Terkadang printer HP, baik itu Wireless atau printer kabel, dapat berhenti mencetak dan menunjukkan tidak dapat membuat kesalahan saat mencetak dokumen. Ini adalah kesalahan umum yang dikaitkan dengan Printer HP.

Bagaimana cara memperbaiki Komputer tidak dapat membuat komunikasi dua arah dengan kesalahan perangkat? Pertama, coba jalankan HP Print and Scan Doctor. Alat khusus oleh HP ini harus memperbaiki kesalahan saat memindai. Jika itu tidak membantu, coba perbarui dan instal ulang driver printer HP. Akhirnya, jika itu gagal juga dan Anda masih terjebak dengan kesalahan, coba pulihkan pengaturan jaringan ke default. Cari tahu tentang langkah-langkah ini secara terperinci di bawah ini.

Perbaiki Komputer tidak dapat membuat komunikasi dua arah dengan kesalahan perangkat

1. Jalankan HP Print and Scan Doctor
2. Hapus dan Instal Ulang Driver Printer HP
3. Kembalikan Pengaturan Jaringan ke Default

1. Jalankan HP Print and Scan Doctor

Sebelum menerapkan salah satu perbaikan yang tercantum, selalu disarankan agar Anda melakukan restart cepat komputer Anda. Kadang-kadang, me-reboot sistem Anda dapat memperbaiki kesalahan sementara dengan komputer dan juga printer.

HP menawarkan utilitas perangkat lunak pemecahan masalah HP Print and Scan Doctor untuk mendiagnosis perangkat HP Anda di komputer Windows. Alat ini dapat secara otomatis menemukan dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan printer nirkabel dan mesin cetak lainnya.

1. Buka halaman Dukungan HP.
2. Di bawah " HP Print and Scan Doctor for Windows PC" klik tombol Download.
3. Jalankan alat diagnostik setelah unduhan selesai. Ikuti petunjuk di layar untuk mendiagnosis dan memperbaiki printer.

2. Copot dan Instal Ulang Driver Printer HP

Sebagian besar kesalahan ini disebabkan oleh instalasi driver yang salah atau perangkat lunak driver yang rusak. Bagaimanapun, Anda dapat menghapus penginstalan driver Printer HP dari sistem Anda dan kemudian menginstalnya kembali untuk memperbaiki kesalahan. Inilah cara melakukannya.

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka Run.
2. Ketik kontrol dan tekan enter.
3. Di Panel Kontrol, buka Program> Program dan Fitur.

   

4. Pilih Printer HP Anda dan klik Uninstall.

Hapus Printer dari Pengaturan

Setelah menghapus instalasi Printer HP, Anda harus menghapus perangkat dari Pengaturan. Inilah cara melakukannya.

1. Klik Mulai dan pilih Pengaturan.
2. Klik Perangkat.
3. Dari panel kiri, klik Printer dan Pemindai.

   

4. Di bawah Printer dan Scanner, cari printer HP Anda.
5. Pilih printer HP Anda dan klik Hapus Perangkat.

Copot Driver Printer

Setelah melepaskan Printer dari tab Perangkat di pengaturan, Anda harus menghapus penginstalan driver untuk printer dari Properti Server Printer. Inilah cara melakukannya.

1. Tekan Windows Key + R, untuk membuka kotak dialog Run.
2. Ketik printui.exe / s dan tekan enter. Ini akan membuka Print Server Properties.
3. Buka tab Driver.
4. Di bawah "Installed Printer drivers", cari Printer HP.
5. Pilih driver Printer HP dan klik tombol Hapus.

   

6. Klik OK untuk mengkonfirmasi pilihan.
7. Klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.
8. Tutup jendela Print Server Properties.

Instal Driver Printer Baru

1. Mulai ulang sistem Anda. Setelah restart, Anda perlu menginstal driver printer HP dari situs web resmi.
2. Buka bagian driver situs web HP.
3. Temukan driver yang kompatibel dengan Printer Anda dan juga versi Windows.
4. Unduh driver dan instal driver untuk printer pertama. Jika berhasil coba instal driver untuk printer kedua juga.

• Baca Juga: 10 editor PDF kaya fitur yang juga sangat mudah digunakan

3. Kembalikan Pengaturan Jaringan ke Default

Pada printer Nirkabel Anda, Anda dapat mencoba mengembalikan pengaturan jaringan ke default untuk memperbaiki kesalahan. Dengan mengatur ulang pengaturan, Anda memaksa printer untuk menggunakan konfigurasi baru sehingga menghapus konfigurasi lama yang rusak.

1. Pada Printer Anda, tekan tombol Nirkabel dan tombol Batal secara bersamaan.
2. Tekan terus tombol selama tiga detik lalu lepaskan.

Setelah Pengaturan dikembalikan ke default pabrik, hubungkan printer ke jaringan.

1. Tekan dan tahan tombol Nirkabel pada printer Anda selama 3 detik. Ini akan memulai mode push WPS (Wi-Fi Protected Setup). Lampu Nirkabel akan mulai berkedip setelah mode WPS diaktifkan.
2. Tekan tombol WPS router jaringan Anda untuk memulai koneksi.

Gunakan Metode Pin

Anda juga dapat menghubungkan printer Anda ke jaringan menggunakan metode PIN.

1. Tekan tombol Nirkabel dan tombol informasi secara bersamaan pada printer Anda. Ini akan mencetak halaman konfigurasi jaringan. Temukan PIN WPS di halaman (atas halaman).
2. Tekan dan tahan tombol Nirkabel pada printer Anda sampai lampu Nirkabel mulai berkedip.
3. Buka perangkat lunak Router di komputer Anda dan masukkan PIN WPS yang dihasilkan dari printer untuk menghubungkannya ke jaringan.