Apakah Anda sudah menginstal ExpressVPN di PC Anda? Apakah Anda mengalami masalah koneksi setelah pembaruan? Panduan ini akan membantu Anda. Di sini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memulihkan koneksi, ketika ExpressVPN tidak akan terhubung setelah pembaruan.

ExpressVPN adalah salah satu penyedia layanan VPN paling populer di luar sana, dengan jutaan pengguna di seluruh dunia. VPN ini terutama dioptimalkan untuk kecepatan dan konektivitas. Dengan demikian, ini adalah pilihan yang disukai banyak pengguna komputer, untuk menutupi dan melewati pembatasan geografis di internet.

Namun, untuk beberapa alasan, ExpressVPN tidak akan terhubung setelah pembaruan. Dan tidak peduli berapa kali Anda mencoba menyambung kembali, tetap saja kosong. Ini tidak umum, tetapi ketika itu terjadi, itu bisa sangat membuat frustrasi.

Untuk memperbaiki masalah ini, kita akan melihat beberapa metode pemecahan masalah yang paling dapat diandalkan, yang dapat diadopsi untuk memperbaiki kesalahan.

Kesalahan koneksi ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, antara lain instalasi atau pembaruan yang tidak lengkap, serangan virus atau malware dan konfigurasi sistem.

Biasanya, Anda akan mendapatkan jendela "koneksi gagal", yang membawa pesan - "kami tidak dapat terhubung ke lokasi VPN ini". Ini biasanya apa yang Anda dapatkan jika Anda tidak berhasil ketika mencoba untuk terhubung ke server ExpressVPN. Setiap solusi yang layak untuk kesalahan ini akan dibahas di bagian ini.

Juga, jika Anda dapat terhubung ke ExpressVPN, tetapi tidak dapat terhubung ke internet setelah pembaruan, teknik pemecahan masalah di sini juga berlaku.

Bagaimana saya bisa memperbaiki masalah koneksi ExpressVPN?

Solusi 1: Periksa Koneksi Internet

Ini adalah solusi pemecahan masalah dasar, yang biasanya diadopsi untuk memperbaiki segala bentuk kesalahan koneksi. Tanpa koneksi internet yang stabil, ExpressVPN secara teknis tidak berguna.

Untuk memastikan internet Anda aktif dan berjalan, putuskan sambungan ExpressVPN. Lalu, coba akses web: jika Anda dapat terhubung tanpa stres, masalahnya jelas eksklusif untuk ExpressVPN. Setelah ini, Anda dapat mencoba solusinya, untuk memperbaiki kesalahan koneksi.

• BACA JUGA: Cara memperbaiki 'Kesalahan tak terduga' pada ExpressVPN untuk Windows 10

Namun, jika Anda tidak dapat terhubung ke internet setelah melepaskan ExpressVPN, maka kesalahannya adalah dari konektivitas sistem Anda (dan bukan ExpressVPN). Dalam hal ini, Anda mungkin harus mengatur ulang pengaturan jaringan (konektivitas) pada perangkat Anda.

Solusi 2: Reboot PC

Ini adalah tindakan pertama saat mencoba memecahkan segala bentuk kesalahan pada komputer. Jadi, jika ExpressVPN Anda tidak akan terhubung setelah pembaruan, dan Anda telah menjalankan tes koneksi internet, coba dan reboot sistem Anda.

Sistem reboot akan menghapus semua file sementara dari komputer Anda, dan ini mungkin termasuk kesalahan atau bug koneksi yang mempengaruhi konektivitas ExpressVPN.

Solusi 3: Coba dan Hubungkan ke Server ExpressVPN lain

Tujuan utama dari solusi ini adalah untuk memeriksa apakah masalah koneksi adalah eksklusif-server atau tidak. Jika Anda dapat terhubung ke server lain, maka masalah koneksi adalah khusus server. Dan dalam hal ini, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu.

Sementara itu, sebelum koneksi server pilihan Anda dipulihkan, Anda dapat menggunakan server terdekat lainnya untuk menutupi identitas Anda dan menikmati akses tanpa hambatan ke situs web favorit Anda.

Namun, jika Anda masih terkunci setelah mencoba metode ini, coba dan jalankan teknik pemecahan masalah berikutnya.

Solusi 4: Ubah Protokol VPN

Ada cukup banyak protokol koneksi VPN di luar sana. Yang paling terkenal termasuk L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN dan PPTP. Protokol-protokol ini didukung di hampir semua server.

Namun, beberapa dari mereka mungkin tidak didukung di lokasi server tertentu, terutama lokasi dengan lalu lintas VPN yang berat seperti AS.

Secara default, ExpressVPN menghubungkan semua servernya melalui protokol UDP. Namun, protokol mungkin tidak berfungsi di beberapa lokasi server. Karenanya, Anda tidak akan dapat terhubung ke server seperti itu.

Dalam hal ini, solusi utamanya adalah mengubah protokol VPN Anda dari UDP default menjadi OpenVPN TCP, PPTP atau L2TP.

Untuk mengubah protokol VPN Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Putuskan sambungan ExpressVPN.
• Klik pada ikon menu (menu hamburger) di sudut kiri atas layar Anda.
• Pilih Pilihan"
• Di bawah tab "Protokol", pilih protokol yang Anda inginkan

  

• Klik "OK"
• Anda sudah siap!

Jika ini gagal menyelesaikan masalah koneksi, lanjutkan ke solusi berikutnya.

• BACA JUGA: VPN terbaik tanpa batas bandwidth: Tinjauan CyberGhost

Solusi 5: Nonaktifkan Firewall dan Perangkat Lunak AV Lainnya pada PC Anda

Perangkat lunak antivirus dapat membatasi koneksi internet, jika fungsi tersebut diaktifkan. Dalam hal ini, ExpressVPN tidak akan terhubung, tidak peduli berapa kali Anda mencoba. Karenanya, untuk memulihkan koneksi, Anda mungkin harus menonaktifkan program antivirus ini atau menghapus instalannya.

Setelah koneksi dipulihkan, Anda dapat menginstal ulang program, dan mengonfigurasinya untuk memberikan akses ke ExpressVPN.

Jika masalah koneksi masih berlanjut, coba solusi berikutnya.

Solusi 6: Mengkonfigurasi Ulang Pengaturan Proxy Browser

Jika pengaturan proxy browser Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, ExpressVPN tidak akan berfungsi dalam sinkronisasi dengan browser tersebut. Oleh karena itu, sebelum Anda menghubungkan ExpressVPN Anda, pastikan browser web Anda diatur ke "no proxy" atau "auto-detect proxy".

Untuk kenyamanan, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menonaktifkan proxy di Google Chrome. Ikuti panduan di bawah ini:

• Navigasikan ke "Menu Chrome" pada bilah alat browser dan klik.
• Pada jendela yang ditampilkan, pilih "Pengaturan"> "Tingkat Lanjut".
• Di bawah tab "System", pilih "Open proxy settings" untuk membuka "Internet Properties".
• Buka "Pengaturan Jaringan Area Lokal", dan pilih "Pengaturan LAN".
• Pergi ke "Konfigurasi otomatis", dan hapus centang pada kotak "Deteksi pengaturan secara otomatis".

  

• Di bagian yang sama, hapus centang pada kotak "Gunakan server proxy untuk LAN Anda"
• Pilih "OK"> "OK".

Jika kesalahan koneksi masih berlanjut, coba solusi berikutnya.

Solusi 7: Instal ulang Versi ExpressVPN terbaru

Jika ExpressVPN perangkat Anda tidak akan terhubung setelah pembaruan, penyebabnya mungkin instalasi tidak lengkap. Dan dalam kasus seperti itu, solusi utamanya adalah menghapus instalasi program dan menginstal ulang versi terbaru.

Untuk menjalankan proses pemecahan masalah ini, ikuti panduan singkat di bawah ini:

• Keluar dan copot ExpressVPN dari PC Anda.
• Masuk ke akun ExpressVPN Anda.
• Di akun Anda, klik "Setel ExpressVPN".
• Unduh dan instal versi terbaru di komputer Anda.
• Atur dan sambungkan ke server yang Anda inginkan.

Jika kesalahan koneksi tetap tidak diperbaiki, coba solusi akhir di bawah ini.

• BACA JUGA: ExpressVPN macet saat menghubungkan? Ini resolusi singkatnya

Solusi 8: Simpan & Kirim File Log ke Tim Dukungan ExpressVPN

ExpressVPN menyimpan catatan semua aktivitas Anda melalui file log (diagnostik). File log ini akan menunjukkan apa yang menyebabkan kesalahan koneksi.

Untuk menyimpan dan mengirim file log diagnostik Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Klik tombol menu pada dasbor ExpressVPN.
• Pilih "Diagnostik"

  

• Klik pada "Simpan ke File"
• Kirim file diagnostik yang disimpan sebagai lampiran email ke tim dukungan teknis ExpressVPN di [email protected]

Setelah melakukan ini, Anda akan mendapatkan respons dan solusi yang mungkin dari tim dukungan mereka dalam waktu singkat.

Kesimpulan

ExpressVPN adalah penyedia jaringan pribadi virtual kelas industri, dengan basis klien besar di seluruh dunia. Satu kelemahan penting dari program ini adalah kerentanannya terhadap masalah koneksi, terutama ketika ExpressVPN tidak akan terhubung setelah pembaruan.

Dalam panduan ini, kami telah menguraikan delapan solusi pemecahan masalah untuk membantu memulihkan koneksi ke VPN Anda, jika dan ketika kesalahan terjadi. Tergantung pada penyebab awal dari kesalahan koneksi, salah satu atau semua solusi di sana akan bekerja untuk Anda.