Microsoft mengakui ada bug lain yang memengaruhi serangkaian perangkat yang menjalankan Pembaruan Pembuat.

Bug layar hitam

Pembaruan Windows 10 Creators sudah berjalan di jutaan perangkat di seluruh dunia tetapi tampaknya Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa tiga perangkat Dell yang berbeda sering menghadapi masalah buruk yang mencegah mereka untuk boot ke desktop setelah memutakhirkan ke Pembaruan Creators. Model yang dimaksud adalah Alienware 17 R4, Precision M7710, dan Precision M6800. Mungkin ada lebih banyak laptop yang terkena dampak juga, menurut perusahaan.

Bagaimana cara memperbaiki masalah layar hitam pada laptop

Microsoft mengatakan bahwa reboot yang dipaksakan akan melakukan trik dan mengembalikan laptop ke keadaan aktif, tetapi bug itu akan muncul lagi ketika mencoba untuk bangun dari tidur di beberapa titik.

Setelah menginstal Pembaruan Windows 10 Creators, model Dell berikut ini dapat bangun ke layar hitam setelah menutup dan membuka tutupnya. Diperlukan boot ulang yang keras untuk mengembalikan tampilan. Masalah ini kemudian terulang kembali pada saat tutupnya ditutup dan dibuka kembali, perusahaan teknologi raksasa itu menjelaskan.

Seorang insinyur Microsoft mengkonfirmasi bahwa masalahnya terkait dengan driver tampilan GeForce yang diinstal pada laptop-laptop tertentu, dan pengguna sangat disarankan untuk mengunduh dan menginstal driver terbaru.

Versi driver baru sedang dikirim melalui Pembaruan Windows ke perangkat ini, jadi jika Anda memperbarui mesin, masalahnya akan hilang dan Anda tidak akan melihat layar hitam lagi.

Anda bisa mendapatkan pembaruan dan driver terbaru pada Pembaruan Creator Windows 10 dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Luncurkan aplikasi Pengaturan
• Buka Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows> Periksa Pembaruan.

Jika versi driver NVIDIA tidak muncul di Pembaruan Windows, Anda harus mendapatkan pembaruan dari situs web NVIDIA.