“ Kami tidak dapat masuk ke akun Anda ” adalah kesalahan yang menjengkelkan yang terkadang ditampilkan Windows 10 ketika pengguna mencoba mengakses akun mereka.

Seluruh pesan kesalahan berbunyi sebagai berikut: " Kami tidak dapat masuk ke akun Anda. Masalah ini seringkali dapat diperbaiki dengan keluar dari akun Anda dan kemudian masuk kembali. Jika Anda tidak keluar sekarang, file apa pun yang Anda buat atau perubahan yang Anda lakukan akan hilang."

Namun, keluar dari akun Windows Anda dan masuk kembali tidak menyelesaikan masalah.

Untungnya, ada serangkaian solusi yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki kode kesalahan yang mengganggu ini.

Kami tidak dapat masuk ke akun Anda

Solusi 1 - Hapus profil Anda dari Registry

1. Masuk ke komputer sebagai administrator yang berbeda
2. Memindahkan folder profil pengguna yang rusak dari bentuk C: pengguna ke c: Cadangkan
3. Buka editor registri dan pergi ke: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
4. Temukan folder yang memiliki ProfileImagePath yang menunjuk ke c: pengguna. Biasanya berakhir dengan “.back”. Hapus seluruh folder.
5. Nyalakan kembali komputer Anda dan masuk dengan profil pengguna yang terpengaruh.

Solusi 2 - Perbarui lokasi

1. Pergi ke PC ini> klik kanan pada Dokumen
2. Klik Properties> pilih tab Location
3. Klik Temukan Target

   
4. Temukan direktori tempat Anda menyimpan file dan klik sekali di situ
5. Di bagian atas File Explorer, klik di sebelah kanan daftar direktori. Teks dengan lokasi direktori akan muncul dokumen C: Users (YourUser)
6. Salin teks lokasi ini C: Dokumen Pengguna (Pengguna)> tutup File Explorer
7. Rekatkan teks lokasi pada bidang tepat di atas tombol> klik Terapkan
8. Hidupkan Kembali komputer Anda.

Solusi 3 - Ubah kata sandi akun yang bermasalah

1. Masuk menggunakan akun admin lain
2. Pergi ke Mulai> ketik panel kontrol> klik dua kali hasil pertama
3. Pergi ke Kelola akun pengguna > ubah kata sandi untuk akun yang memicu kesalahan
4. Logout> log in menggunakan akun yang bermasalah. Gunakan kata sandi baru yang baru saja Anda atur bukan yang lama.
5. Jika tampilan Anda menjadi hitam, buka Manajer tugas dan keluar. Tunggu hingga Anda keluar dan coba masuk lagi.

Solusi 4 - Jalankan Pemeriksaan File Sistem

Korupsi file juga dapat memicu kesalahan 'Kami tidak dapat masuk ke akun Anda'. Anda juga dapat menggunakan Pemeriksa Berkas Sistem Microsoft untuk memeriksa kerusakan file sistem.

Utilitas memverifikasi integritas semua file sistem yang dilindungi dan memperbaiki file dengan masalah bila memungkinkan. Berikut cara menjalankan pemindaian SFC:

1. Buka Start> ketik cmd > klik kanan Command Prompt> pilih Run as Administrator

2. Sekarang ketikkan perintah sfc / scannow

3. Tunggu hingga proses pemindaian selesai kemudian masukkan perintah ' DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth '

4. Nyalakan kembali komputer Anda. Semua file yang rusak akan diganti saat reboot.

Solusi 5 - Paksa profil pengguna di Command Prompt

1. Pergi ke Mulai> ketik cmd > klik kanan Command Prompt> pilih Run as Administrator
2. Ketik perintah berikut dan tekan Enter setelah masing-masing:

net user / add Contoh: net user madeleine / add

administrator localgroup bersih / tambahkan

concfg share bersih * C: / hibah: useraccountname, penuh

nama pengguna pengguna akun net

3. Nyalakan kembali PC Anda dan masuk menggunakan nama pengguna yang sama seperti yang Anda gunakan di atas.

Solusi 6 - Instal pembaruan Windows terbaru

1. Nyalakan kembali komputer Anda dan tekan tombol Restart saat layar booting masih tersedia.
2. Pergi ke Troubleshoot> Advanced Options> Startup> masuk ke Safe Mode
3. Tunggu sampai PC Anda restart dan memasuki Safe Mode
4. Segera setelah layar Safe Mode tersedia, tekan tombol Windows + R secara bersamaan
5. Ketik regedit di kotak pencarian> tekan Enter> cari jalur berikut: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
6. Di panel sebelah kanan, cari folder yang memiliki kunci ProfileImagePath yang disetel ke jalur Systemprofile
7. Temukan kunci RefCount> klik dua kali> edit nilai dari 0 hingga 1
8. Simpan perubahan dan mulai ulang PC Anda
9. Setelah siklus reboot berakhir, buka Pengaturan> Pembaruan dan Keamanan> Pembaruan Windows> Periksa pembaruan
10. Tunggu hingga Windows menginstal pembaruan> restart komputer Anda dan masuk lagi.

Yang merupakan versi terbaru dari Windows 10? Cari tahu dari artikel kami yang terus diperbarui!

Solusi 7- Gunakan Pemulihan Sistem

Jika masalah mulai baru-baru ini, jalankan Pemulihan Sistem. Jika masalah ini terjadi setelah Anda menginstal perangkat lunak baru di komputer Anda, alat ini membantu Anda menghapus aplikasi dan program yang baru ditambahkan.

Opsi Pemulihan Sistem memungkinkan Anda untuk mengembalikan konfigurasi sistem yang berkinerja baik sebelumnya tanpa kehilangan file apa pun, kecuali untuk beberapa fitur dan pengaturan yang dapat disesuaikan.

Windows 10 menawarkan serangkaian opsi pemulihan lanjutan yang memungkinkan pengguna untuk membersihkan menginstal OS. Anda juga dapat menggunakan 'Reset PC ini' sebagai opsi pemulihan.

1. Buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> klik Pemulihan di bawah panel kiri.
2. Klik Mulai di bawah Atur Ulang PC ini> pilih untuk Menyimpan file Anda.

   

3. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan reset.

Itu saja. Kami berharap bahwa salah satu solusi yang tercantum di atas membantu Anda memperbaiki kesalahan ' Kami tidak dapat masuk ke akun Anda '.

Seperti biasa, jika Anda menemukan solusi lain, Anda dapat membantu komunitas Windows dengan mendaftar langkah-langkah pemecahan masalah dalam komentar di bawah ini.