Skype adalah salah satu layanan perpesanan yang paling populer, tetapi sayangnya, pengguna melaporkan masalah tertentu pada Windows 10. Menurut mereka, mereka tidak dapat masuk ke Skype dan setiap upaya login diikuti oleh Maaf kami tidak mengenali tanda Anda dalam rincian pesan kesalahan.

Bagaimana cara memperbaikinya Maaf kami tidak mengenali kesalahan detail masuk Anda di Skype?

Skype adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer di Windows, tetapi terkadang masalah dengan Skype dapat terjadi. Berbicara tentang masalah Skype, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan pengguna:

• Skype tidak mengenali detail masuk - Pesan ini dapat muncul jika nama pengguna atau kata sandi Anda tidak benar. Jika Anda mendapatkan kesalahan ini, periksa detail masuk Anda. Jika semuanya beres, Anda mungkin harus mengatur ulang kata sandi Anda.
• Nama dan kata sandi Skype tidak dikenali - Ini bisa menjadi masalah dengan klien Skype Anda, jadi jika Anda mengalami masalah ini, instal ulang Skype dan periksa apakah pesan kesalahan masih muncul.
• Skype tidak dapat terhubung - Ini adalah masalah lain dengan Skype yang dapat Anda temui. Jika Anda mendapatkan kesalahan ini, pastikan untuk memeriksa apakah server Skype berfungsi dengan baik. Jika ada masalah dengan server Skype, Anda harus menunggu sampai Microsoft menyelesaikan masalah.
• Skype oops, silakan periksa detail Anda - Terkadang, Anda mungkin menerima pesan ini. Ini adalah masalah yang serupa, dan untuk memperbaikinya, pastikan untuk mencoba semua solusi dari artikel kami.

Solusi 1 - Instal ulang Skype

Tidak bisa masuk ke Skype bisa menjadi masalah besar, dan salah satu solusi potensial adalah menginstal ulang aplikasi. Cukup hapus instalan aplikasi, mulai ulang komputer Anda dan coba pasang kembali.

Pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menginstal Skype dengan menggunakan file pengaturan yang sama, oleh karena itu disarankan untuk mengunduh versi lengkap Skype terbaru. Versi lengkap Skype sebenarnya adalah instalasi offline yang tidak mengunduh file apa pun. Instalasi offline berisi semua file yang diperlukan, dan itu sempurna jika Anda tidak memiliki koneksi Internet konstan untuk menginstal Skype.

Untuk menghapus Skype sepenuhnya, bersama dengan semua file dan entri registri, disarankan untuk menggunakan perangkat lunak uninstaller. Jika Anda tidak terbiasa, ini adalah jenis aplikasi khusus yang dibuat untuk sepenuhnya menghapus program apa pun dari PC Anda. Menggunakan alat-alat ini Anda dapat menghapus instalasi Skype sepenuhnya dan menghapus semua file dan entri registri yang terkait dengan Skype. Berkat alat ini, seolah-olah Skype tidak pernah diinstal pada PC Anda.

Jika Anda mencari perangkat lunak penghapus instalasi, ada banyak alat hebat yang dapat Anda coba, tetapi yang terbaik adalah Revo Uninstaller dan IOBit Uninstaller. Alat-alat ini sangat mudah digunakan, jadi Anda harus dapat menghapus aplikasi apa pun tanpa masalah.

Solusi 2 - Ubah nomor seri hard drive Anda

Terkadang Anda akan menerima pesan kesalahan Maaf kami tidak mengenali detail masuk Anda jika Skype memblokir nomor seri hard drive Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu mengubah nomor seri hard drive Anda. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara berbeda, tetapi solusi termudah adalah mengunduh Hard Disk Serial Number Changer.

Setelah mengunduh alat ini, Anda hanya perlu menjalankannya, pilih partisi utama Anda, biasanya itu adalah C, dan Anda akan melihat nomor seri hard drive yang terdiri dari delapan karakter yang dipisahkan oleh tanda hubung. Ubah nomor seri sedikit, misalnya, Anda hanya dapat mengubah satu karakter, dan klik tombol Ubah. Setelah melakukan itu, nomor hard drive Anda harus diubah.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Masalah Skype Dengan Perangkat Playback Pada Windows 10

Nomor seri hard drive berubah setiap kali Anda memformat drive Anda, oleh karena itu prosedur ini seharusnya tidak berbahaya, dan pengguna tidak melaporkan masalah setelah mengubah nomor seri hard drive mereka. Jika Anda khawatir ada sesuatu yang tidak beres, buat titik Pemulihan Sistem atau citra hard disk.

Solusi 3 - Periksa pengaturan antivirus Anda

Perangkat lunak antivirus dan firewall terkadang dapat mengganggu Skype, karena itu pastikan untuk memeriksa pengaturannya. Pengguna melaporkan masalah dengan Eset Smart Security, dan setelah mematikan opsi untuk memindai protokol SSL masalah dengan Skype diselesaikan. Ingatlah bahwa hampir semua program antivirus dapat menyebabkan kesalahan ini muncul, karena itu periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda memiliki opsi untuk memindai protokol SSL dan menonaktifkannya. Jika Anda tidak dapat menemukan opsi ini, Anda mungkin ingin menghapus antivirus untuk sementara dan memeriksa apakah itu memperbaiki masalah.

Jika menghapus antivirus Anda memecahkan masalah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk beralih ke perangkat lunak antivirus yang berbeda. Ada banyak alat antivirus hebat, tetapi yang terbaik adalah Bitdefender, Panda Antivirus, dan BullGuard, jadi jangan ragu untuk mencobanya. Semua alat ini menawarkan perlindungan luar biasa, dan mereka tidak akan mengganggu sistem atau aplikasi Anda dengan cara apa pun, jadi silakan mencobanya.

Solusi 4 - Gunakan Skype untuk Web atau coba masuk di perangkat lain

Jika Anda mendapat Maaf, kami tidak mengenali pesan kesalahan detail masuk Anda, masalahnya mungkin dengan klien Skype desktop Anda. Untuk memeriksa apakah masalah ini hanya memengaruhi klien desktop, kami menyarankan Anda untuk mencoba masuk ke Skype for Web dan memeriksa apakah masalahnya muncul.

Selain itu, Anda juga dapat mencoba masuk ke Skype di ponsel Anda atau di PC lain. Jika Skype untuk Web dan Skype di ponsel Anda berfungsi tanpa masalah, itu berarti masalahnya disebabkan oleh klien desktop, jadi Anda harus menginstalnya kembali.

Solusi 5 - Gunakan login Facebook untuk masuk ke Skype

Jika Anda tidak dapat masuk ke Skype karena Maaf, kami tidak mengenali kesalahan detail masuk Anda, Anda mungkin ingin mencoba masuk dengan akun Facebook Anda. Menurut pengguna, mereka tidak dapat masuk ke Skype sebelumnya, tetapi setelah mencoba masuk dengan akun Facebook mereka, masalah tersebut diselesaikan sepenuhnya.

Ini hanya solusi, tetapi mungkin cocok untuk Anda, jadi silakan mencobanya.

Solusi 6 - Periksa status layanan Skype

Terkadang Anda mungkin menemukan Maaf, kami tidak mengenali detail masuk Anda, kesalahan Skype karena layanan Skype tidak tersedia. Jika Anda tidak dapat masuk di klien desktop Anda, Skype untuk Web, dan pada versi seluler Skype, sepertinya Skype memiliki beberapa masalah server.

• BACA JUGA: Perbaikan Pasti: XAMPP Port 80, 443 sedang digunakan di Skype

Anda selalu dapat memeriksa apakah ada masalah dengan server Skype dengan melakukan ke https://support.skype.com/en/status. Di sana Anda dapat melihat semua layanan Skype dan statusnya. Jika Masuk ke Skype atau layanan lain mengalami masalah, itu mungkin mencegah Anda masuk ke Skype.

Karena ini adalah masalah server, Microsoft kemungkinan besar menyadarinya, dan itu harus diperbaiki dalam hitungan jam. Jika semua layanan Skype berfungsi normal, tetapi Anda masih belum bisa masuk, masalahnya mungkin ada hal lain.

Solusi 7 - Periksa nama pengguna dan kata sandi Anda

Jika Anda tidak dapat masuk ke Skype karena Maaf, kami tidak mengenali kesalahan detail masuk Anda, masalahnya mungkin adalah informasi masuk Anda. Terkadang Anda mungkin tidak memasukkan informasi masuk dengan benar, dan itu dapat menyebabkan kesalahan ini muncul. Jika Anda benar-benar yakin bahwa informasi masuk Anda benar, ada kemungkinan akun Anda diretas.

Untuk mengatasinya, pastikan untuk mengatur ulang kata sandi Skype Anda dan coba masuk dengan kata sandi baru. Jika kata sandi baru tidak berfungsi, masalah ini terkait dengan layanan Skype atau klien Skype Anda.

Solusi 8 - Nonaktifkan aplikasi dan proxy pihak ketiga

BACA JUGA:

• Aplikasi Pratinjau Skype tersedia untuk pengguna Pembaruan Hari Jadi Windows 10
• Aplikasi Skype Alpha baru untuk Linux kini tersedia untuk diunduh
• Microsoft membatasi transfer file Skype ke 100MB
• Cara Menonaktifkan Iklan Skype di Menu Beranda dan Mengobrol Windows
• Microsoft meluncurkan bot Skype untuk Mac dan Web