Remote Desktop adalah fitur Windows 10 yang sangat berguna, yang memungkinkan kita untuk mengontrol komputer kita dari perangkat lain.

Tentu saja, ini memerlukan koneksi internet agar berfungsi, jadi jika komputer Anda tidak terhubung dengan benar ke internet, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur ini.

Namun, bahkan beberapa faktor lain dapat menyebabkan Remote Desktop berhenti bekerja, dan kami akan membicarakan masalah dan solusi ini untuk mereka.

Cara Memecahkan Masalah dengan Remote Desktop di Windows 10

Remote Desktop adalah fitur yang bermanfaat, namun masalah dengan itu dapat terjadi. Berbicara tentang masalah, banyak pengguna melaporkan masalah berikut:

• Remote Desktop tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh karena salah satu alasan ini Windows 10 - Kadang - kadang Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan ini di PC Anda. Jika Anda mengalami masalah ini, pastikan untuk mencoba semua solusi dari artikel ini.
• Klien Windows 10 RDP tidak berfungsi - Terkadang klien RDP tidak bekerja sama sekali pada PC Anda. Ini dapat disebabkan oleh konfigurasi sistem Anda. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda menggunakan jaringan pribadi.
• RDP komputer ini tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh - Ini adalah masalah umum lainnya dengan RDP. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan untuk memeriksa antivirus dan firewall Anda.
• Remote Desktop tidak berfungsi setelah pemutakhiran Windows 10 - Kadang-kadang masalah dengan Remote Desktop dapat terjadi setelah menginstal pembaruan Windows. Untuk memperbaiki masalah, cukup hapus pembaruan dan masalah akan diperbaiki.
• Tidak dapat terhubung ke PC jarak jauh, harap verifikasi Remote Desktop diaktifkan - Ini adalah masalah umum lainnya dengan Remote Desktop. Namun, Anda harus dapat memperbaiki masalah menggunakan salah satu solusi kami.
• Kredensial Remote Desktop Windows 10 tidak berfungsi - Jika Anda menemukan kesalahan ini pada PC Anda, Anda mungkin dapat memperbaikinya hanya dengan menghapus kredensial yang disimpan.
• Remote Desktop tidak dapat menghubungkan kesalahan, sertifikat kedaluwarsa tidak valid, dalam waktu yang ditentukan - Ada berbagai kesalahan yang dapat muncul saat mencoba menggunakan fitur Remote Desktop. Namun, Anda harus dapat memperbaikinya menggunakan salah satu solusi kami.
• Remote Desktop tidak akan terhubung melalui Internet - Ini adalah masalah lain yang terkait dengan fitur Remote Desktop. Jika Remote Desktop tidak dapat terhubung, pastikan untuk memeriksa pengaturan firewall dan antivirus Anda.

Ada beberapa penyebab masalah Remote Desktop di Windows 10, dan mereka adalah: koneksi jaringan terbatas, tidak cukup memori, dan pengaturan firewall salah.

Jadi, jika Anda tidak dapat terhubung ke Remote Desktop di Windows 10, pastikan komputer Anda tidak memiliki masalah yang disebutkan di atas.

Solusi 1 - Periksa koneksi internet Anda

Seperti yang saya katakan, Internet diperlukan untuk Remote Desktop untuk terhubung dengan perangkat lain. Jadi, periksa apakah semuanya baik-baik saja dengan koneksi internet Anda.

Jika Anda mengetahui bahwa Anda memiliki beberapa masalah saat terhubung ke internet, lihat artikel kami tentang masalah Internet dan koneksi internet terbatas di Windows 10, dan Anda mungkin menemukan solusinya.

Solusi 2 - Ubah Pengaturan Firewall

Windows Firewall juga merupakan salah satu penyebab paling umum masalah Remote Desktop. Jika Remote Desktop diblokir oleh Firewall, Anda tidak akan dapat menghubungkannya dengan perangkat lain.

Untuk memeriksa apakah Windows Firewall memblokir Remote Desktop, lakukan hal berikut:

1. Pergi ke Cari, ketik firewall dan buka Windows Defender Firewall.

   

2. Pergi ke Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall.

   

3. Klik pada Ubah Pengaturan.

   

4. Temukan Remote Desktop, periksa, dan klik OK untuk menyimpan perubahan.

   

Sekarang coba hubungkan komputer Anda melalui Remote Desktop, dan itu akan berfungsi.

Remote Desktop tidak diaktifkan di Firewall secara default, jadi jika Anda menjalankan Remote Desktop untuk pertama kalinya, mengizinkannya melalui Windows Firewall adalah suatu keharusan.

Selain firewall Anda, penting untuk memeriksa apakah antivirus Anda tidak memblokir fitur Remote Desktop. Terkadang antivirus dapat mengganggu sistem Anda dan mencegah fitur ini berfungsi dengan baik.

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus menghapus instalasi antivirus Anda untuk memperbaiki masalah ini. Jika Anda mencari antivirus baru yang kompatibel dengan Remote Desktop, kami sarankan Anda mempertimbangkan Bitdefender.

Antivirus ini saat ini Nr.1 ​​di dunia dan menawarkan perlindungan yang hebat dan banyak fitur, jadi kami sangat menyarankan Anda mengamankan PC Anda dengannya.

Ini juga berfungsi baik dengan Windows 10, sehingga tidak akan mengganggu proses dan aplikasi lain sehingga menimbulkan masalah.

• Dapatkan sekarang Bitdefender 2019 (diskon khusus 35%)

Solusi 3 - Periksa apakah koneksi jarak jauh diizinkan

Sama seperti Anda harus mengizinkan Remote Desktop melalui Firewall, Anda juga perlu mengizinkan koneksi jarak jauh di komputer Anda, jika Anda menggunakan fitur ini untuk pertama kalinya.

Untuk mengaktifkan koneksi jarak jauh pada komputer Windows 10 Anda, lakukan hal berikut:

1. Pergi ke Cari, ketik pengaturan jarak jauh, dan buka Izinkan koneksi jauh ke komputer Anda.

   

2. Centang Izinkan koneksi jarak jauh ke komputer ini dan klik OK untuk menyimpan perubahan.

   

Koneksi jarak jauh sekarang diaktifkan, dan Anda harus mencoba menghubungkan lagi. Kami juga memperhatikan kemungkinan masalah lain yang dapat mencegah penggunaan Remote Desktop.

Jika komputer yang ingin Anda sambungkan dari jarak jauh berada dalam mode Tidur atau Hibernasi, koneksi tidak akan mungkin, jadi periksa apakah komputer 'bangun', lalu coba sambungkan lagi.

Solusi 4 - Gunakan aplikasi pihak ketiga

Jika Anda masih tidak dapat memperbaiki masalah dengan Remote Desktop di PC Anda, Anda mungkin tertarik pada solusi pihak ketiga.

Ada banyak aplikasi pihak ketiga yang bagus untuk kendali jarak jauh yang mudah digunakan dan mudah digunakan.

Jika Anda mencari perangkat lunak kendali jarak jauh pihak ketiga, pastikan untuk mencoba Mikogo.

Aplikasi ini mudah digunakan, memungkinkan Anda untuk berbagi layar dengan banyak peserta dan menyesuaikan sesi Anda dalam berbagai cara, mulai dari memilih kecepatan transmisi hingga sesi jeda.

• Unduh sekarang Mikogo dari halaman web resmi

Solusi 5 - Hapus kredensial Anda dari Remote Desktop

Menurut pengguna, terkadang Remote Desktop tidak akan terhubung karena masalah dengan kredensial Anda. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah itu hanya dengan menghapus kredensial yang disimpan. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masuk ke desktop jarak jauh. Klik pada Remote Desktop Connection dari menu.

   

2. Ketika jendela Remote Desktop Connection terbuka, buka tab Advanced dan klik Pengaturan.

   

3. Sekarang klik Hapus Kredensial.

Setelah menghapus kredensial Anda, periksa apakah masalahnya masih ada. Banyak pengguna melaporkan bahwa solusi ini memperbaiki masalah untuk mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.

Solusi 6 - Nonaktifkan penskalaan kustom

Jika Remote Desktop tidak terhubung, masalahnya mungkin terkait dengan penskalaan kustom. Banyak pengguna menggunakan penskalaan kustom pada monitor yang lebih besar, tetapi kadang-kadang fitur ini dapat menyebabkan masalah dengan Remote Desktop.

Namun, Anda dapat memperbaikinya hanya dengan mematikan penskalaan kustom. Untuk melakukan itu, lakukan saja hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya hanya dengan menekan pintasan Windows Key + I.
2. Setelah aplikasi Pengaturan terbuka, buka bagian Sistem.

   

3. Jika penskalaan kustom diaktifkan, Anda akan melihat Faktor skala kustom diatur pesan. Klik Matikan skala ubahsuaian dan keluar.

   

Setelah Anda masuk kembali, penskalaan harus diatur ke default dan semua masalah dengan Remote Desktop akan teratasi. Banyak pengguna melaporkan bahwa solusi ini berfungsi untuk mereka, jadi kami sangat menyarankan Anda untuk mencobanya.

Solusi 7 - Buat perubahan pada registri Anda

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini dengan membuat satu perubahan kecil ke registri Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan regedit. Tekan Enter atau klik OK untuk memulai Registry Editor.

   

2. Di panel kiri, navigasikan ke HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key. Di panel kanan, klik kanan ruang kosong dan pilih Baru> Nilai DWORD (32-bit). Masukkan RDGClientTransport sebagai nama DWORD baru.

   

3. Klik dua kali DWG RDGClientTransport yang baru dibuat untuk membuka propertinya. Tetapkan Value data ke 1 dan klik OK untuk menyimpan perubahan.

Setelah melakukan perubahan ini, periksa apakah masalahnya masih ada. Ini mungkin solusi yang sedikit canggih, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa itu berhasil untuk mereka, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 8 - Tambahkan alamat IP dan potong nama ke file host

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan Remote Desktop karena file host mereka. Menurut mereka, untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menambahkan alamat IP dan nama server secara manual ke file host pada PC Anda.

Untuk melakukannya, navigasikan ke direktori C: WindowsSystem32Driversetc dan edit file host dengan Notepad.

Ingatlah bahwa file hosts adalah file sistem, jadi jika Anda ingin memodifikasinya, Anda memerlukan hak administratif.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memodifikasi file host Anda dan mendapatkan hak administratif, kami sangat menyarankan untuk memeriksa Access ditolak ketika mengedit artikel file host.

Setelah Anda membuat perubahan pada file host Anda, masalah dengan Remote Desktop harus diatasi.

Solusi 9 - Periksa apakah port 3389 diaktifkan

Jika Remote Desktop tidak mau terhubung, masalahnya mungkin firewall Anda. Firewall Anda dapat memblokir port tertentu untuk melindungi PC Anda, tetapi terkadang firewall Anda dapat memblokir port tertentu secara tidak sengaja.

Misalnya, port 3389 digunakan oleh Remote Desktop, dan jika firewall Anda memblokir port ini, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur ini sama sekali.

Jika port ini diaktifkan, tetapi masalah masih muncul, coba nonaktifkan dan aktifkan firewall Anda. Terkadang reset firewall cepat dapat memperbaiki masalah, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 10 - Ubah koneksi Anda dari Publik ke Privat

Untuk melindungi PC Anda, koneksi jarak jauh dinonaktifkan jika Anda menggunakan koneksi Publik. Namun, Anda dapat dengan mudah beralih ke koneksi Private dengan melakukan hal berikut:

1. Klik ikon jaringan di sudut kanan bawah Taskbar Anda dan klik pada koneksi jaringan Anda. Dalam kasus kami, nama koneksi jaringan adalah Jaringan, tetapi mungkin berbeda pada PC Anda.

   

2. Klik pada nama koneksi jaringan Anda.

   

3. Pilih Pribadi sebagai profil jaringan Anda.

   

Setelah melakukan itu, masalah dengan Remote Desktop harus diselesaikan sepenuhnya.

Itu saja, saya harap setidaknya beberapa solusi ini membantu Anda dengan masalah koneksi dengan Remote Desktop di Windows 10.

Jika Anda memiliki komentar atau pertanyaan, cukup hubungi bagian komentar di bawah ini, dan kami akan mencoba membantu Anda lebih lanjut.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2015 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.

BACA JUGA:

• Pembaruan Windows 10 Creators menonaktifkan Remote Desktop Connection untuk beberapa pengguna
• Kami menjawab: Apa itu Remote Desktop Connection di Windows 10 dan bagaimana cara menggunakannya?
• Solusi: Sesi Jarak Jauh terputus, Tidak Ada Izin Akses Klien Desktop Jarak Jauh Yang Tersedia
• Solusi: Remote Desktop Stop Bekerja di Windows 8.1, Windows 10
• Solusi: "Sambungan jarak jauh ditolak" di Windows 10