Apakah karyawan Anda bahagia dan terlibat? Apakah pelanggan Anda puas? Jika Anda tidak memiliki jawaban pasti untuk pertanyaan ini, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak umpan balik otomatis.

Tidak ada strategi yang lebih baik dalam hal mencari tahu keadaan karyawan Anda, selain menghubungkan dengan mereka secara langsung dan tanpa mereka tahu siapa Anda. Ini akan mengukur keterlibatan karyawan Anda dengan cara yang efisien, menawarkan data yang tak ternilai untuk meningkatkan kondisi bisnis Anda. Hal yang sama berlaku untuk pelanggan.

Jenis perangkat lunak ini sangat berguna bagi perorangan, menengah dan juga perusahaan besar. Tetap berhubungan dengan perasaan dan masalah karyawan Anda dapat membantu bisnis Anda tumbuh lebih cepat, mengurangi biaya, menawarkan kesempatan kepada karyawan Anda untuk merasa dihargai, dan juga mengurangi konsumsi waktu dalam tugas-tugas yang dapat diotomatisasi.

Perangkat lunak survei otomatis juga membantu Anda mempelajari apa yang diinginkan pelanggan dan bagaimana perasaan mereka tentang bisnis Anda., kami akan mengeksplorasi beberapa opsi perangkat lunak terbaik di pasar yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan umpan balik otomatis dari karyawan, grup survei, klien, teman sekelas, dll., terlepas dari ukuran bisnis Anda.

5 perangkat lunak survei otomatis teratas yang perlu Anda periksa

SurveyMonkey

SurveyMonkey adalah alat hebat yang dirancang untuk pebisnis yang ingin menghasilkan survei otomatis yang mencakup sekelompok orang. Versi gratis aplikasi ini cocok untuk bisnis kecil, dan tingkat berbayar dapat digunakan untuk organisasi menengah hingga besar.

SurveyMonkey mudah untuk mengintegrasikannya ke sistem apa pun. Ini juga mendukung berbagai pertanyaan di perpustakaannya, semua ini dengan menggunakan AI (kecerdasan buatan).

Satu kelemahan SurveyMonkey adalah tidak memiliki dukungan logika tampilan, tetapi masih menawarkan berbagai fitur canggih.

Surveymonkey memiliki 2 jenis paket yang tersedia untuk Anda, tergantung pada jenis organisasi yang Anda miliki:

Paket Individual Surveymonkey

Jenis rencana ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan individu.

SurveyMonkey Standard

• Jumlah survei tidak terbatas
• Pertanyaan tidak terbatas untuk setiap survei
• 1000 tanggapan per bulan
• Dukungan pelanggan 24/7 melalui email
• Buat kuis khusus dan dapatkan umpan balik khusus
• Sejumlah tak terbatas filter, tab silang, data tren
• Mengekspor data dalam format CSV, PDF, PPT, dan XLS
• Secara otomatis mengalihkan pengguna ke pertanyaan berikutnya
• Analisis teks

SuveyMonkey Advantage memiliki semua fitur yang ditemukan dalam versi Standar dan menambahkan:

• Respons tidak terbatas untuk setiap survei
• 24/7 dukungan email dipercepat
• Lewati logika, perpipaan tanya & jawab
• Analisis teks & signifikansi statistik
• Ekspor data lanjutan (SPSS)
• Pengujian A / B, pengacakan, kuota
• Variabel khusus dan kemampuan untuk menerima pembayaran
• Unggah file
• Tolok ukur industri SurveyMonkey
• Survei multibahasa

SurveyMonkey Premier - juga memiliki semua fitur dari versi Standar dan Keuntungan, menambahkan:

• Dukungan telepon dan dukungan email 24/7
• Percabangan & perpipaan tingkat lanjut, pengacakan blok
• Survei label putih

Rencana Tim SurveyMonkey

Jenis rencana ini dirancang agar sesuai dengan tim dari berbagai ukuran.

Keuntungan SurveyMonkey Team

• Dapat berbagi survei dengan kontrol penuh atas siapa yang memiliki akses
• Hub yang ramah pengguna yang menunjukkan ikhtisar semua komentar di satu layar - memungkinkan Anda untuk menelusuri semua komentar yang Anda terima secara efisien dan dengan cepat menyortirnya
• Anggota tim dapat menganalisis, memfilter, dan mengekspor hasil
• Pustaka aset bersama untuk survei yang dilakukan pada merek
• Tambahkan atau tetapkan kembali akun kapan saja
• Survei, pertanyaan, dan tanggapan yang tidak terbatas
• 24/7 dukungan email dipercepat
• Filter tak terbatas, tab silang, dan data tren

Karena SurveyMonkey Team Advantage memiliki beragam fitur, sulit untuk memilih fitur mana yang akan ditampilkan, karena kepentingannya tergantung pada kebutuhan survei Anda.

SurveyMonkey Team Premier menampilkan semua fitur yang ditemukan dalam versi Team Advantage dan menambahkan:

• Dukungan melalui telepon dan dukungan email 24/7
• Rentang yang baik dari alat logika survei tingkat lanjut
• Dapat mengacak blok
• Mudah membuat survei label putih
• Arahkan kembali pengambil survei ke halaman baru setelah selesai
• Ini akan menghapus catatan kaki SurveyMonkey untuk hasil yang lebih profesional
• Dapat membuat aplikasi dengan akses API langsung

Ada juga versi SurveyMonkey Enterprise untuk perusahaan besar.

Anda dapat menemukan panduan komprehensif tentang cara menggunakan SurveyMonkey untuk hasil terbaik di situs web resmi alat.

Unduh SurveyMonkey