Internet Explorer (IE) dapat, pada waktu-waktu tertentu yang tidak nyaman, menampilkan layar hitam alih-alih halaman web tertentu yang diminta oleh pengguna. Ini seperti, satu saat, browser web berfungsi dengan baik dan pengguna menjelajahi internet, dan saat berikutnya, ketika Anda mencoba membuka halaman web lain, layar hitam ditampilkan.

Setelah itu terjadi, Anda tidak dapat berbuat banyak pada halaman web tertentu. Ini adalah masalah menjengkelkan tanpa akhir. Masalah serupa juga dihadapi dengan browser Firefox, Google Chrome, dan browser lainnya.

Sebagai produk Microsoft, Internet Explorer adalah peramban default untuk PC Windows. Aman untuk mengasumsikan masalah layar hitam ini telah mempengaruhi beberapa pengguna PC Windows. Ada beberapa solusi yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini, yang akan kita bahas di bawah ini.

Kemungkinan penyebab masalah layar hitam di Internet Explorer adalah halaman web tersebut mungkin memiliki fitur atau fitur yang memicu konflik rendering dengan unit pemrosesan grafis (GPU).

Pengaya dan ekstensi perangkat lunak pihak ketiga yang telah Anda tambahkan ke Internet Explorer Anda juga dapat menyebabkan konflik rendering yang sama. Ini akan menghasilkan kesalahan Internet Explorer (IE) dan, akibatnya, tampilan layar hitam, di antara sejumlah besar masalah lain.

Ya, mereka dirancang untuk mempercepat rendering halaman web dan meningkatkan fitur aplikasi perangkat lunak. Tetapi unit pemrosesan grafis (GPU) dan beberapa tambahan perangkat lunak, ketika menangani fitur halaman web tertentu, dapat menyebabkan tampilan layar hitam di Internet Explorer (IE).

Cara memperbaiki masalah layar hitam di Internet Explorer

1. Periksa pembaruan Windows yang tertunda
2. Matikan Akselerasi Perangkat Keras Pada Windows
3. Copot pemasangan atau hapus add-on dan ekstensi yang baru-baru ini Anda tambahkan ke browser IE Anda

Solusi 1 - Periksa pembaruan Windows yang tertunda

Sebelum Anda mengubah apa pun pada pengaturan Windows dan Internet Explorer, Anda mungkin perlu memeriksa apakah tidak ada pembaruan Windows yang belum Anda lakukan pada mesin Anda. Mungkin PC Anda tidak diatur untuk pembaruan dan tambalan secara otomatis. Microsoft telah mencoba untuk memperbaiki masalah ini dengan menetapkan Windows 10 Home PC untuk secara otomatis menerima pembaruan tetapi pengguna yang menjalankan versi yang lebih lama masih memiliki opsi untuk memilih keluar dari pembaruan otomatis.

Gagal memperbarui OS Anda terkadang dapat menyebabkan masalah ketidakcocokan dengan fitur baru. Sebuah tambalan untuk masalah yang sama yang Anda temui bahkan mungkin telah dirilis. Jadi adalah ide yang bagus untuk selalu memeriksa setiap pembaruan yang tersedia. Bergantung pada versi Windows yang Anda jalankan, cukup mengetikkan centang untuk pembaruan di bilah pencarian Windows yang perlu Anda lakukan.

Di sini, PC saya diatur untuk secara otomatis menerima pembaruan. Jadi saya tahu PC saya mutakhir dan aman dapat melanjutkan ke perbaikan selanjutnya.

Solusi 2 - Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras di Windows

Unit pemrosesan grafis (GPU) adalah prosesor khusus di kelas akselerator perangkat keras, yang mempercepat manipulasi dan pembuatan gambar untuk output ke unit display, seperti layar komputer. Ini dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna PC, yang dalam hal ini adalah pengalaman browsing web pengguna

Unit pemrosesan grafik membuat gambar lebih efisien dan lebih cepat daripada yang mungkin terjadi pada perangkat lunak yang berjalan pada tujuan yang lebih umum, unit pemrosesan sentral (CPU). Internet Explorer memanfaatkan kemampuan unit pemrosesan grafik untuk menampilkan gambar dengan cepat.

Kadang-kadang unit pemrosesan grafik, yang biasa disebut kartu grafis, mungkin tidak cukup kuat untuk menangani fitur atau fitur tertentu pada halaman web yang diminta, yang mengakibatkan konflik dan menyebabkan kesalahan pada Internet Explorer.

Untungnya, penggunaan unit pemrosesan grafik untuk membuat gambar dengan cepat adalah opsional. Pengguna dapat beralih antara rendering perangkat lunak dan rendering GPU; dengan demikian menghidupkan dan mematikan render akselerator perangkat keras.

Salah satu cara terbaik untuk memperbaiki layar hitam Internet Explorer adalah mematikan fitur rendering GPU sebagai berikut:

1. Klik tombol Mulai Windows.
2. Klik Panel Kontrol. Ini membuka panel kontrol sistem operasi Windows dan memungkinkan Anda untuk mengubah pengaturan Windows dan menyesuaikan fungsionalitas komputer Anda.
3. Klik Opsi Internet untuk membuka Properti Internet. Ini memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi tampilan internet dan pengaturan koneksi Anda.

   

4. Klik tab Advanced. Ini membuka folder Pengaturan.
5. Di bawah Grafik Akselerasi, aktifkan fitur Gunakan perenderan perangkat lunak alih-alih perenderan GPU dengan mencentang kotaknya. Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda akan secara otomatis mematikan rendering Graphics Processing Unit.

   

6. Klik OK.
7. Nyalakan kembali komputer Anda agar perubahan diterapkan. Ingat permintaan untuk menggunakan perenderan perangkat lunak alih-alih perenderan GPU dipengaruhi di sistem operasi Windows, bukan di Internet Explorer (IE). Internet Explorer menggunakan tampilan internet dan pengaturan koneksi di sistem operasi Windows.
8. Luncurkan Internet Explorer dan periksa untuk melihat apakah masalahnya masih ada.

Jika masalah layar hitam masih muncul, coba perbaikan selanjutnya.

Solusi 3 - Hapus instalan atau hapus add-on dan ekstensi yang baru-baru ini Anda tambahkan ke browser IE Anda

Add-on, plug-in, atau ekstensi browser adalah bagian dari perangkat lunak yang meningkatkan atau memodifikasi antarmuka dan perilaku browser web. Add-on, khususnya, tidak dapat berjalan sendiri tetapi digunakan oleh Internet Explorer (IE) dan browser lain untuk berinteraksi dengan konten web seperti video dan game.

Add-on kadang-kadang dapat menyebabkan masalah kinerja di Internet Explorer (IE), membuat browser berjalan lambat atau hancur, seperti dalam masalah layar hitam internet explorer. Mungkin kurang diinginkan, add-ons juga dapat menimbulkan risiko keamanan atau kompatibilitas. Hanya instal add-on yang berguna untuk pengalaman menjelajah Anda. Pastikan ini dari pengembang tepercaya yang memiliki ulasan bagus.

Anda dapat mematikan add-on tertentu untuk mempercepat kecepatan penjelajahan Anda atau, seperti dalam hal ini, memperbaiki masalah yang mungkin Anda hadapi dengan Internet Explorer Anda. Komputer Windows Anda memiliki sejumlah add-on yang sudah diinstal sebelumnya dan OS menyediakan cara bagi Anda untuk mengelola ini untuk Internet Explorer. Pengaya dibagi menurut jenisnya, seperti;

• Bilah Alat dan Ekstensi,
• Cari Penyedia,
• Akselerator,
• Pelacakan Perlindungan, atau
• Koreksi Ejaan.

Anda dapat melihat Add-On yang diinstal untuk Internet Explorer dengan membuka folder Tools di browser Anda dan memilih folder Manage Add-ons. Dari ini, pilih yang baru saja Anda instal dan nonaktifkan satu per satu, periksa untuk melihat apakah masalah masih terjadi setelah setiap add-on yang Anda nonaktifkan.

Untuk memeriksanya, Anda mungkin perlu membuka halaman yang tepat di mana Anda mengalami masalah ini karena masalah ini tampaknya sebagian besar terjadi pada halaman dan situs tertentu. Untuk menonaktifkannya, ikuti langkah-langkah berikut;

1. Luncurkan Internet Explorer (IE).
2. Pilih Alat.

   

3. Pilih Kelola Add-on.
4. Di bawah menu drop-down Show, pilih All add-ons.
5. Pilih add-on yang dibutuhkan.

   

6. Pilih Nonaktifkan.
7. Pilih Tutup.

Merupakan praktik yang bijaksana untuk membatasi jumlah add-on yang Anda gunakan. Beberapa pembersihan berkala dengan menghapus add-on yang tidak lagi Anda gunakan dari komputer juga akan membantu.

Perbaikan ini akan membantu memperbaiki masalah layar hitam ini di browser Internet Explorer. Jika masalah tetap ada bahkan setelah menyelesaikan perbaikan yang kami bahas di sini opsi terakhir yang mungkin Anda miliki adalah menaikkan tiket dukungan dengan Microsoft. Dengan browser lain, Anda cukup menghapus instalan browser dan menginstal versi baru dari awal. Tetapi sebagai browser default OS Windows, opsi ini mungkin sedikit rumit.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2017 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.