Komoditas kinerja sempurna Microsoft Store adalah bidang yang belum dijelajahi untuk pengguna tertentu. Selain kesalahan standar dengan kode khusus, beberapa pengguna melaporkan membeku disertai dengan layar hitam, biru atau putih, ketika mencoba mengakses Store di Windows 10.

Ini adalah masalah besar yang membuat Microsoft Store benar-benar tidak dapat digunakan, jadi kami menyiapkan beberapa solusi paling umum untuk mengatasinya. Jika Anda melihat layar kosong dan bukan penawaran Store, pastikan untuk memeriksanya di bawah ini.

Cara mengatasi kesalahan layar hitam, biru, atau putih di Windows 10 Store

1. Jalankan Windows Troubleshooter
2. Unduh pemecah masalah alternatif
3. Nonaktifkan aplikasi pihak ketiga tertentu
4. Setel ulang data cache toko
5. Periksa koneksi
6. Pastikan waktu dan wilayah diatur dengan benar
7. Jalankan SFC dan DISM
8. Daftarkan ulang Toko dengan PowerShell
9. Perbarui Windows
10. Setel ulang PC Anda

1: Jalankan Pemecah Masalah Windows

Pemecah masalah terotomatisasi bawaan yang dengan setia diperkenalkan Microsoft dengan Windows 10 memiliki tingkat keberhasilan yang agak rendah. Namun, ketika sesuatu seperti ini terjadi, kami harus menerapkan semua langkah yang tersedia sebelum memposting laporan kesalahan ke Microsoft. Jadi, tanpa terburu-buru, mari kita menelusuri daftar yang dimulai dengan Pemecah Masalah Aplikasi Windows.

• BACA JUGA: Berikut adalah panduan lengkap untuk memperbaiki kode kesalahan Windows Store

Ikuti instruksi untuk menjalankan Pemecah Masalah Windows khusus dan, semoga, menyelesaikan masalah yang ada:

1. Tekan tombol Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Buka bagian Perbarui & Keamanan.

   

3. Pilih Pemecahan Masalah.
4. Gulir ke bawah dan rentangkan pemecah masalah ' ' Windows Store Apps ”.

   

5. Klik tombol " Jalankan pemecah masalah ini ".

2: Unduh pemecah masalah alternatif

Seperti yang telah kami katakan di atas, pemecah masalah terotomatisasi yang terpasang di dalamnya kurang bagus untuk sebagian besar kesalahan kompleks yang dialami pengguna Toko Microsoft. Lebih jauh, untuk itu atau beberapa alasan lain, Microsoft menyediakan alat yang dapat diunduh kepada pengguna yang berspesialisasi dalam masalah Windows \ Microsoft Store. Alih-alih berfokus pada aplikasi alternatif, alat ini akan fokus pada masalah di dalam Store itu sendiri.

• BACA JUGA: Masalah pembaruan aplikasi Windows Store sedang diselidiki

Jika Anda tidak terbiasa menggunakannya, pastikan untuk memeriksa langkah-langkah ini:

1. Unduh pemecah masalah. Tautan unduhan resmi dapat ditemukan di sini.
2. Arahkan untuk mengunduh lokasi dan jalankan Pemecah Masalah.

   

3. Klik Berikutnya dan ikuti instruksi.

3: Nonaktifkan aplikasi pihak ketiga tertentu

Varian layar kosong ini tidak secara khusus mengarah ke bug Store. Yaitu, ada peluang bagus bahwa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin telah memengaruhi kinerja Store. Pilihan pertama adalah solusi antivirus yang cenderung memblokir eksekusi Microsoft Store. Kami tidak ingin menunjukkan jari, tetapi tampaknya McAfee memblokir Store untuk beberapa pengguna.

• BACA JUGA: 7 antivirus terbaik dengan firewall untuk 2018

Meskipun demikian, pasti ada solusi antimalware lain yang dapat memicu hasil yang tidak diinginkan yang sama. Jadi pastikan untuk menonaktifkan antivirus untuk sementara waktu dan restart Store. Kami juga menyarankan Anda untuk menonaktifkan VPN atau proxy jika Anda cenderung menggunakannya. Mereka juga dapat menghalangi koneksi Store dan hasilnya mungkin sama: kesalahan layar hitam, biru, atau putih kosong.

4: Reset data cache toko

Ketika semuanya serba salah dengan Microsoft Store, solusi paling umum yang dapat Anda terapkan, selain Windows Troubleshooter, adalah menjalankan executable yang sudah diinstal sebelumnya. Untuk mempermudah, "wsreset.exe" adalah perintah yang harus Anda jalankan untuk mengatur ulang cache toko. Setelah Anda selesai melakukannya, kemungkinan korupsi yang disebabkan oleh data cache yang ditumpuk harus diselesaikan.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Tidak Dapat Memperbarui Aplikasi Toko Windows 10 ”0x80070005” Kesalahan

Berikut cara melakukannya dalam beberapa langkah sederhana:

1. Tutup Microsoft Store.
2. Di bilah Pencarian Windows, ketik wsreset.
3. Klik kanan pada WSreset dan jalankan sebagai administrator.

   

4. Nyalakan kembali PC Anda dan cari perubahan.

5: Periksa koneksi

Koneksi dapat menjadi alasan yang memungkinkan untuk layar kesalahan hitam, putih, atau biru yang dialami pengguna. Memastikan koneksi Anda terjalin dengan baik adalah penting, jadi kami menyarankan Anda untuk melakukan pemeriksaan standar untuk perangkat lunak dan peralatan Anda sebelum kami dapat pindah ke langkah tambahan.

• BACA JUGA: 5 perangkat lunak berkualitas Wi-Fi terbaik untuk menilai koneksi Anda

Ikuti petunjuk ini untuk mengonfirmasi bahwa koneksi bukanlah hal yang memicu masalah Store:

• Coba nonaktifkan VPN / proksi untuk sementara waktu.
• Setel ulang PC dan router / modem Anda.
• Gunakan koneksi kabel alih-alih nirkabel.
• Jalankan pemecah masalah koneksi.

6: Pastikan waktu dan wilayah diatur dengan benar

Layanan Microsoft Store sangat bergantung pada pengaturan waktu dan tanggal Anda. Ini mungkin tampak tidak penting, tetapi server Store harus disinkronkan dengan pengaturan sistem Anda. Jika itu salah konfigurasi, Anda tidak akan dapat mengakses Store.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Xbox salah kode wilayah

Berikut cara memastikan waktu dan tanggal Anda diatur dengan benar di Windows 10:

1. Klik kanan Mulai dan buka Pengaturan dari menu Daya.
2. Pilih Waktu & Bahasa.

   

3. Di bawah bagian Tanggal & Waktu, aktifkan ' Tetapkan waktu secara otomatis ' dan 'Pilih zona waktu secara otomatis'.

   

Selain itu, pengaturan wilayah berkinerja terbaik dalam hal Store adalah Amerika Serikat. Yaitu, fitur Toko tertentu tampaknya tidak berfungsi dengan pengaturan wilayah yang berbeda, sehingga Anda dapat mencoba dan mengubah wilayah juga.

Ikuti petunjuk ini untuk mengubah pengaturan regional Anda di Windows 10:

1. Buka Mulai lagi dan pilih Pengaturan.
2. Pilih bagian Waktu & Bahasa.
3. Pilih Wilayah dan bahasa dari panel kiri.

   

4. Ubah pengaturan negara atau wilayah ke ' Amerika Serikat '.
5. Nyalakan kembali PC Anda dan coba gunakan Store lagi.

7: Jalankan SFC dan DISM

Karena Microsoft Store adalah bagian yang tidak terpisahkan dari platform, itu cukup rentan terhadap berbagai kesalahan sistem. Ini menggunakan file sistem dan itu bisa rusak karena penyalahgunaan atau infeksi virus. Untuk tujuan itu, Anda dapat membuka System File Checker, alat baris perintah yang memeriksa integritas file sistem dan memperbaikinya.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Tidak Dapat Menyinkronkan Pengaturan Saya di Windows 10

Berikut ini cara menjalankannya di Windows 10 melalui Command Prompt:

1. Klik kanan Mulai dan jalankan Command Prompt (Admin).
2. Di baris perintah, ketik sfc / scannow dan tekan Enter.
3. Tunggu pemindaian \ perbaikan untuk mengakhiri dan me-restart PC Anda.

Lebih jauh, jika SFC gagal mengidentifikasi masalah sistem, saat itulah alat DISM berguna. Alat "Layanan dan Manajemen Gambar Penempatan" juga berjalan melalui Command Prompt, tetapi menambahkan pendekatan yang lebih menyeluruh.

Jika Anda tidak terbiasa menjalankan DISM, ikuti instruksi ini dengan seksama:

1. Ketik cmd di bilah pencarian Windows, klik kanan pada Command Prompt dan jalankan sebagai administrator.
2. Di baris perintah, salin tempel baris ini satu per satu dan tekan Enter setelah masing-masing:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Tunggu hingga prosedur berakhir (mungkin membutuhkan waktu hingga 10 menit).
4. Nyalakan kembali PC Anda.

8: Daftarkan Ulang Toko dengan PowerShell

Pendekatan umum yang akan Anda ambil dengan aplikasi standar tidak dapat diterapkan ke Microsoft Store. Anda tidak dapat menginstalnya kembali dengan pendekatan konvensional, tetapi ada cara untuk mengembalikannya ke nilai default. Mudah-mudahan prosedur ini dapat menyelesaikan kios di dalam Store dan membebaskan Anda dari layar yang beku.

• BACA JUGA: Cara menginstal ulang aplikasi Windows Store di Windows 10

Untuk menjalankannya, Anda harus menggunakan command-line yang ditinggikan PowerShell. Ikuti instruksi ini untuk mendaftar ulang Microsoft Store:

1. Di bilah Pencarian Windows, ketik PowerShell, klik kanan pada PowerShell dan jalankan sebagai admin.
2. Salin-tempel atau ketik perintah berikut di baris perintah dan tekan Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Perbarui Windows

Pembaruan yang sering dapat menjengkelkan, untuk sedikitnya, tetapi banyak dari mereka membawa, selain tambalan keamanan, resolusi untuk masalah sistem. Jadi, jika Anda telah memutuskan bahwa cukup sudah dan menetapkan batas koneksi terukur atau pembaruan yang ditunda, sekaranglah saatnya untuk memeriksa pembaruan. Mungkin mereka akan menyelesaikan masalah layar hitam \ putih \ biru di Microsoft Store.

• BACA JUGA: Pembaruan fitur Windows terbaru ada di sini: Cara menghapus lansiran

Ikuti petunjuk ini untuk memeriksa pembaruan sistem secara manual:

1. Di bilah Pencarian Windows, ketik Pembaruan dan buka " Periksa pembaruan " dari daftar hasil.
2. Klik Periksa dan instal pembaruan yang tersedia.
3. Sistem PC Anda akan reboot dan ada kemungkinan Microsoft Store akan berfungsi sebagaimana mestinya.

10: Setel ulang PC Anda

Akhirnya, jika semua ini tidak cukup untuk menyelesaikan kesalahan, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah pergi ke Recovery dan mengatur ulang PC Anda ke pengaturan pabrik. Dengan melakukannya, Anda pada dasarnya akan memiliki hasil yang sama dengan instalasi ulang lengkap. Namun, Anda bisa mempertahankan file Anda, yang membuatnya jauh lebih tidak menyakitkan.

• BACA JUGA: Perbaiki: "Perbaikan Otomatis Tidak Dapat Memperbaiki PC Anda" di Windows 10

Berikut cara mengatur ulang PC Anda ke nilai pabrik dan memilah masalah Toko Microsoft:

1. Klik kanan Mulai dan buka Pengaturan.
2. Pilih Perbarui & Keamanan.
3. Pilih Pemulihan di panel kiri.
4. Rentangkan Reset PC ini.

   

5. Klik Mulai.
6. Simpan data pribadi Anda atau hapus. Itu pilihanmu.