Microsoft Office 365 mengharuskan pengguna yang membeli lisensi untuk office suite untuk mendaftarkan produk dengan server Microsoft.

Meskipun Anda dapat dengan mudah mendaftarkan salah satu produk Microsoft termasuk lisensi Office 365 menggunakan salah satu aplikasi Office seperti Word atau Powerpoint, kadang-kadang Office 365 mungkin gagal mendaftarkan lisensi.

Pengguna Office 365 telah melaporkan kesalahan "Maaf kami mengalami masalah server sementara" ketika mencoba untuk mengaktifkan lisensi Office 365 mereka. Jika Anda kesulitan dengan kesalahan yang sama, berikut adalah beberapa solusi untuk memperbaiki masalah ini pada sistem Anda.

Maaf kami mengalami masalah server sementara

1. Periksa Zona Waktu Komputer Anda
2. Jalankan Office sebagai Administrator
3. Nonaktifkan Otentikasi Dua Faktor
4. Matikan Firewall
5. Gunakan Dukungan dan Asisten Pemulihan untuk Office 365
6. Unduh Pemecahan Masalah Aktivasi (Office 2019 - 2016)
7. Hubungi Dukungan Resmi Microsoft

1. Periksa Komputer Anda, Zona Waktu

Zona Waktu yang Tidak Tepat dapat membuat masalah terkait server yang mengakibatkan kesalahan ini. Pastikan waktu, tanggal dan zona waktu diatur dengan benar di sistem Anda sebelum mencoba mengaktifkan lisensi.

2. Jalankan Office sebagai Administrator

Menjalankan aplikasi Office dengan hak administratif dapat memperbaiki masalah server sementara juga.

1. Ketikkan salah satu aplikasi Office di bilah Cortana / Search. Misalnya, ketik Word.

   

2. Klik kanan pada Word dan pilih opsi " Run as Administrator ".

Setelah aplikasi Office aktif dan berjalan, coba aktifkan pemeriksaan lisensi untuk perbaikan apa pun.

• Baca Juga: 5 perangkat lunak untuk memperbaiki dokumen Microsoft Word yang rusak dalam sekejap

3. Nonaktifkan Otentikasi Dua Faktor

Dengan asumsi bahwa Anda menggunakan akun email Microsoft yang sama untuk mengaktifkan lisensi yang Anda gunakan untuk pembelian, Anda mungkin juga ingin menonaktifkan otentikasi dua faktor untuk mengaktifkannya dengan sukses. Jika akun memiliki autentikasi dua faktor yang diaktifkan, coba nonaktifkan.

1. Login ke Akun Microsoft menggunakan browser web.
2. Selanjutnya, buka halaman Kelola Akun. Jika Anda belum masuk, Anda mungkin harus masuk lagi.
3. Di halaman, gulir ke bawah ke verifikasi dua langkah.

   

4. Klik Matikan verifikasi dua langkah.

   

5. Jendela sembulan akan menanyakan apakah Anda yakin tentang mematikan verifikasi dua langkah. Klik Ya.

Itu dia. Anda telah berhasil menonaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Microsoft.

Luncurkan Microsoft Office dan masukkan kunci aktivasi. Jika aktivasi ditampilkan, pindah ke metode berikutnya.

• Baca Juga: Konversikan file PDF menjadi dokumen Word dengan 5 alat ini

4. Matikan Firewall

Jika Anda memiliki program antivirus yang diinstal dengan perlindungan Firewall, Anda mungkin ingin menonaktifkan Firewall sementara untuk memperbaiki masalah tersebut. Kadang-kadang, firewall dapat memblokir koneksi keluar apa pun untuk alasan keamanan.

Luncurkan program antivirus Anda dan matikan Firewall. Atau cukup keluar dari perangkat lunak Antivirus sementara.

Anda mungkin juga ingin mematikan Windows Firewall yang diaktifkan secara default. Inilah cara melakukannya.

1. Klik Mulai dan pilih Pengaturan.
2. Klik Pembaruan dan Keamanan.

3. Pilih Windows Security dan kemudian klik pada Firewall dan perlindungan jaringan.
4. Di bawah Perlindungan Firewall dan Jaringan, klik pada Jaringan Pribadi (Aktif).
5. Klik pada sakelar sakelar di bawah Windows Defender Firewall untuk mematikan Firewall.
6. Pastikan kotak di bawah bagian Koneksi Masuk untuk " memblokir semua koneksi masuk termasuk yang ada dalam daftar aplikasi yang diizinkan " tidak dicentang.
7. Tutup jendela Pengaturan.

Luncurkan Microsoft office dan coba aktifkan lisensi. Pastikan untuk mengaktifkan kembali perlindungan Firewall dan Antivirus setelah aktivasi berhasil.

• Baca Juga: 6 perangkat lunak manajemen dokumen untuk meningkatkan efisiensi di kantor

5. Gunakan Dukungan dan Asisten Pemulihan untuk Office 365

Microsoft menawarkan alat Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365 yang dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah aktivasi dengan Office 365.

1. Unduh alat Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365.
2. Jalankan penginstal dan ketika kotak dialog terbuka klik Install.

   

3. Aplikasi akan terbuka di jendela baru. Pilih " Saya setuju" untuk menerima perjanjian layanan.
4. Klik Ya saat diminta oleh UAC.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses Pemulihan.

• Baca Juga: Cara melindungi file ZIP dengan kata sandi di Windows 10

6. Unduh Pemecahan Masalah Aktivasi (Office 2019 - 2016)

Jika Anda menggunakan Office 2019 atau 2016, pemecah masalah aktivasi dari Microsoft dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini.

1. Unduh Pemecahan Masalah Aktivasi.
2. Jalankan Pemecah Masalah dan ikuti instruksi pada layar.

7. Hubungi Dukungan Resmi Microsoft

Jika tidak ada solusi yang membantu dalam memperbaiki kesalahan ini dan Anda masih tidak dapat mengaktifkan lisensi, hubungi dukungan Microsoft. Tim dapat membantu Anda di telepon, dari jarak jauh.

Jika dukungan tidak dapat menyelesaikan masalah dengan segera, tunggu satu atau dua hari. Jika kesalahan berasal dari pihak Microsoft, staf pendukung akan memperbaiki masalah dan memberi tahu Anda melalui email.