketikkan).

Cara memperbaiki layar hitam setelah boot pada Pembaruan Kreator

Layar hitam disebabkan oleh masalah yang diketahui dengan driver tampilan GeForce yang digunakan dalam model laptop ini dan Pembaruan Pembuat.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mengunduh dan menginstal perbaikan terbaru driver GeForce yang telah dirilis NVIDIA untuk mengatasi masalah ini. Anda dapat mengunduh perbaikan terbaru dari halaman dukungan NVIDIA.

Driver tampilan yang diperbarui juga dirilis ke perangkat ini melalui Pembaruan Windows.

Apakah Anda mengalami masalah ini pada model laptop lain? Jika ini masalahnya, unduh perbaikan terbaru NVIDIA dan gunakan bagian komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami jika tindakan ini memperbaiki masalah.