Windows 10 adalah versi Windows paling populer kedua di kalangan pengguna dan banyak perusahaan perangkat lunak besar menciptakan program yang kompatibel dengannya. Salah satunya adalah TeamViewer, yang dilaporkan pengguna tidak dapat mereka gunakan setelah meningkatkan sistem mereka ke Windows 10.

Cara memperbaiki masalah TeamViewer pada Windows 10

1. Resolusi layar lebih rendah
2. Tweak Registry Anda
3. Jalankan Pemecah Masalah Windows
4. Perbarui Windows

1. Resolusi layar lebih rendah

Sebelum kita mulai dengan melakukan hal-hal yang rumit, kita harus mencoba yang sederhana. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak memiliki masalah pada versi OS sebelumnya, tetapi setelah mereka melakukan upgrade, layar menjadi hitam setiap kali mereka mencoba mengakses komputer lain. Mereka melaporkan bahwa mereka hanya menurunkan resolusi layar komputer host, dan semua masalah terpecahkan.

2. Tweak Registry Anda

Tetapi, jika mengubah resolusi tidak membantu, Anda harus melakukan satu tweak registri. Pastikan ada kunci Registri khusus untuk TeamViewer. Jika tidak ada kunci TeamViewer, buat kunci registri sebagai solusi alternatif untuk menjalankan perangkat lunak dengan benar. Inilah yang harus Anda lakukan untuk membuat solusi alternatif:

1. Buat "DisableDuplicationAPI" sebagai Dword, nilai 1 (jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, cari dukungan Microsoft)
2. Klik Mulai, ketik regedit di kotak Pencarian, lalu tekan Enter
3. Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE-> SOFTWARE-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. Buka File, Ekspor dan kemudian tambahkan "DisableDuplicationAPI" ke registri Anda
5. Setelah itu, tutup jendela Edit Registry
6. Klik Mulai, ketik services.msc di kotak Pencarian, lalu tekan Enter
7. Temukan proses TeamViewer, klik kanan pada layanan, dan tekan restart

3. Jalankan Pemecah Masalah Windows

Jika Anda mengunduh TeamViewer dari Microsoft Store, Anda dapat menggunakan pemecah masalah bawaan untuk secara otomatis mengidentifikasi dan memperbaiki masalah umum yang mempengaruhi aplikasi Windows Store.

Buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> Pemecahan Masalah> gulir ke bawah ke aplikasi Windows Store> jalankan Pemecah Masalah

Luncurkan TeamViewer dan periksa apakah aplikasi berjalan dengan lancar sekarang dan Anda memiliki akses ke semua fitur-fiturnya.

4. Perbarui Windows

Pastikan Anda menjalankan pembaruan OS Windows terbaru di mesin Anda. Sebagai pengingat cepat, Microsoft terus-menerus meluncurkan pembaruan Windows untuk meningkatkan stabilitas sistem dan memperbaiki berbagai masalah.

Untuk mengakses bagian Pembaruan Windows, Anda cukup mengetik "pembaruan" di kotak pencarian. Metode ini berfungsi pada semua versi Windows. Lalu pergi ke Pembaruan Windows, periksa pembaruan dan instal pembaruan yang tersedia.

Setelah menerapkan salah satu solusi ini, Anda seharusnya dapat menjalankan TeamViewer di Windows 10 Anda tanpa masalah. Tetapi jika tidak mengubah resolusi atau membuat kunci registri alternatif tidak membantu, atau Anda memiliki komentar atau saran lain, kami ingin mendengarnya dari Anda di bagian komentar di bawah ini, jadi silakan ungkapkan diri Anda jika Anda ingin atau perlu.

Anda harus tahu bahwa TeamViewer baru-baru ini diperbarui dengan dukungan Windows 10 yang ditingkatkan, jadi mungkin ide yang baik untuk mengunduh versi terbaru sekarang. Lihat juga artikel lama ini yang berisi beberapa saran yang mungkin masih bisa membantu.

Baca Juga:

• Antivirus memblokir TeamViewer
• Solusi: "Sambungan jarak jauh ditolak" di Windows 10
• 6 perangkat lunak kendali jarak jauh terbaik untuk Windows 10