Orang dalam yang menggunakan produk Symantec seperti Norton Antivirus dan Norton Internet Security mengeluh tentang masalah BSOD yang disebabkan oleh build Windows 10 terbaru. Banyak dari mereka bahkan meng-uninstall Norton untuk menghilangkan masalah. Untungnya, Microsoft berhasil memperbaiki masalah ini untuk semua produk Symantec di Windows 10 Insider Preview Build 14342 saat ini.

Gelombang keluhan paling penting muncul di Halaman Dukungan Microsoft pada bulan April, dengan pengguna menyatakan kelelahan menunggu perbaikan:

Adakah yang mengalami masalah dengan Windows 10 Insider Preview Build yang memengaruhi perangkat lunak Norton Antivirus dan Microsoft Office 2016 di Surface Pro 3? Norton Antivirus memberi tahu saya bahwa saya perlu "Memperbaiki Sekarang" dengan pemindaian. Ketika saya mencoba menjalankan pemindaian sistem penuh, dalam beberapa detik ada layar biru terkenal yang menunjukkan pesan kesalahan dan tablet saya akan memulai kembali setelah pesan dikirim ke Microsoft. Ini sangat membuat frustrasi. (Layar biru, khususnya, membuat frustrasi - seperti yang sering terjadi ketika tablet masuk ke Mode Tidur atau jika saya tidak melakukan pekerjaan apa pun pada tablet setelah beberapa menit.)

Ini adalah masalah yang diketahui dengan Norton dan 14316. Semua hal Norton akan BSOD. Masalahnya juga terungkap setelah waktu tidak aktif yang ditetapkan ketika Norton mulai melakukan beberapa tugas dan akan BSOD.

Solusi terbaik adalah menghapus Norton. Saya telah melakukan ini pada 1 PC.

Solusi radikal seperti itu tidak lagi diperlukan karena Microsoft telah memperbaiki masalah ini. Yang harus Anda lakukan adalah mengunduh Windows 10 Insider Preview Build 14342 terbaru:

Kami memperbaiki masalah yang menyebabkan produk Symantec seperti Norton Antivirus dan Norton Internet Security menyebabkan PC bluescreen (pemeriksaan bug).

Perbaikan berfungsi dengan sempurna seperti yang dilaporkan pengguna di forum Norton:

Saya memiliki Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 berfungsi dengan baik pada dua komputer. Pastikan Anda melakukan Pembaruan Norton Live sebelum Anda memindai.

Kerja bagus, Microsoft!

Berbicara tentang produk Symantec, masalah lain yang sering dilaporkan oleh pengguna Windows 19 adalah layar berkedip konstan. Lihat artikel bagaimana caranya untuk mengatasi masalah ini.