Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka file adalah masalah umum di antara pengguna Windows 10, tetapi memiliki solusi umum yang dapat menyelesaikannya. Namun, untuk masalah yang lebih spesifik, seseorang harus menyatakan kesalahan yang sebenarnya mereka terima saat bekerja dengan program.

Terkadang masalah muncul jika seseorang mengedit buku kerja di Excel Online, dan kemudian membiarkan dokumen terbuka, tanpa membuat perubahan tambahan hingga 6 jam.

Artikel ini membahas solusi yang dapat Anda coba karena pemecahan masalah Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka file Anda.

FIX: Excel Online tidak bekerja / tidak membuka file

1. Setel ulang browser dan hapus cache
2. Coba peramban lain
3. Coba Verifikasi Dua Langkah
4. Atur perilaku pembukaan File Default
5. Unduh file dan simpan kembali ke drive
6. Periksa ukuran file Anda

1. Setel ulang browser dan hapus cache

Di antara hal-hal yang dapat Anda lakukan ketika Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka file adalah mengatur ulang browser Anda, dan / atau membersihkan cache. Jika Anda menggunakan Internet Explorer, Anda dapat mengatur ulang pengaturannya untuk mengembalikannya ke keadaan sebelumnya ketika browser pertama kali diinstal pada komputer Anda. Ini membantu mengatasi masalah yang muncul dari pengaturan yang diubah setelah instalasi.

Catatan: Mengatur ulang Internet Explorer bukanlah proses yang dapat dibalik, karena semua pengaturan sebelumnya akan hilang.

Untuk melakukan ini:

• Mulai Internet Explorer
• Buka menu Alat (jika Anda tidak melihatnya, ketuk ALT pada keyboard Anda)

• Klik opsi Internet

• Klik tab Advanced di jendela Internet Options

• Klik Reset atau Restore Default (untuk IE 6)
• Di bawah kotak dialog Reset Internet Explorer Settings, klik Reset. Kotak dialog konfirmasi akan terbuka untuk mengonfirmasi jika Anda benar-benar ingin mengatur ulang IE

• Pilih Hapus kotak pengaturan pribadi jika Anda ingin menghapus riwayat browser, penyedia pencarian, halaman rumah, perlindungan pelacakan, akselerator, dan data Penyaringan ActiveX juga.

• Klik Tutup setelah Internet Explorer menyelesaikan aplikasi pengaturan default
• Keluar lalu mulai ulang Internet Explorer

Catatan: Jika Anda masih tidak dapat mengatur ulang dan memberi Anda pesan kesalahan saat mencoba, periksa bahwa semua jendela yang terlihat dan proses yang berjalan ditutup karena beberapa mungkin tidak terlihat. Anda dapat me-restart PC Anda, meluncurkan Internet Explorer dan mencoba mengatur ulang lagi. Jika Anda tidak dapat meluncurkan IE, buka jendela Pengaturan menggunakan Windows Key + R untuk membuka perintah Run, ketik inetcpl.cpl dan tekan Enter. Setelah jendela terbuka, ikuti langkah-langkah di atas untuk mengatur ulang IE lagi.