Jika Anda baru saja memutakhirkan PC Anda ke Windows 10, atau melakukan pembaruan ke versi Windows 10 terbaru, dan menemukan kesalahan yang mengatakan: Windows tidak dapat terhubung ke printer , jangan takut.

Ada solusi yang telah dicoba dan tepercaya untuk memperbaiki masalah ini, dan artikel ini mencakup perbaikan ini.

Jika printer Anda berhenti bekerja dan Anda belum memperbarui atau memutakhirkan Windows 10 baru-baru ini, Anda terlindungi.

Jika PC Anda berjalan pada Windows 10 S, beberapa printer mungkin tidak berfungsi dengan baik, atau Anda mungkin mengalami fungsionalitas terbatas dengan printer Anda.

Untuk melihat apakah perangkat Anda kompatibel dengan Windows 10 S, hubungi produsennya.

Printer tidak terhubung ke komputer melalui USB? Perbaiki dengan solusi ini

1. Periksa apakah printer Anda terdaftar dalam status Perangkat Tidak Ditentukan
2. Periksa apakah printer Anda kompatibel dengan Windows 10
3. Nonaktifkan perangkat lunak keamanan antivirus untuk sementara waktu
4. Nyalakan kembali komputer Anda
5. Periksa pengaturan printer Default
6. Lakukan Pembaruan Windows
7. Hapus file spooler dan mulai ulang layanan spooler
8. Periksa dengan pabrik Anda apakah Windows tidak dapat terhubung ke printer

Solusi 1 - Periksa apakah printer Anda terdaftar dalam keadaan Perangkat Tidak ditentukan

1. Pilih Mulai.
2. Klik Pengaturan.
3. Pilih Perangkat.
4. Klik Printer & Pemindai di panel kiri.

   

5. Gulir ke bawah ke Pengaturan Terkait.

1. Klik Perangkat dan Printer.
2. Buka daftar Perangkat dan cari nama dan ikon printer Anda.
3. Periksa apakah itu di bawah bagian Tidak ditentukan.

Setelah Anda mengkonfirmasi apakah ada atau tidak, lakukan tiga hal berikut:

1. Pastikan printer Anda dihidupkan dan terhubung.

Periksa sakelar daya jika dihidupkan, dan pastikan kabel daya printer terhubung ke outlet listrik. Jika Anda menggunakan printer atau jaringan bersama, pastikan semua komputer dan router juga dihidupkan. Colokkan pelindung lonjakan listrik Anda dan hidupkan. Hubungkan kabel USB printer dengan benar ke PC Anda. Untuk printer nirkabel, hidupkan opsi nirkabel dari printer Anda kemudian jalankan tes konektivitas nirkabel printer dari opsi menu. Jika ini jelas, dan Anda masih tidak dapat menghubungkan printer ke Windows, maka komputer Anda mungkin tidak terhubung ke jaringan nirkabel Anda.

1. Hapus dan instal ulang printer Anda

Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus printer Anda:

1. Pilih Mulai.
2. Klik Pengaturan.
3. Pilih Perangkat.
4. Klik Printer & Pemindai di panel kiri.
5. Temukan printer Anda dan klik.
6. Pilih Hapus perangkat.

Instal ulang printer Anda (nirkabel atau lokal) menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Pilih Mulai.
2. Klik Pengaturan.
3. Pilih Perangkat.
4. Klik Printer & Pemindai di panel kiri.
5. Pilih Tambahkan printer atau pemindai.
6. Pilih printer yang ingin Anda tambahkan kemudian pilih Tambahkan perangkat.

Catatan: Anda dapat mencetak halaman uji untuk memastikan printer bekerja dengan benar. Jika diinstal tetapi tidak berfungsi, periksa situs web produsen perangkat untuk pemecahan masalah atau pembaruan driver.

Untuk menghubungkan ke printer lokal, colokkan kabel USB printer ke port USB yang tersedia di komputer Anda, kemudian hidupkan printer.

1. Perbarui driver

Perangkat lunak driver diperlukan agar sebagian besar printer berfungsi dengan baik. Jika Anda memperbarui atau meningkatkan ke Windows 10, Anda mungkin harus memperbarui driver printer Anda saat ini sehingga cocok atau kompatibel dengan versi Windows yang baru. Jika Anda memiliki pemadaman listrik baru-baru ini, virus di komputer Anda, atau masalah lain, driver mungkin juga telah rusak. Unduh dan instal driver terbaru menggunakan salah satu dari tiga cara berikut:

• Menggunakan Pembaruan Windows. Untuk melakukan ini, buka Device Manager, lalu perluas opsi Printers untuk mendapatkan daftar perangkat, klik kanan pada perangkat Anda dan pilih Update Driver. Pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
• Mengunduh dan menginstal driver secara manual sendiri. Lakukan ini jika Windows tidak secara otomatis menemukan pembaruan driver untuk printer Anda, atau Anda tidak memiliki disk instalasi. Anda dapat memeriksa situs web produsen kemudian menemukan driver terbaru untuk printer Anda.
• Menginstal perangkat lunak driver dari pabrik printer. Jika Anda memiliki cakram instalasi, mungkin berisi perangkat lunak untuk menginstal driver untuk printer Anda.

Metode lain yang dapat Anda gunakan untuk memperbarui driver Anda adalah dengan menggunakan alat seperti TweakBit Driver Updater. Dengan menggunakan alat ini, Anda akan memperbarui semua driver usang secara otomatis hanya dengan beberapa klik.

Metode ini sangat cocok jika Anda tidak ingin mencari dan mengunduh driver secara manual, jadi pastikan untuk mencobanya.

- Dapatkan sekarang Tweakbit Driver Updater

Setelah Anda memperbarui driver untuk printer Anda, lakukan hal berikut:

1. Lepaskan koneksi kabel USB printer dari komputer.
2. Klik Mulai.
3. Klik Pengaturan.
4. Pilih Perangkat.
5. Klik Printer & Pemindai di panel kiri.
6. Pilih printer yang ingin Anda tambahkan kemudian pilih Hapus perangkat.
7. Pergi ke kotak kolom pencarian di taskbar, ketik Print Management dan pilih hasil pencarian yang sesuai.
8. Klik Semua Printer.
9. Temukan printer Anda, klik kanan dan pilih Hapus.
10. Hidupkan Kembali komputer Anda.
11. Sambungkan kembali kabel USB printer Anda ke komputer Anda dan coba pasang kembali perangkat lunak dan driver.

Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, jangan khawatir, ada lebih banyak solusi di depan.

• JUGA BACA: Memperbaiki: Tidak dapat menghapus printer pada Windows 10

Solusi 2 - Periksa apakah printer Anda kompatibel dengan Windows 10

Beberapa printer mungkin belum tentu bekerja dengan Windows 10, atau mungkin memiliki fungsi yang terbatas, jadi Anda perlu memeriksa apakah printer Anda ada dalam kategori ini sebelum menggunakan solusi di bawah ini.

Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa apakah printer Anda kompatibel:

1. Klik kanan tombol Mulai.
2. Pilih Panel Kontrol.
3. Klik pada Hardware and Sound.

   

4. Pilih Perangkat dan Printer. Anda akan melihat daftar perangkat, dan yang lainnya untuk printer.
5. Periksa di bawah bagian Tidak Ditentukan untuk melihat apakah printer Anda terdaftar di sana.

Setelah Anda menentukan apakah printer Anda tidak ditentukan atau tidak, pergi ke solusi berikutnya untuk memperbaiki masalah.

Solusi 3 - Nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan antivirus Anda

Anda dapat mencoba menghapus instalan perangkat lunak pihak ketiga di komputer Anda seperti pembersih komputer atau antivirus.

Catatan: untuk antivirus, nonaktifkan sementara karena Anda memerlukannya untuk mencegah komputer Anda dari ancaman keamanan. Segera setelah Anda selesai memperbaiki kesalahan koneksi, aktifkan kembali antivirus Anda.

Jika antivirus Anda menyebabkan masalah ini, mungkin ini saat yang tepat untuk mempertimbangkan beralih ke perangkat lunak antivirus lain. Jika Anda mencari antivirus andal yang tidak akan mengganggu sistem Anda dengan cara apa pun, coba gunakan antivirus Bitdefender.

• Dapatkan sekarang Bitdefender (harga diskon eksklusif)

Solusi 4 - Boot ulang komputer Anda

Ini adalah tindakan pertama ketika masalah seperti itu muncul (atau masalah lain dengan komputer Anda dan perangkat keras lain yang mungkin Anda gunakan bersamaan dengannya). Namun, jika Anda me-restart komputer Anda dan tidak ada yang terjadi pada printer Anda, Anda dapat pergi ke solusi terakhir.

• JUGA MEMBACA: Tidak ada tindakan yang diambil karena sistem perlu boot ulang

Solusi 5 - Periksa pengaturan printer Default

Jika printer Anda terus beralih dari yang standar, Anda dapat mengubah pengaturan ini pada Windows 10, dari printer saat ini ke yang Anda ingin gunakan.

Berikut cara memperbaiki pengaturan default:

1. Klik Mulai.
2. Klik Pengaturan.

3. Pilih Perangkat.
4. Klik Printer & Pemindai di panel kiri.
5. Gulir ke Biarkan Windows mengelola printer default saya.
6. Matikan opsi.

Solusi 6 - Melakukan Pembaruan Windows

Untuk komputer yang sehat, Anda harus terus memperbarui Windows dengan pembaruan sistem terbaru, dan driver. Ini juga membantu menyelesaikan masalah atau kesulitan yang mungkin Anda alami.

Berikut ini cara memeriksa dan menginstal Pembaruan Windows (secara manual)

1. Pergi ke Mulai.
2. Di bidang pencarian, ketik Pembaruan Windows.
3. Klik Pengaturan Pembaruan Windows dari hasil pencarian.
4. Klik Periksa pembaruan.

5. Instal Pembaruan Windows terbaru.

Solusi 7 - Hapus file spooler dan restart layanan spooler

Jika enam solusi sebelumnya tidak berhasil, Anda mungkin perlu menghapus file spooler kemudian restart layanan spooler.

Berikut cara melakukannya:

1. Klik Mulai.
2. Pergi ke kotak kolom pencarian dan ketik Layanan.
3. Klik Layanan dari hasil pencarian.

   

4. Di bawah Layanan, klik dua kali Spooler Cetak.

5. Pilih Stop lalu Ok.

   

Setelah menonaktifkan layanan, lakukan hal berikut:

1. Pergi ke kotak pencarian lagi dan ketik % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Pilih folder file. Anda memerlukan hak admin untuk mengaksesnya.
3. Hapus semua folder dalam folder tersebut.
4. Di bawah Layanan, klik dua kali Cetak Pengumpul Informasi lagi.
5. Klik Mulai.
6. Pergi ke daftar Jenis Startup.
7. Pilih kotak Otomatis.

   

8. Klik Terapkan, lalu klik Oke.

Solusi 8 - Tanyakan kepada produsen Anda apakah Windows tidak dapat terhubung ke printer

Jika solusi lain tidak berhasil, hubungi pabrik printer Anda untuk pemecahan masalah dan dukungan lebih lanjut berdasarkan masalah spesifik Anda.

Apakah ada dari solusi ini yang cocok untuk Anda? Bagikan dengan kami pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.

Catatan Editor : Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2017 dan telah diubah dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.