Pada bulan Juli, Microsoft merilis daftar pembaruan untuk Surface Pro 4. Masalah stabilitas sebenarnya adalah fokus utama dari pembaruan ini. Juga, tampaknya itu lebih merugikan bagi beberapa pemilik Surface Pro 4.

Banyak posting forum Microsoft Menjawab mengungkapkan daftar panjang masalah dengan Pembaruan firmware pada bulan Juli. Tombol daya dan masalah layar sentuh Surface Pro 4 dicatat oleh Pengguna ElixirHunter. Sejauh ini, lebih dari 180 pengguna Windows telah mengindikasikan bahwa mereka mengalami masalah yang sama. Balasan selanjutnya pada posting di forum juga mengungkapkan bahwa masalah ini tersebar luas.

Berikut adalah daftar masalah yang tampaknya dialami Pengguna, ElixirHunter dan banyak lainnya:

• "Itu dimulai dengan layar yang benar-benar hitam selama sekitar 20 detik tanpa ada tanda-tanda menyala, dan kemudian itu menampilkan layar Permukaan, cincin itu muncul dan akhirnya layar kunci.
• Semua fungsi keyboard berfungsi termasuk fungsi zoom dan gulir, tetapi tidak memiliki sentuhan layar atau respons pena (program yang sebelumnya dipilih masih terbuka dengan mengklik tombol pena sebagaimana mestinya).
• Setelah mematikan Pro 4, itu hanya akan memulai dengan tahan lama pada saklar daya.
• Dibutuhkan waktu lebih lama untuk memulai kembali seperti sebelumnya.
• Ini menggunakan kipas sistem lebih sering.
• Firmware di manajer perangkat memiliki tanda seru di Surface ME yang mengatakan: Perangkat ini tidak dapat memulai. (Kode 10) - Atribut pada memori yang belum dilakukan berusaha untuk diubah.
• Terdeteksi oleh pemecah masalah tetapi tidak dapat dipecahkan.
• Bagian pena / tinta Aplikasi Permukaan mengatakan: aplikasi Permukaan memerlukan komponen Windows Diperbarui untuk mengaktifkan fitur ini. "

Namun, beberapa pengguna Windows telah menjawab utas 28 Juli, tetapi tidak ada resolusi yang disediakan. Pengguna asli mengungkapkan bahwa ia menelepon Microsoft tentang masalah saat ini, dan mencoba memutar kembali driver, tetapi tidak berhasil.

Di sisi lain, perwakilan dari Microsoft memang membalas utas, ia meninggalkan respons umum berikut.

“Terima kasih atas tanggapan Anda, kami memahami keprihatinan Anda dan saat ini sedang dalam penyelidikan. Setelah perbaikan diterbitkan, respons ini akan diperbarui. Silakan terus memeriksa Permukaan dan Pembaruan Windows untuk mengetahui apakah perangkat Anda memiliki firmware dan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Kami menandai pertanyaan dan keluhan umpan balik sebagai "Dijawab" untuk meningkatkan visibilitas untuk saat ini ''.

Namun demikian, pemilik Surface Pro 4 memiliki masalah dengan perangkat sebelumnya, beberapa pengguna menyimpan sistem di dalam freezer untuk memperbaiki masalah kelap-kelip layar. Program penggantian akhirnya diluncurkan oleh Microsoft untuk pengguna yang terkena dampak masalah itu. Kami berharap Microsoft akan segera mengatasi masalah-masalah terbaru ini, dan ketika itu terjadi, Laporan Windows akan membuat Anda terus diperbarui.

Sementara itu, berikut adalah beberapa panduan pemecahan masalah yang diharapkan akan membantu Anda untuk memperbaiki beberapa masalah ini:

• Perbaikan Penuh: Surface Pro 4 tidak bangun dari tidur
• Cara memperbaiki kesalahan Layar Hitam Pro Kematian Surface Pro 4
• Fix: Tidak dapat menyalakan Surface Pro 4
• Perbaiki: Permukaan layar Pro 4 masalah peredupan