Norton Antivirus sepenuhnya kompatibel dengan Windows 10 dimulai dengan versi 22.5.2.15 dirilis pada 20 Juli 2015. Antivirus tidak mendukung build Windows 10, tetapi selain itu Anda tidak harus menemukan kesalahan atau bug ketika menjalankan Norton pada Windows 10.

Karena dunia tidak sempurna, kadang-kadang pengguna melaporkan kesalahan Norton yang mencegah mereka menggunakan antivirus pada Windows 10.

Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan Norton di windows 10? Solusi paling sederhana adalah mengunduh alat perbaikan Norton. Lebih sering daripada tidak, masalah dengan Norton muncul setelah instalasi parsial atau salah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, jalankan alat Norton Remove and Install ulang atau periksa pengaturan proxy Jaringan.

Di bawah ini, kami akan daftar kesalahan antivirus Norton yang paling sering ditemui pengguna, serta perbaikan yang tersedia.

Apa yang harus dilakukan jika saya memiliki masalah Norton di Windows 10:

1. Tidak dapat menemukan Norton di Windows 10
2. Norton antivirus tidak akan diluncurkan
3. Instal versi terbaru dari produk Norton Anda untuk pesan Windows 10
4. Kesalahan Norton: 8504, 104
5. Kesalahan Norton: 3048, 3
6. Kesalahan Norton 8506.421 dan 3039.655559
7. Kesalahan Norton 8505, 129

1. Tidak dapat menemukan Norton di Windows 10

1. Unduh alat perbaikan Norton.
2. Klik kanan pada exe. file dan pilih Jalankan sebagai Administrator
3. Sebuah jendela akan muncul, memberi tahu Anda bahwa versi terbaru Norton Antivirus akan segera diinstal
4. Klik Berikutnya dan ikuti instruksi di layar.

Jika jendela pembaruan tidak muncul, buka akun Norton Anda dan instal antivirus dari sana:

1. Masuk ke akun Anda
2. Buka Pengaturan > Unduh Norton
3. Klik A gree & Download.

2. Norton antivirus tidak akan diluncurkan

1. Unduh alat Norton Remove and Install ulang. Jika Anda memiliki Norton Family, hapus instalan program sebelum Anda mengunduh alat ini.
2. Klik dua kali ikon alat> terima persyaratan lisensi.
3. Klik Hapus & Pasang Ulang > pilih Lanjutkan.
4. Klik Mulai Ulang Sekarang untuk menyelesaikan proses penghapusan instalasi.
5. Setelah restart, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang Norton antivirus Anda.

• BACA JUGA: Mengapa Norton Antivirus tidak berfungsi di Windows 10 Insider builds

3. Instal versi terbaru dari produk Norton Anda untuk pesan Windows 10

1. Unduh alat perbaikan Norton dan jalankan seperti dijelaskan di atas.
2. Unduh alat Norton Remove and Install ulang, dan ikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas.

4. Kesalahan Norton: 8504, 104

Kemungkinan akan menemui kesalahan ini jika Anda menjalankan program keamanan lain, atau jika kesalahan pemasangan menyelinap saat memutakhirkan antivirus.

1. Gunakan alat Norton Remove and Reinstall dan jalankan untuk menghapus Norton.
2. Hapus instalasi alat keamanan Symantec apa pun:
   1. Pergi ke Control Panel > Copot pemasangan atau ubah program dan hapus semua program yang tidak terkait Symantec.
3. Perbarui driver grafis Video:
   1. Buka Device Manager > Adapter display

      

   2. Klik kanan pada kartu grafis HD > Properti
   3. Pada tab Driver, periksa pembaruan yang tersedia
   4. Jika pembaruan driver tersedia, unduh dan instal versi terbaru driver kartu grafis.
   5. Nyalakan kembali komputer Anda.

• BACA JUGA: Cara menghapus instalan Norton Antivirus di Windows 10: Panduan awal hingga selesai

5. Kesalahan Norton: 3048, 3

Kesalahan ini muncul ketika pembaruan Norton antivirus terbaru belum diunduh.

1. Luncurkan Norton.
2. Buka Keamanan > LiveUpdate.
3. Tunggu pembaruan selesai dan klik OK.
4. Jalankan LiveUpdate hingga pesan " Produk Norton Anda memiliki pembaruan perlindungan terbaru " muncul di layar.
5. Nyalakan ulang komputernya.
6. Jika tindakan yang tercantum di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, jalankan alat Norton Remove and Reinstall.

• BACA JUGA: MEMPERBAIKI: Norton Antivirus gagal memperbarui pada Windows 10

6. Kesalahan Norton 8506.421 dan 3039.65555

1. Hidupkan Kembali komputer Anda.
2. Jalankan Norton Remove and Reinstall tool dan ikuti indikasi di layar untuk menghapus antivirus dan menginstalnya lagi.
3. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, unduh dan jalankan Norton Power Eraser:
   1. Klik dua kali file NPE.exe.
   2. Klik Ya atau Lanjutkan> terima perjanjian lisensi.
   3. Di jendela Norton Power Eraser, pilih Scan Aplikasi Tidak Diinginkan.

      Ketika pemindaian selesai, hasilnya ditampilkan di jendela Pemindaian Aplikasi Tidak Diinginkan.

   4. Klik Copot pemasangan dan ikuti petunjuk di layar.
   5. Nyalakan ulang komputernya.

7. Norton error 8505, 129

Periksa pengaturan proxy Jaringan

1. Ketik " Opsi Internet " di bilah pencarian dan kemudian tekan Enter> jendela opsi Internet diluncurkan.

   

2. Buka tab Koneksi > pilih pengaturan LAN.
3. Di kotak pengaturan LAN, pastikan tidak ada kotak server proxy yang dipilih.
4. Klik OK> Terapkan> OK.

Konfigurasikan pengaturan koneksi jaringan pada Windows

1. Buka Jaringan dan pusat berbagi

   

2. Klik kanan adapter jaringan yang aktif> klik kiri Properties.
3. Di jendela Network Connection Properties > buka Koneksi ini menggunakan item berikut> klik Internet Protocol (TCP / IP) atau Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
4. Klik Properti.
5. Di kotak DNS server pilihan dan server DNS alternatif, ketik dua alamat IP Norton ConnectSafe:
   • DNS yang dipilih: 199.85.126.10
   • DNS Alternatif: 199.85.127.10
   • Klik OK.
6. Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalah, jalankan pemindaian dengan Norton Power Eraser.

Antivirus yang baik sangat penting jika Anda peduli dengan privasi dan keamanan Anda. Norton adalah salah satu yang terbaik, tetapi jika Anda menghadapi masalah dengan itu, pastikan untuk menyelesaikannya sesegera mungkin.

Juga, jika Anda adalah pengguna Norton, silakan beri tahu kami di bagian komentar di bawah ini kesalahan apa yang Anda temukan dan bagaimana Anda menyelesaikannya.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juli 2016 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan