Laporan tersebar di seluruh internet bahwa pengguna tidak dapat terhubung ke beberapa layanan Microsoft, termasuk Office 365, Azure Portal, dll. Seperti yang dikatakan halaman status Azure, penyebab utama masalah adalah kesalahan konfigurasi yang terjadi karena perutean yang salah dari lalu lintas produksi.

“Mulai sekitar pukul 09:00 pada 3 Desember 2015, pelanggan mulai mengalami masalah terputus-putus mengakses layanan Azure yang menggunakan, atau memiliki ketergantungan pada Azure Active Directory. Tim-tim teknik secara aktif menyelidiki penyebab utama masalah ini dan sedang mengembangkan strategi mitigasi. Daftar dampak pelaporan layanan akan diberikan segera. Pembaruan akan diberikan dalam 60 menit, atau sesuai acara. ”

Pemadaman ini melanda sebagian besar pengguna Eropa dari layanan ini, terutama yang dari Eropa Barat dan Utara, sementara pengguna di luar wilayah ini juga dapat mengalami masalah, tergantung pada konfigurasi mereka.

Seperti yang kita ketahui sekarang, para insinyur sedang mengerjakan kasus ini, tetapi kami masih belum tahu kapan semua layanan yang terpengaruh akan dapat diakses lagi. Menurut log riwayat pada halaman status Azure, rencananya adalah mengembalikan ujung depan Direktori Aktif Azure, dan mengembalikan 'konfigurasi yang dikenal baik'.

"Tim-tim teknik akan melakukan analisis akar penyebab penuh pada insiden ini dan akan bekerja untuk lebih memahami mengapa konfigurasi yang mengandung kesalahan diimplementasikan"

Selain portal manajemen Office 365 dan Azure, sejumlah besar layanan juga terpengaruh, termasuk Stream Analytics, Remote App, Visual Studio Team Services, dan Database SQL. Namun, layanan email Exchange sisi klien tampaknya berfungsi normal, Yang menarik adalah bahwa status Azure mengatakan bahwa semua layanan berfungsi dengan baik sekarang, tetapi pengguna masih menghadapi masalah untuk masuk ke layanan tertentu.

Kami akan mencoba memberi tahu Anda tentang situasinya, karena kami akan memperbarui artikel ketika ada perubahan yang diumumkan. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini, dan apa yang berencana dilakukan tim pengembangan Microsoft mengenai masalah ini, ikuti halaman status Azure untuk info terbaru.