Microsoft Surface adalah perangkat yang hebat, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa ujung Surface Pen mereka tidak berfungsi. Anehnya, penghapusnya bekerja dengan baik, tetapi pena tidak mau menulis atau bekerja sama sekali. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi ada cara untuk memperbaiki masalah ini.

Masalah Surface Pen dapat menyebabkan banyak masalah, dan berbicara tentang Surface Pen, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan pengguna:

• Kesalahan driver Pen Permukaan - Masalah ini dapat terjadi jika driver Anda kedaluwarsa atau rusak. Cukup instal ulang atau perbarui driver Anda, dan masalah ini harus diatasi.
• Surface Pen no light - Jika LED tidak menyala pada Surface Pen Anda, kemungkinan baterai Anda kosong, jadi Anda harus menggantinya.
• Pena Surface Pro 4 tidak menulis tetapi tombol berfungsi - Masalah ini dapat terjadi karena baterai Anda, jadi pastikan itu berfungsi dengan baik.
• S urface P en tip tidak berfungsi, tidak akan menulis - Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, pastikan untuk mencoba beberapa solusi kami dan periksa apakah itu membantu.

Ujung pena permukaan tidak berfungsi, tetapi penghapusnya berfungsi dengan baik, apa yang harus dilakukan?

1. Periksa baterainya
2. Hapus dan pasangkan kembali pena Anda
3. Nonaktifkan pena di Pengelola Perangkat
4. Pasang kembali driver pena
5. Lakukan pengaturan ulang yang sulit
6. Pastikan perangkat lain tidak mengganggu layar sentuh Anda
7. Instal pembaruan, driver, dan firmware terbaru
8. Jalankan pemecah masalah

Solusi 1 - Periksa baterai

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Ujung pena permukaan tidak berfungsi sama sekali. Pena berpasangan dengan Surface, tetapi tidak dapat menulis. Ini biasanya disebabkan oleh baterai yang terkuras, dan untuk memperbaiki masalah, cukup ganti baterai AAAA dengan yang baru dan masalah ini harus diselesaikan.

Metode lain yang dapat Anda gunakan adalah membuka tutup pena, cukup untuk memutus daya. Sekarang tunggu beberapa detik dan pasang pena untuk menyalakannya. Metode ini mungkin berfungsi untuk beberapa pengguna, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Selain mengganti baterai, pastikan untuk memeriksa apakah baterai Anda tidak dimasukkan terbalik. Beberapa pengguna melaporkan bahwa baterai mereka tidak dimasukkan dengan benar dan menyebabkan masalah muncul. Setelah membalik baterai, masalahnya teratasi.

Dalam beberapa kasus, Anda hanya perlu mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali. Mungkin ada debu pada kontak baterai Anda, dan itu dapat menyebabkan masalah ini muncul, tetapi dengan melepas dan memasukkan kembali baterai, masalahnya harus diperbaiki. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin harus membersihkan kontak Anda secara manual untuk memperbaiki masalah tersebut.

• BACA JUGA: PERBAIKI: Surface Pro 3 Pen Tidak Akan Membuka OneNote di Windows 10

Solusi 2 - Lepas dan pasangkan kembali pena Anda

Dalam beberapa kasus, mungkin ada kesalahan dengan pena Anda yang menyebabkan ujung Surface Pen tidak berfungsi. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan, tetapi Anda dapat memperbaiki masalahnya hanya dengan melepas pena dan memasangkannya kembali dengan perangkat Surface Anda.

Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan Windows Key + I.
2. Ketika aplikasi Pengaturan terbuka, buka bagian Perangkat.

   

3. Dari menu di sebelah kiri, pilih Bluetooth. Sekarang cari pena Anda di panel kanan dan klik tombol Hapus. Sekarang klik Ya untuk konfirmasi.

Setelah melakukan itu, Anda hanya perlu memasangkan pena Anda dengan Surface sekali lagi. Cukup tekan dan tahan tombol selama 6 detik hingga lampu menyala. Sekarang pasangkan pena dengan PC Anda.

Setelah melakukan itu, periksa apakah masalahnya masih ada. Seperti yang Anda lihat, gangguan kecil dengan Bluetooth dapat terjadi, tetapi dalam kebanyakan kasus Anda harus dapat memperbaikinya hanya dengan memutus pasangan dan memasangkan pena Anda dengan sistem Anda.

Solusi 3 - Nonaktifkan pena di Pengelola Perangkat

Jika ujung Surface Pen tidak berfungsi, masalahnya mungkin merupakan kesalahan sementara pada sistem Anda. Ini biasanya bukan masalah, dan dalam kebanyakan kasus Anda dapat memperbaiki masalah hanya dengan menonaktifkan pena dari Pengelola Perangkat. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Win + X dengan menekan Windows Key + X atau mengklik kanan tombol Start. Pilih Pengelola Perangkat dari daftar.

   

2. Temukan pena Anda di daftar perangkat. Mungkin di bagian Bluetooth. Klik kanan pena dan pilih Nonaktifkan pengembang dari menu.

   

3. Ketika dialog konfirmasi muncul, klik Ya.

   

4. Setelah melakukan itu, tunggu beberapa detik dan klik kanan pena lagi, dan pilih Aktifkan dari menu.

Setelah Anda mengaktifkan pena Anda, periksa apakah itu berfungsi dengan perangkat Surface Anda. Jika itu tidak berhasil, mungkin Anda harus mencoba menonaktifkan Perangkat Sentuhan Tepat Intel (R). Sejumlah pengguna melaporkan bahwa menonaktifkan dan mengaktifkan Perangkat Sentuhan Tepat Intel (R) di Pengelola Perangkat memperbaiki masalah bagi mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.

Perlu diingat bahwa ini hanyalah solusi, jadi Anda mungkin harus mengulanginya jika Anda mematikan Permukaan Anda.

• BACA JUGA: FIX: Fitur Surface Pen tilt tidak berfungsi pada Windows 10

Solusi 4 - Instal ulang driver pena

Terkadang tip Surface Pen Anda tidak akan berfungsi karena driver Anda. Mungkin ada masalah dengan driver Anda, dan itu bisa menyebabkan ini dan banyak masalah lainnya. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menginstal ulang driver pena. Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Device Manager.
2. Temukan Surface Pen Anda di daftar perangkat, klik kanan dan pilih Uninstall device dari menu.

   

3. Ketika dialog konfirmasi muncul, klik Uninstall.

   

4. Setelah driver dihapus, klik ikon Pindai perubahan perangkat keras dan tunggu saat driver diinstal.

   

Setelah driver diinstal ulang, periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 5 - Melakukan hard reset

Jika tip Surface Pro tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan melakukan pengaturan ulang yang sulit. Ini cukup sederhana untuk dilakukan pada perangkat Surface, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 25-30 detik. Pastikan untuk mematikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Sekarang tekan dan tahan tombol Power dan tombol Volume Up hingga Anda melihat logo Surface di layar.
3. Anda sekarang akan melihat menu UEFI. Keluar dari menu UEFI dan PC Anda akan restart.

Setelah perangkat Anda boot, periksa apakah masalah dengan pena masih ada.

Solusi 6 - Pastikan perangkat lain tidak mengganggu layar sentuh Anda

Dalam beberapa kasus, ujung Pena Permukaan Anda tidak akan berfungsi jika perangkat listrik lain mengganggu layar sentuh Anda. Ini tidak mungkin, tetapi beberapa pengguna mengklaim bahwa perangkat tertentu, seperti lampu dapat mengganggu layar sentuh mereka.

Untuk memperbaiki masalah, cukup menjauh dari perangkat ini dan layar sentuh Anda dan Surface Pen akan mulai bekerja lagi. Ini adalah solusi yang tidak mungkin, tetapi Anda masih bisa mencobanya jika Anda mau.

• BACA JUGA: Slow SSD in Surface Book: Inilah cara untuk memperbaiki masalah ini

Solusi 7 - Instal pembaruan, driver, dan firmware terbaru

Jika ujung Surface Pen tidak berfungsi dengan benar, masalahnya mungkin adalah kurangnya pembaruan sistem. Windows 10 adalah sistem operasi yang solid, tetapi terkadang masalah dapat terjadi jika Anda tidak menginstal pembaruan terbaru.

Proses pembaruan cukup efisien pada Windows 10, dan itu akan secara otomatis mengunduh pembaruan yang hilang, untuk sebagian besar. Namun, Anda selalu dapat memeriksa pembaruan secara manual dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan arahkan ke bagian Perbarui & Keamanan.

   

2. Sekarang klik tombol Periksa pembaruan.

   

Jika ada pembaruan, itu akan diunduh secara otomatis dan diinstal segera setelah Anda me-restart PC Anda. Setelah pembaruan diinstal, periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika masalahnya masih ada, bahkan setelah menginstal pembaruan sistem terbaru, pastikan untuk menginstal firmware terbaru dan pembaruan driver untuk perangkat Surface Anda. Anda dapat mengunduh file yang diperlukan langsung dari situs web Microsoft.

Namun, jika Anda tidak ingin mengunduh driver secara manual, Anda selalu dapat menggunakan solusi pihak ketiga seperti TweakBit Driver Updater untuk secara otomatis memperbarui semua driver Anda.

Setelah sistem Anda mutakhir, periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 8 - Jalankan pemecah masalah

Menurut pengguna, kadang-kadang ujung Surface Pen tidak berfungsi karena gangguan tertentu pada sistem Anda. Namun, Anda mungkin dapat memperbaiki gangguan tersebut secara otomatis dengan menjalankan pemecah masalah bawaan. Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan arahkan ke bagian Perbarui & Keamanan.
2. Pilih Pemecahan Masalah dari menu di sebelah kiri. Sekarang pilih Perangkat Keras dan Perangkat dari daftar dan klik tombol Jalankan pemecah masalah.

   

Setelah pemecah masalah selesai, periksa apakah masalahnya masih ada. Selain itu, Anda mungkin ingin mencoba menjalankan pemecah masalah Bluetooth dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Masalah Surface Pen dapat menjadi masalah, tetapi kami berharap Anda berhasil menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan salah satu solusi kami.

BACA JUGA:

• Solusi: Pengaturan Windows 10 Gagal pada Surface Pro 3
• Perbaikan Penuh: Surface Pro 4 tidak bangun dari tidur
• FIX: Surface Pro tidak dapat mendeteksi pointer mouse