Mengalami masalah dengan masuk Xbox One Anda?

Jika Anda menemukan pesan: Kami tidak dapat masuk Anda. Coba lagi dalam beberapa menit, maka kami memiliki solusi untuk membantu Anda memperbaikinya.

Kesalahan tersebut diklasifikasikan dalam kode kesalahan 80A4000B pada daftar masalah Xbox One.

Ketika Anda melihat pesan itu, itu bisa berarti satu dari dua hal:

• Masalah koneksi jaringan
• Periksa dan perbarui informasi penagihan akun Microsoft Anda

Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan masuk Xbox One?

1. Periksa Status Layanan untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One
2. Verifikasi informasi keamanan Anda untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One
3. Hapus dan pulihkan profil Xbox Live untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One
4. Lakukan siklus daya untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One
5. Uji koneksi Anda untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One
6. Hubungi tim dukungan untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

1. Periksa Status Layanan untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

Jika Anda melihat pemberitahuan ketika Anda memeriksa status layanan Xbox Live, tunggu hingga layanan kembali berjalan (biasanya ditampilkan dalam warna hijau), dan kemudian coba lagi.

2. Verifikasi informasi keamanan Anda untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

Berikut cara melakukannya:

1. Masuk ke akun Microsoft Anda (jika Anda lupa kata sandi, setel ulang).
2. Pilih Keamanan & Privasi.
3. Klik Pengaturan keamanan lainnya.
4. Verifikasi informasi keamanan akun Microsoft Anda. Pastikan email Anda, email alternatif dan nomor telepon sudah benar.
5. Pilih Pembayaran & Penagihan.
6. Pilih Info penagihan. Verifikasi informasi penagihan seperti alamat penagihan, perincian pembayaran akun, untuk memastikan bahwa itu sama dengan yang ada di kartu kredit Anda.
7. Pilih Edit profil jika ada kesalahan> perbarui informasi penagihan Anda.
8. Keluar.
9. Masuk ke Xbox Live di konsol Anda.

3. Hapus dan pulihkan profil Xbox Live untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

Ada tiga langkah untuk melakukan ini:

1. Hapus profil Xbox Live Anda dari konsol Xbox One.
2. Lakukan pengaturan ulang yang sulit.
3. Pulihkan konsol Anda.

Hapus profil Xbox Live Anda dari konsol

1. Buka panduan dengan menekan tombol Xbox.
2. Pilih Pengaturan.
3. Pilih Semua Pengaturan.
4. Klik Akun.
5. Klik Hapus Akun untuk memilih akun yang ingin Anda hapus.
6. Klik Hapus untuk mengonfirmasi.

Lakukan pengaturan ulang konsol yang sulit

Tekan tombol Xbox hingga konsol Xbox One dimatikan, atau reboot.

Pulihkan profil Anda

1. Buka panduan dengan menekan tombol Xbox.
2. Masuk.
3. Klik Tambah baru.
4. Masukkan email akun Microsoft Anda.
5. Klik Enter.
6. Masukkan kata sandi Anda.
7. Klik Enter.
8. Verifikasi pengaturan privasi lalu klik Berikutnya.
9. Di bawah Preferensi Masuk & Keamanan, klik Jadikan cepat, buat sulap, Periksa apakah ini saya, atau Kunci itu.
10. Jika Anda memiliki sensor Kinect dan Anda memilih Jadikan cepat, jadikan ajaib, atau Periksa apakah itu saya, Anda harus memverifikasi diri Anda di layar.
11. Klik Itu saya untuk memverifikasi.
12. Gambar gamer yang dikaitkan dengan profil Anda akan muncul.
13. Pilih Berikutnya.
14. Di bawah Pilih layar warna, pilih warna untuk Layar Beranda Anda.
15. Pilih Berikutnya.
16. Anda akan mendapatkan opsi untuk berlangganan. Pilih Tidak, terima kasih jika Anda tidak ingin emas Xbox Live.

Profil Anda akan diunduh ke konsol.

Catatan: Memilih warna layar utama membedakan Anda dari orang lain yang mungkin menggunakan konsol.

4. Lakukan siklus daya untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

1. Cabut kabel daya Anda dari router, modem atau gateway selama sekitar lima menit, dan cabut juga router dan perangkat modem.
2. Tekan dan tahan tombol Xbox selama 10 detik untuk mematikan konsol Anda.
3. Tunggu lima menit.
4. Colokkan modem atau gateway dan biarkan menyala ke kondisi normal.
5. Jika menggunakan router, tancapkan dan tunggu semua lampu kembali normal.
6. Nyalakan konsol Anda dengan menekan tombol Xbox di konsol atau pengontrol Anda.

Jika animasi boot up hijau tidak ditampilkan ketika Anda me-restart konsol, ulangi langkah-langkah di atas.

Xbox One tidak berfungsi setelah listrik padam? Jangan khawatir, kami memiliki perbaikan yang tepat untuk Anda.

5. Uji koneksi Anda untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

Setelah Anda melakukan siklus daya, lakukan hal berikut untuk menguji koneksi Anda:

1. Buka panduan dengan menekan tombol Xbox.
2. Pilih Pengaturan.
3. Pilih Semua Pengaturan.
4. Pilih jaringan.
5. Pilih pengaturan Jaringan.
6. Pilih Uji koneksi jaringan.

6. Hubungi tim dukungan untuk memperbaiki kesalahan masuk Xbox One

Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan Xbox untuk bantuan lebih lanjut khusus untuk masalah Anda.

Kami ingin sekali mendengar dari Anda. Bagikan dengan kami di bagian komentar pengalaman Anda menggunakan solusi ini, dan apa yang berhasil untuk Anda.