Masalah baterai adalah kisah yang tidak pernah berakhir untuk Microsoft. Kami berani mengatakan semua perangkat yang menjalankan Windows 10 telah terganggu oleh masalah baterai pada waktu tertentu. Tampaknya ponsel Windows dan perangkat Surface adalah produk yang paling terkena masalah baterai.

Pada awal September, raksasa Redmond meluncurkan pembaruan firmware penting untuk Surface Pro 3, yang bertujuan memperbaiki masalah baterai yang mengganggu yang telah dikeluhkan oleh pengguna. Pembaruan hanya memecahkan setengah masalah. Perangkat Surface Pro 3 yang ditenagai oleh baterai SIMPLO tidak lagi terpengaruh oleh masalah baterai, menurut laporan pengguna.

Sayangnya, masalah baterai masih mengganggu perangkat Surface Pro 3 yang ditenagai oleh baterai LGC. Kami mendeteksi masalah ini segera setelah Microsoft mendorong pembaruan firmware, dan melaporkannya.

Satu bulan kemudian, Microsoft secara resmi mengakui masalah ini dan mengonfirmasi bahwa ini berfungsi untuk menemukan perbaikan sesegera mungkin:

Kami mengetahui masalah baterai yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna Surface Pro 3. Kami dapat mengonfirmasi bahwa masalah yang mempengaruhi pelanggan ini bukan disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak yang dikeluarkan pada tanggal 29 Agustus. Tim kami secara aktif mencari masalah untuk menentukan penyebab dan mengidentifikasi perbaikan. Kami akan memposting pembaruan segera setelah kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan.

Pengguna Surface Pro 3 menghargai fakta bahwa Microsoft mengakui masalah baterai baru, tetapi menilai dari komentar mereka, banyak yang telah kehilangan kepercayaan terhadap perusahaan. Mungkin, mereka akan berpikir dua kali sebelum membeli Surface Pro 5 mendatang.

Bagaimanapun, saya berharap dan mengharapkan pembaruan yang cukup jelas dan komprehensif disediakan segera. Sementara pengakuan diterima, itu sangat singkat dan tidak jelas dan tidak dapat dengan sendirinya diharapkan untuk meredakan kekhawatiran yang meningkat dalam waktu yang lama.

Apakah Anda pikir Microsoft akan pernah bisa menyelesaikan masalah baterai yang mengganggu ini? Bagikan pemikiran Anda di bagian komentar di bawah ini.