Saat mencoba untuk menghubungkan akun Outlook Anda dengan Exchange dengan menggunakan protokol ActiveSync, pengguna mungkin mendapatkan Outlook tidak mendukung koneksi untuk bertukar dengan menggunakan kesalahan ActiveSync. Kesalahan ini umumnya disebabkan jika Outlook tidak mendukung koneksi ke server yang menjalankan server Exchange. Diskusi serupa juga dapat dibaca di forum Komunitas Microsoft.

Pada mesin Windows 8 Pro yang sama, pada akun pengguna yang sama - Aplikasi Windows Mail terhubung dengan sukses ke akun email perusahaan saya (tipe akun 'Outlook', gunakan koneksi SSL, domain dan nama pengguna yang ditentukan).

Di Outlook 2013 akun yang sama tidak dapat dihubungkan (memilih jenis akun 'ActiveSync', menentukan nama server dan nama pengguna, namun tidak ada opsi untuk menentukan SSL dan domain) - mendapatkan pesan kesalahan 'Masuk ke server surat Exchange ActiveSync (EAS): Server tidak dapat ditemukan. '

Ikuti langkah-langkah yang tercantum dalam artikel di bawah ini untuk memperbaiki masalah server Outlook dengan ActiveSync dan Exchange.

Apakah Exchange Activesync didukung oleh Outlook?

1. Sambungkan ke Exchange menggunakan Koneksi Exchange Standar

1. Luncurkan aplikasi desktop Outlook.
2. Klik File dan kemudian klik tombol Add Account.

   

3. Masukkan alamat email Anda dan klik Hubungkan.

   

4. Sekarang Anda akan diminta memasukkan kata sandi lagi. Masukkan kata sandi, dan klik OK.
5. Klik Selesai untuk terhubung ke pertukaran menggunakan koneksi pertukaran standar.
6. Mencoba mengatur akun email Anda secara manual dapat membuat masalah seperti yang disebutkan sebelumnya. Cobalah untuk mengatur akun email secara normal dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.

2. Konfigurasikan Outlook 2013/2016 Secara Manual

1. Jika Anda ingin mengonfigurasi Outlook for Exchange dengan menggunakan ActiveSync lakukan hal berikut.
2. Luncurkan klien desktop Outlook.
3. Pilih " Akun Email Baru ".
4. Pilih " Pengaturan manual atau tipe server tambahan ".

   

5. Pilih " Exchange ActiveSync ".
6. Sekarang Anda perlu mengisi pengaturan server. Nama pengguna dapat dalam format Nama pengguna domain.
7. Sekarang tekan dan tahan tombol Enter pada Keyboard sampai semua kotak hilang.
8. Setelah koneksi melewati. Luncurkan klien Outlook dan periksa apakah kesalahan telah diatasi.

Untuk Outlook 2016 / Office 365

1. Luncurkan klien Outlook di sistem Windows Anda.
2. Klik File dan pilih Tambah Akun.
3. Sekarang masukkan alamat email untuk akun dan klik Opsi Lanjutan.
4. Pilih opsi " Biarkan saya mengatur akun saya secara manual ".

5. Klik tombol Sambungkan.
6. Pilih opsi "Pertukaran".

   

7. Masukkan kata sandi untuk ID Anda dan periksa apakah koneksi dibuat tanpa kesalahan.

Protokol EAS menyediakan akses ke data dalam kotak surat pertukaran sehingga menjaga semua perangkat Anda yang terhubung tetap sinkron. Karena koneksi EAS tidak menyediakan semua fitur akun Exchange, Outlook tidak mendukung metode ini yang mengakibatkan kesalahan.