aJika Xbox One X Anda tidak akan terhubung ke Xbox Live walaupun Anda sudah bisa terhubung sebelumnya, coba dan periksa peringatan layanan di halaman Status Xbox Live, dan jika ada, tunggu hingga layanan kembali dan berjalan lalu coba sambungkan lagi.

Uji koneksi Xbox Live Anda dengan memeriksa Pengaturan> Pengaturan Sistem> Pengaturan Jaringan> Pilih Jaringan Nirkabel / Berkabel Anda> Pilih Tes Koneksi Xbox Live. Ini adalah langkah pemecahan masalah berikutnya yang harus diambil setelah memeriksa halaman Status Xbox Live.

Biasanya, dua langkah pemecahan masalah di atas berfungsi dan Xbox One Anda akan terhubung ke Xbox Live. Ingatlah untuk memperbarui konsol Anda jika diminta dengan memilih Ya.

Jika Anda masih mengalami masalah ketika Xbox One Anda tidak terhubung ke Xbox Live, lihat beberapa solusi di bawah ini untuk koneksi nirkabel, dan lihat apakah ada atau semua dari mereka menyelesaikan masalah.

PERBAIKI: Xbox One tidak akan terhubung ke Xbox Live

1. Kembalikan pengaturan jaringan ke default pabrik
2. Putuskan sambungan headset pihak ketiga
3. Periksa gangguan nirkabel lainnya
4. Lakukan siklus daya yang diperpanjang
5. Ubah saluran nirkabel
6. Ubah mode nirkabel Anda
7. Periksa sinyal nirkabel rendah
8. Ubah pengaturan firewall Anda
9. Aktifkan UPnP untuk menyegarkan tabel NAT Anda
10. Aktifkan fungsionalitas jaringan perimeter (DMZ) pada rute Anda
11. Periksa kabel jaringan
12. Coba koneksi langsung ke modem

Solusi 1: Kembalikan pengaturan jaringan ke default pabrik

Sebelum mengambil langkah-langkah di bawah ini, catat pengaturan saat ini jika Anda membutuhkannya nanti untuk pemulihan. Pada jaringan nirkabel, rekam kata sandi Anda juga, lalu lakukan hal berikut:

• Tekan tombol Panduan pada konsol Anda
• Pilih Pengaturan
• Pilih Pengaturan Sistem.
• Pilih Pengaturan Jaringan.
• Pilih Wired Network atau nama jaringan nirkabel Anda ketika daftar jaringan ditampilkan.
• Pilih Konfigurasi Jaringan.
• Pada tab Pengaturan Tambahan, pilih Pulihkan ke Default Pabrik. Saat diminta, pilih Ya, Pulihkan ke Default Pabrik. Ini mengatur ulang hanya pengaturan jaringan konsol.
• Matikan konsol Anda, dan hidupkan kembali. Untuk jaringan nirkabel, Anda akan menerima pesan untuk mengonfigurasi pengaturan nirkabel, jadi ikuti instruksi untuk menghubungkan.
• Uji kembali koneksi Xbox Live Anda: Pengaturan > Pengaturan Sistem > Pengaturan Jaringan > Pilih Jaringan Nirkabel / Berkabel Anda > Pilih Tes Koneksi Xbox Live

Jika solusi ini berhasil, konsol Anda akan terhubung ke Xbox Live. Perbarui perangkat lunak konsol Anda jika diminta dengan memilih Ya.

Solusi 2: Putuskan sambungan headset pihak ketiga

Headset nirkabel pihak ketiga dapat menyebabkan interferensi aktif karena disiarkan pada frekuensi yang sama dengan router nirkabel. Jika penyebabnya, putuskan sambungan daya dari stasiun pangkalan headset nirkabel, dan kemudian uji koneksi Anda.

Solusi 3: Periksa gangguan nirkabel lainnya

Perangkat tersebut termasuk gelombang mikro, AC, oven, televisi CRT, monitor bayi, jaringan nirkabel lainnya, telepon nirkabel, dan speaker nirkabel. Anda dapat meminimalkan gangguan tersebut dengan menghapus perangkat antara konsol dan router nirkabel Anda.

Objek lain juga dapat mengganggu menyebabkan sinyal menjadi lemah dan ditarik kembali. Benda-benda tersebut dapat meliputi kaca, timah, pipa tembaga, beton, isolasi, cermin, brankas senjata, lemari arsip, ubin, dan plester. Sinyal nirkabel juga mengalami degradasi jarak.

• JUGA BACA: Pemain Xbox One X marah karena PUBG berjalan lebih baik di Xbox One S

Solusi 4: Lakukan siklus daya yang diperpanjang

Berikut cara melakukannya:

• Matikan konsol dan perangkat keras jaringan Anda (seperti modem dan router Anda).
• Lepaskan kabel daya dari bagian belakang router, modem, atau gateway selama 5 menit. Jika Anda memiliki router dan modem, lepaskan kabel daya dari kedua perangkat.
• Setelah 5 menit, colokkan modem atau gateway terlebih dahulu dan tunggu semua lampu kembali ke keadaan normal.
• Jika Anda menggunakan router, colokkan router dan tunggu semua lampu kembali ke keadaan normal.
• Nyalakan kembali Xbox, dan uji koneksi Xbox Live Anda.

Solusi 5: Ganti saluran nirkabel

Router nirkabel dapat disiarkan di saluran yang berbeda. Jika ada jaringan nirkabel terdekat yang menyiarkan di saluran yang sama, atau jika ada gangguan nirkabel dari perangkat lain, Anda mungkin mengalami kekuatan sinyal yang buruk dari jaringan nirkabel Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah mengubah saluran yang disiarkan router Anda. Anda dapat berkonsultasi dengan dokumentasi perute atau situs web pabrikan Anda untuk mengidentifikasi cara mengubah saluran nirkabel Anda.

Setelah Anda mengubah saluran nirkabel Anda, uji koneksi Xbox Live Anda.

Solusi 6: Ubah mode nirkabel Anda

Router nirkabel dapat disiarkan dalam mode yang berbeda dan pada kecepatan yang berbeda. Demikian pula, router dapat menyiarkan dengan kecepatan lebih lambat. Jika router dikonfigurasikan untuk mentransmisikan dalam mode " campur ", router akan selalu memindai perangkat nirkabel dan kemudian menyiarkan sinyal yang kompatibel dengan perangkat paling lambat di jaringan.

Di daerah berpenduduk padat dengan banyak perangkat nirkabel, router Anda dapat terus-menerus mengubah sinyal nirkabelnya untuk menjaga kompatibilitas dengan setiap perangkat yang dideteksinya, yang mengakibatkan masalah koneksi atau kinerja jika sering mengkonfigurasi ulang sendiri.

Konfigurasikan router untuk disiarkan dalam mode tertentu. Secara khusus, ubah mode nirkabel Anda ke mode "G only", karena ini memberikan kinerja terbaik di semua produsen router.

Catatan: Mengatur router Anda untuk siaran hanya dalam mode tertentu dapat mencegah beberapa perangkat dengan adaptor jaringan yang lebih lambat untuk terhubung ke jaringan Anda.

Setelah Anda mengubah mode nirkabel Anda, uji koneksi Xbox Live Anda.

• JUGA BACA: Perbaikan Lengkap: Tidak Dapat Masuk ke Akun Xbox di Windows 10

Solusi 7: Periksa sinyal nirkabel rendah

Jika sinyal nirkabel Anda dua batang atau kurang, cobalah untuk meningkatkan kekuatan sinyal dengan memindahkan router Anda dari lantai dan menjauh dari dinding dan benda logam, perpendek jarak antara konsol dan router / gateway, ubah posisi antena pada jaringan nirkabel adaptor (eksternal), tambahkan repeater nirkabel, tambahkan adaptor Nirkabel Xbox eksternal, dan uji koneksi lagi.

Solusi 8: Ubah pengaturan firewall Anda

Firewall mengamankan jaringan Anda dengan membatasi informasi yang bergerak antara perangkat Anda dan Internet. Namun, jika firewall Anda membatasi lalu lintas yang diperlukan, itu mungkin memblokir Xbox Anda agar tidak terhubung ke Xbox Live. Beberapa pengaturan firewall seperti deteksi banjir IP, dapat menyebabkan masalah koneksi.

Jika berhasil, sesuaikan pengaturan Anda sedikit demi sedikit sampai Anda menemukan level yang memungkinkan Anda terhubung ke Xbox Live dan masih mengamankan jaringan Anda.

Solusi 9: Aktifkan UPnP untuk menyegarkan tabel NAT Anda

UPnP adalah standar yang membantu router berkomunikasi secara efektif. Jika router atau gateway Anda mendukung UPnP, itu kemungkinan diaktifkan secara default.

Catatan: Jangan menggabungkan pengaturan port forwarding, UPnP, dan jaringan perimeter (juga dikenal sebagai DMZ). Jika sebelumnya Anda mengaktifkan fungsionalitas jaringan perimeter pada router Anda, nonaktifkan jaringan perimeter sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Masuk ke halaman konfigurasi berbasis web router Anda dan pastikan UPnP dihidupkan.

  Catatan: Periksa dokumentasi router atau situs web dukungan untuk bantuan menyalakan UPnP untuk pertama kalinya, atau mematikan lalu menyalakan kembali. Pastikan perute dimulai kembali setiap kali Anda memperbarui pengaturan perute apa pun. Jika tidak restart secara otomatis, restart router secara manual.

• Matikan pengaturan UPnP, lalu simpan perubahan Anda.
• Mulai ulang konsol Anda dan semua perangkat keras jaringan Anda (modem dan router Anda).
• Masuk ke halaman konfigurasi berbasis web router Anda dan pastikan UPnP dimatikan.
• Aktifkan pengaturan UPnP, dan simpan perubahan lagi.
• Mulai ulang konsol Anda dan semua perangkat keras jaringan (modem dan router Anda).
• Sekarang uji koneksi Xbox Live Anda.

Solusi 10: Aktifkan fungsionalitas jaringan perimeter (DMZ) pada router Anda

Jaringan perimeter (atau DMZ) fungsionalitas menghilangkan batasan ke Internet dengan memindahkan perangkat Anda ke area di luar firewall jaringan Anda. Anda harus dapat terhubung ke Xbox Live jika Anda mengaktifkan jaringan perimeter fungsionalitas pada router Anda.

Catatan: Gunakan alamat IP statis pada konsol saat Anda mengatur jaringan perimeter. Untuk menetapkan alamat IP statis, gunakan fungsi reservasi DHCP router Anda, jika tersedia. Jika ini tidak tersedia, atur pengaturan IP manual di Xbox Anda. Anda hanya akan dapat menempatkan satu konsol Xbox ke jaringan perimeter, karena solusi ini hanya akan menyelesaikan masalah untuk satu Xbox.

Catatan: Jangan menggabungkan pengaturan port forwarding, UPnP, dan jaringan perimeter (juga dikenal sebagai DMZ). Jika sebelumnya Anda mengaktifkan fungsionalitas jaringan perimeter pada router Anda, nonaktifkan jaringan perimeter terlebih dahulu. Uji koneksi Xbox Live Anda.

• JUGA BACA: Xbox One X terbakar setelah 3 jam penggunaan

Solusi 11: Periksa kabel jaringan

Pastikan kabel jaringan Anda terhubung dengan benar, dengan hati-hati memeriksa setiap kabel jaringan yang saya tancapkan ke modem, gateway, atau router untuk ketegaran, pelindung plastik yang dilucuti, dan kabel serta cacat yang terbuka atau usang. Jika ada, ganti kabel karena ini bisa menjadi sumber masalah Anda.

Solusi 12: Coba koneksi langsung ke modem

Sambungkan konsol Anda langsung ke modem alih-alih menyambungkannya ke router Anda, sebagai solusi sementara untuk menentukan penyebab masalah. Jika Anda dapat terhubung ke Xbox Live dengan koneksi direct-to-modem, konsol dan modem Anda berfungsi seperti yang diharapkan. Anda mungkin perlu mengubah pengaturan pada router Anda.

Apakah ada dari solusi ini yang membantu? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.