Dalam beberapa tahun terakhir, Microsoft memiliki banyak masalah dengan perangkat kerasnya. Seri Surface Pro diiklankan sebagai pesaing utama MacBook dan Chromebook, tetapi, setidaknya di departemen perangkat keras, mereka gagal. Salah satu kesalahan melemahkan yang paling umum pada Surface Pro 4 adalah Layar Hitam Kematian setelah pengguna menempatkan perangkat dalam mode Tidur atau Hibernasi.

Surface Pro 4 terjebak di Black Screen of Death?

Meskipun banyak pengguna yang mengerti teknologi menunjukkan masalah perangkat lunak, kami tidak pernah menemukan resolusi terkait perangkat lunak untuk kejadian yang tidak diinginkan ini. Setidaknya jika Anda ingin tetap menggunakan mode 'Tidur' sebagai opsi. Anda selalu dapat menavigasi ke Opsi Daya dan, di bawah menu Advanced, aktifkan Hibernasi dan tetap menggunakannya.

• BACA JUGA: PERBAIKAN: Surface Pen tidak akan berfungsi dengan Surface Pro 4

Dua solusi (yang berfungsi untuk sebagian besar pengguna) menyangkut solusi perangkat keras. Hal buruk tentang ini adalah - selain upaya ekstra yang jelas seorang pengguna perangkat premium perlu menyelesaikan ini - itu tidak akan menyelesaikannya untuk selamanya. Mungkin tidak menyelesaikannya sama sekali dan layanan garansi akan diperlukan.

Coba lepaskan adaptor AC dan kosongkan baterai sepenuhnya. Kemudian tahan tombol Power selama sekitar satu menit. Setelah itu, colokkan adaptor dan coba letakkan SP4 Anda dalam mode Tidur. Solusi lain adalah memanaskan Surface Pro 4, tetapi kami tidak akan merekomendasikannya karena dapat menyebabkan masalah yang lebih serius dan garansi Anda mungkin terpengaruh.

• BACA JUGA: PERBAIKAN: Surface Pro tidak akan terhubung ke Wi-Fi di Windows 10

Dengan pengecualian dari keduanya, kami tidak dapat menemukan solusi atau bahkan solusi yang dapat mengatasi masalah ini secara definitif. Jika Anda mengetahui solusi alternatif yang berlaku dalam skenario ini, silakan beri tahu kami di bagian komentar di bawah.