Microsoft Surface adalah perangkat yang hebat, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa Surface Pen tidak menulis sementara tombol pada pena berfungsi tanpa masalah. Ini adalah masalah aneh, dan dalam artikel hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya.

Ada berbagai masalah dengan Surface Pen yang dapat terjadi, dan berbicara tentang masalah, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan oleh pengguna:

• Surface Pro 3, 4 Pen tidak berfungsi - Terkadang pena Surface Pro Anda tidak berfungsi sama sekali. Ini biasanya disebabkan oleh baterai Anda, jadi pastikan baterai Anda tidak kosong.
• Surface Pro 4 Pena terhubung tetapi tidak menulis - Masalah ini dapat terjadi karena gangguan Bluetooth tertentu. Untuk memperbaiki masalah ini, cukup putuskan pasangan dan pasang kembali pena Anda.
• Surface Pen tidak menulis di layar, di Word, OneNote - Terkadang pena Anda mungkin tidak menulis di layar atau di aplikasi lain seperti Word dan OneNote. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menonaktifkan perangkat Intel di Device Manager dan mengaktifkannya lagi.
• Surface Pen dipasangkan tetapi tidak menulis - Ini adalah masalah yang relatif umum dengan Surface Pen, dan Anda harus dapat memperbaikinya menggunakan salah satu solusi kami.

Surface Pen tidak berfungsi tetapi tombol berfungsi, bagaimana cara memperbaikinya?

1. Putuskan pasangan pena Anda dengan Permukaan dan hubungkan kembali
2. Perbarui driver Anda
3. Periksa baterai Anda
4. Mulai ulang perangkat Surface Anda
5. Jalankan pemecah masalah
6. Nonaktifkan dan aktifkan kembali Intel (R) HD Graphics 520
7. Nyalakan ulang pena
8. Instal pembaruan terbaru

Solusi 1 - Putuskan pasangan pena Anda dengan Permukaan dan hubungkan kembali

Jika Surface Pen Anda tidak menulis tetapi tombol-tombol lain berfungsi, masalah tersebut mungkin merupakan gangguan Bluetooth sementara. Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah ini hanya dengan memutus pemasangan Surface Pen mereka dan memasangkannya kembali dengan Surface mereka. Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Cara tercepat untuk melakukannya adalah dengan menekan Windows Key + I.
2. Ketika aplikasi Pengaturan terbuka, buka bagian Perangkat.

   

3. Di panel kiri pilih Bluetooth. Temukan pena Anda di panel kiri dan klik tombol Hapus. Sekarang klik Ya untuk konfirmasi.
4. Opsional: Mulai ulang perangkat Surface Anda.
5. Setelah perangkat Anda boot, tekan dan tahan tombol pasangan di atasnya untuk memasangkannya dengan Permukaan Anda.

Setelah proses pemasangan selesai, Pena Permukaan Anda akan mulai menulis lagi. Ingatlah bahwa ini hanyalah solusi, jadi Anda mungkin harus mengulangi solusi ini jika masalah muncul kembali.

• BACA JUGA: PERBAIKI: Surface Pro 3 Pen Tidak Akan Membuka OneNote di Windows 10

Solusi 2 - Perbarui driver Anda

Terkadang masalah dengan Surface Pen dapat terjadi jika ada masalah dengan driver Anda. Jika salah satu driver Anda kedaluwarsa, komponen tertentu mungkin tidak berfungsi dengan benar, dan itu akan menyebabkan ini dan banyak masalah lain muncul.

Untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik, kami sangat menyarankan agar semua driver Anda tetap mutakhir. Anda dapat mengunduh driver terbaru langsung dari situs web Microsoft untuk perangkat Surface Anda, yang biasanya merupakan solusi terbaik.

Atau, Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti TweakBit Driver Updater untuk secara cepat dan otomatis memperbarui driver Anda, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 3 - Periksa baterai Anda

Jika Surface Pen Anda tidak menulis, tetapi tombol-tombol lain berfungsi, masalahnya mungkin baterai Anda. Jika Anda tidak tahu, Surface Pen menggunakan dua baterai, satu pena dan satu untuk tombol, jadi jika pena tidak berfungsi, kemungkinan besar baterai Anda kosong.

Untuk memperbaiki masalah ini, cukup ganti baterai dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Banyak pengguna melaporkan bahwa baterai adalah masalahnya, tetapi setelah menggantinya, masalah ini diselesaikan secara permanen.

Solusi 4 - Mulai ulang perangkat Surface Anda

Terkadang gangguan dapat menyebabkan berbagai masalah, dan jika Surface Pen Anda tidak menulis, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menyalakan kembali perangkat Surface Anda. Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol P ower di Permukaan Anda selama 30 detik. Pastikan perangkat dimatikan sepenuhnya.
2. Sekarang tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya bersama-sama selama sekitar 15 detik. Layar Anda harus mem-flash logo Surface. Ini sangat normal.
3. Lepaskan tombol dan tunggu sekitar 10 detik. Sekarang tekan dan lepaskan tombol daya untuk menghidupkan kembali Permukaan.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa metode ini berfungsi untuk mereka, jadi kami anjurkan Anda untuk mencobanya. Perlu diingat bahwa ini hanyalah solusi, jadi Anda mungkin harus mengulangi solusi ini jika masalah muncul kembali.

• BACA JUGA: Perbaikan Lengkap: Kesalahan BSOD setelah menginstal Pembaruan Permukaan

Solusi 5 - Jalankan pemecah masalah

Menurut pengguna, Anda dapat memperbaiki masalah dengan Surface Pen hanya dengan menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Seperti yang Anda ketahui, Windows dilengkapi dengan berbagai pemecah masalah bawaan, dan mereka dapat digunakan untuk memperbaiki masalah tertentu secara otomatis.

Untuk menjalankan pemecah masalah bawaan, Anda hanya perlu melakukan yang berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Ketika aplikasi Pengaturan terbuka, buka bagian Pembaruan & Keamanan.

   

2. Pilih Pemecahan masalah dari panel kiri. Pilih Perangkat Keras dan Perangkat dari daftar dan klik tombol Jalankan pemecah masalah.

   

3. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pemecah masalah.

Setelah pemecah masalah selesai, periksa apakah masalahnya masih ada. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin ingin mencoba menjalankan pemecah masalah Bluetooth juga. Ingatlah bahwa pemecah masalah dirancang untuk memperbaiki beberapa masalah umum dan gangguan sehingga mereka mungkin tidak dapat memperbaiki masalah Anda.

Solusi 6 - Nonaktifkan dan aktifkan kembali Intel (R) HD Graphics 520

Banyak pengguna melaporkan bahwa Surface Pen mereka tidak menulis karena Intel (R) HD Graphics 520. Tampaknya perangkat ini menyebabkan masalah tertentu dengan Surface Pen, dan untuk memperbaiki masalah, disarankan untuk menonaktifkan sementara perangkat ini. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Win + X dan pilih Device Manager dari daftar. Anda dapat melakukannya hanya dengan mengklik kanan tombol Start.

   

2. Temukan Intel (R) HD Graphics 520 pada daftar, klik kanan dan pilih Nonaktifkan perangkat dari menu.

   

3. Dialog konfirmasi akan muncul. Klik Ya.

   

4. Tunggu beberapa detik setelah menonaktifkan perangkat, klik kanan lagi dan pilih Aktifkan dari menu.

Ini adalah solusi sederhana, tetapi banyak pengguna mengklaim itu berfungsi, jadi Anda mungkin ingin mencobanya. Ingatlah bahwa Anda mungkin harus mengulangi solusi ini setiap kali masalah muncul.

Selain itu, beberapa pengguna merekomendasikan untuk menonaktifkan dan kemudian mengaktifkan Perangkat Sentuh Tepat Intel (R). Banyak yang melaporkan ini sebagai solusi sementara yang hebat, jadi pastikan untuk mencobanya.

Dalam beberapa kasus, pengguna melaporkan memperbaiki masalah hanya dengan menonaktifkan dan mengaktifkan Pena Permukaan mereka, jadi Anda mungkin ingin mencobanya juga.

Solusi 7 - Reboot pena

Jika Surface Pen tidak menulis tetapi tombol berfungsi, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan me-reboot pena. Ini sangat mudah dilakukan, dan Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol pena selama sekitar 10 detik.

Setelah melakukan itu, pena akan reboot dan masalahnya harus diatasi.

Solusi 8 - Instal pembaruan terbaru

Penyebab lain untuk masalah dengan Surface Pen dapat berupa pembaruan yang hilang. Secara keseluruhan, Windows 10 secara otomatis menginstal pembaruan yang hilang, tetapi kadang-kadang Anda mungkin melewatkan satu atau dua pembaruan. Dalam beberapa kasus mungkin ada masalah tertentu atau masalah kompatibilitas, dan cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan menginstal pembaruan terbaru. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan buka bagian Perbarui & Keamanan.
2. Di panel kanan, klik tombol Periksa pembaruan.

   

Windows sekarang akan memeriksa pembaruan yang tersedia dan mengunduhnya di latar belakang. Setelah pembaruan diunduh, mulai ulang PC Anda untuk menginstal pembaruan. Setelah menginstal pembaruan terbaru, periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika Surface Pen tidak berfungsi pada PC Anda, itu bisa menjadi masalah besar, tetapi kami berharap Anda berhasil memperbaiki masalah ini dengan menggunakan salah satu solusi kami.

BACA JUGA:

• FIX: Fitur Surface Pen tilt tidak berfungsi pada Windows 10
• FIX: Surface Pen menyeret kanvas di dalam Photoshop
• Kesalahan driver pena permukaan: 3 solusi cepat untuk memperbaikinya