BlackBerry Link, yang sebelumnya dikenal sebagai BlackBerry Desktop Manager, atau BlackBerry Desktop Software, adalah perangkat lunak yang digunakan pada komputer desktop untuk berkomunikasi secara lancar dengan perangkat BlackBerry 10.

BlackBerry Link mudah diatur dan digunakan, tetapi saat itu tidak bekerja di komputer Windows 10 Anda, itu mungkin lebih menarik daripada sifat bebas kerepotan seperti biasanya.

Jika Anda mengalami masalah BlackBerry Link, Anda berada di tempat yang tepat.

Sebelum menggunakan salah satu solusi di bawah ini, silakan periksa masalah-masalah berikut yang mungkin bergantung pada efektivitas solusi:

• Apa versi perangkat lunak BlackBerry Link di komputer Anda?
• Bagaimana perangkat BlackBerry Anda terhubung ke PC Anda - melalui kabel USB, atau Bluetooth?
• Apakah Anda memiliki keamanan pihak ketiga di komputer Anda?
• Status apa yang ditunjukkan oleh perangkat Anda di Device Manager di komputer Anda? Apakah ada segitiga kuning di sebelahnya? Ini mungkin menunjukkan masalah.

Berikut adalah solusi untuk memperbaiki BlackBerry Link saat tidak bekerja pada Windows 10.

Cara memperbaiki BlackBerry Link di Windows 10

1. Ganti nama file iTunes

Jika Anda memperbarui iTunes dan kemudian mencoba menggunakan BlackBerry Link tetapi terbuka dengan kesalahan: BlackBerry Link telah berhenti berfungsi, ganti nama file iTunesPrefs.xml, dan kemudian luncurkan kembali BlackBerry Link.

Berikut cara mengganti nama file iTunesPrefs.xml:

• Aktifkan Tampilkan File dan Folder Tersembunyi
• Arahkan ke C: Pengguna AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Ganti nama file iTunesPrefs.xml menjadi yang lama

Setelah selesai, matikan Tampilkan file dan folder tersembunyi.

Catatan: mengganti nama file dapat memengaruhi fungsionalitas aplikasi iTunes seperti sinkronisasi iTunes, yang tidak akan tersedia dalam BlackBerry Link.

2. Instal versi terbaru perangkat lunak BlackBerry Link di komputer Anda

Berikut ini cara menghapus instalan dan menginstal ulang versi terbaru dari BlackBerry Link:

• Klik kanan Mulai
• Pilih Jalankan
• Ketik appwiz.cpl
• Tekan Enter
• Di Program dan Fitur, pilih BlackBerry Lin k (atau BlackBerry Desktop Software)
• Klik Ubah / Hapus
• Pada Panduan Instal Shield, pilih Hapus
• Klik Selanjutnya
• Di bawah Uninstall Options, pilih Hapus semua pengaturan pengguna untuk BlackBerry Link
• Klik pada Ok
• Klik Selesai
• Hidupkan Kembali komputer Anda

Unduh dan instal versi terbaru BlackBerry Link setelah Anda me-restart komputer Anda.

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi, lalu periksa apakah BlackBerry Link berfungsi.

• JUGA MEMBACA: Windows 10 PC butuh selamanya untuk restart? Berikut adalah 4 cara untuk memperbaikinya

3. Periksa status perangkat Anda di Device Manager

Berikut cara melakukannya:

• Klik kanan Mulai
• Pilih Pengelola Perangkat

• Buka perangkat USB yang mengalami masalah dengan Anda
• Klik kanan padanya
• Pilih Properties
• Klik tab Umum
• Centang kotak Status Perangkat untuk melihat apakah ia mendeteksi masalah dengan perangkat Anda

4. Jalankan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras

Terkadang kesalahan ini dapat dibuat di Pengelola Perangkat karena salah satu dari alasan ini:

• Pengelola Perangkat tidak dapat memulai perangkat BlackBerry
• Salah satu driver yang dibutuhkan oleh perangkat Anda tidak mulai
• Pengelola Perangkat memiliki informasi yang kurang memadai untuk mengenali kesalahan dari driver perangkat

Jika Anda mengalami masalah dengan BlackBerry Link, kemudian jalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat untuk menyelesaikan masalah. Ini memeriksa masalah yang biasa terjadi dan memastikan perangkat atau perangkat keras baru dipasang dengan benar di komputer Anda.

Begini cara melakukannya:

• Klik kanan Mulai
• Pilih Panel Kontrol
• Pergi ke opsi Lihat oleh di sudut kanan atas
• Klik panah turun dan pilih ikon Besar

• Klik Pemecahan Masalah
• Klik Lihat semua opsi di panel kiri
• Klik Perangkat Keras dan Perangkat

• Klik Selanjutnya

Ikuti instruksi untuk menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Pemecah masalah akan mulai mendeteksi masalah apa pun, dan Anda dapat menggunakan saran laporan pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah.

5. Hapus program Kaspersky

Terkadang BlackBerry Link mungkin tidak berfungsi karena Kaspersky 2014 memblokir akses ke perangkat BlackBerry Anda. Dalam hal ini, hapus Kaspersky 2014, lalu tingkatkan ke Kaspersky 2015.

• JUGA BACA: Kaspersky meluncurkan antivirus gratis sebagai tanggapan atas tekanan Windows Defender

6. Tingkatkan kerangka Microsoft.NET

Jika Anda meningkatkan versi ke BlackBerry 10 OS, dan BlackBerry Link tidak berfungsi, PC dan perangkat Anda mungkin tidak lagi terhubung satu sama lain.

Ini menunjukkan masalah dengan versi Microsoft.NET framework saat ini yang menyebabkan BlackBerry Link tidak berfungsi, ketika pengaturan regional program disetel ke beberapa bahasa.

Solusinya di sini adalah meningkatkan kerangka Microsoft.NET ke versi 4.5 atau versi yang lebih baru.

Apakah ada dari solusi ini yang cocok untuk Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.