Jika Anda bekerja dari rumah atau di kantor, dan menemukan kode kesalahan HP 49.4c02 pada printer Anda, kami memiliki beberapa solusi tentang cara memperbaikinya.

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada ketika Anda hampir selesai dengan pekerjaan Anda di komputer, maka Anda mengirimnya untuk dicetak dan itu tidak akan berhasil.

Saat printer Anda menampilkan kode kesalahan HP 49.4c02, biasanya disebabkan oleh pekerjaan cetak. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki masalah ini.

Bagaimana mengatasi kesalahan printer HP 49.4c02

1. Hapus semua pekerjaan dalam antrian cetak
2. Cetak halaman uji
3. Nonaktifkan Fitur Pencetakan Lanjut
4. Periksa apakah Anda menggunakan font Buku Gothic Franklin
5. Flash dan perbarui firmware
6. Hubungi pabrik printer Anda

1. Hapus semua pekerjaan dalam antrian cetak

Anda dapat melakukan ini dengan membuka perangkat printer Anda, biasanya ikon printer kecil ditemukan di sudut kanan bawah komputer Anda. Klik kanan untuk membuka antrian cetak. Setelah daftar terbuka, hapus semua pekerjaan.

2. Cetak halaman uji

Matikan printer, kemudian lepaskan kabel yang terhubung ke komputer Anda dan hidupkan kembali. Jika printer HP Anda beralih ke status siap saat kabel dilepas, cetak halaman uji.

Jika halaman pengujian dicetak, maka penyebab kesalahan kemungkinan besar salah satu pekerjaan cetak pada antrian cetak.

Jika langkah-langkah ini tidak memperbaiki potongan, berikut adalah beberapa solusi untuk membantu Anda memperbaiki kode kesalahan HP 49.4c02.

3. Nonaktifkan Fitur Pencetakan Lanjut

Untuk menjalankan ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Pergi ke printer Logo Windows
2. Pilih antrian printer
3. Klik kiri dan pilih Printing preferensi
4. Pilih opsi Tingkat Lanjut
5. Di bawah opsi Dokumen, pilih Fitur Pencetakan Lanjut
6. Ubah ke Dinonaktifkan

Coba cetak lagi menggunakan halaman uji. Jika ini tidak membantu, coba solusi berikutnya.

• JUGA BACA: Memperbaiki: Antrian printer macet saat menghapus Windows 10

4. Periksa apakah Anda menggunakan font Franklin Gothic Book

Kadang-kadang kode kesalahan HP 49.4c02 dapat sebagai akibat dari mencetak dokumen dengan font Franklin Gothic Book, terutama pada HP MFP Series, menyebabkannya menampilkan kesalahan.

Dalam hal ini, lakukan hal berikut:

• Untuk driver PCL 5e dan PCL6, aktifkan pengaturan 'Kirim Tipe Sejati sebagai Bitmap' di bawah tab Advanced dari salah satu dari kedua driver. Ini akan memungkinkan dokumen untuk mencetak tanpa kode kesalahan HP 49.4c02.
• Untuk driver PS, atur opsi True Type Font Download ke Bitmap. Ini memungkinkan dokumen untuk mencetak tanpa kode kesalahan HP 49.4c02. Buka tab Advanced di bawah Opsi PostScript untuk melakukan ini.

Anda juga dapat menginstal font pada hard drive printer menggunakan plugin Web JetAdmin yang dikenal sebagai Device Storage Manager. Ini memungkinkan font atau dokumen untuk dicetak tanpa menggunakan pengaturan Bitmap seperti yang disebutkan dalam dua driver di atas.

5. Flash dan perbarui firmware

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mem-flash firmware printer Anda ketika terhubung ke komputer Anda dengan kabel paralel:

• Hidupkan printer Anda
• Periksa apakah ' Siap ' ditampilkan di LCD
• Cetak halaman uji
• Periksa revisi firmware printer Anda kemudian lakukan hal berikut: Tekan tombol Pilih

1. Tekan tombol Bawah untuk menyorot menu Informasi
2. Tekan Pilih
3. Tekan Bawah untuk menampilkan Print Configuration pada LCD
4. Tekan Pilih untuk mencetak halaman uji

Tanggal dan revisi firmware akan dicantumkan pada halaman pengujian di bawah Informasi Printer.

1. Klik Mulai
2. Pilih Jalankan
3. Di kotak Buka, ketik CMD atau PERINTAH
4. Klik Oke
5. Pergi ke direktori tempat firmware disimpan, misalnya C: FIRMWARE, lalu ketik lintasan di jendela perintah
6. Tekan Enter
7. Ketik copy / B *.RFU LPT1 pada prompt jendela perintah
8. Tekan Enter untuk menyalin file firmware ke printer Anda, dan tingkatkan firmware
9. Jika berhasil, LCD akan menampilkan Receiving Upgrade

Catatan: seharusnya tidak ada gangguan selama proses pemutakhiran karena ini dapat merusak printer.

1. Setelah peningkatan selesai, LCD akan menampilkan ' Siap '.
2. Matikan printer kemudian tunggu 15 detik sebelum menyalakannya lagi.
3. Cetak halaman uji dan periksa apakah revisi firmware tercantum di bawah Informasi Printer pada halaman uji.

JUGA MEMBACA: Memperbaiki: "Printer membutuhkan intervensi pengguna" kesalahan

Jika Anda mengalami masalah saat memutakhirkan firmware printer Anda, ambil langkah-langkah berikut untuk pembaruan firmware darurat:

1. Matikan printer
2. Tahan tombol Batal dan hidupkan printer. Selama proses ini, memori akan dihitung, dan LED Siap dan Perhatian akan tetap menyala
3. Lepaskan tombol Batal
4. Tekan dan lepaskan tombol Pilih
5. Tekan dan lepaskan Resume Anda akan melihat pesan Load File and Execute pada layar LCD
6. Tekan dan lepaskan UP Lakukan ini hingga Program File ke Slot 4 Flash muncul pada LCD
7. Tekan dan lepaskan tombol Pilih
8. Tekan dan lepaskan tombol Pilih dua kali hingga Download File Now muncul di LCD
9. Klik kanan Mulai di komputer Anda
10. Pilih Jalankan
11. Di kotak Buka, ketik CMD atau PERINTAH
12. Pergi ke direktori tempat firmware disimpan, misalnya C: FIRMWARE, lalu ketik lintasan di jendela perintah
13. Tekan Enter
14. Ketik copy / B *.RFU LPT1 pada prompt jendela perintah
15. Tekan Enter untuk menyalin file firmware ke printer Anda, dan tingkatkan firmware
16. Jika berhasil, LCD akan menampilkan Receiving Upgrade

Catatan: seharusnya tidak ada gangguan selama proses pemutakhiran karena ini dapat merusak printer.

1. Setelah peningkatan selesai, LCD akan menampilkan ' Siap '.
2. Matikan printer kemudian tunggu 15 detik sebelum menyalakannya lagi.
3. Cetak halaman uji dan periksa apakah revisi firmware tercantum di bawah Informasi Printer pada halaman uji.

6. Hubungi pabrik printer Anda

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menghubungi pabrik printer Anda (dalam hal ini Dukungan HP) untuk mencari tahu lebih lanjut tentang cara mengatasi masalah tersebut.

Beri tahu kami di bagian komentar apakah langkah dan solusi ini cocok untuk Anda.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2017 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.