Customer relationship management (CRM) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan keseluruhan strategi dan teknik yang diterapkan oleh perusahaan untuk mengelola semua aspek hubungan bisnis.

Bisnis memilih untuk menggunakan perangkat lunak CRM karena menyederhanakan proses pengelolaan semua kebutuhan perusahaan. Ini jauh lebih intuitif dan jelas daripada opsi menggunakan spreadsheet.

Bergantung pada kebutuhan perusahaan Anda, CRM dapat digunakan dengan berbagai cara. Anda dapat menyimpan informasi kontak pelanggan, peluang penjualan baru, data preferensi pelanggan, dll., Dan bahkan mengotomatisasi beberapa proses - pemasaran, tenaga penjualan, dan pusat kontak.

Beberapa opsi perangkat lunak dalam panduan ini mendukung fitur geolokasi yang dapat membuat kampanye pemasaran berdasarkan lokasi pelanggan Anda, dan dapat digunakan untuk memberi manajer Anda kekuatan untuk melacak kinerja dan produktivitas karyawan. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.

5 alat CRM otomatis teratas

Quinata CRM

QuinataCRM adalah salah satu alat CRM terbaik di pasar, menawarkan Anda cara intuitif untuk menjaga detail pelanggan Anda, panggilan telepon, dan email yang disimpan dengan aman.

Anda dapat melacak data penting seperti pemasok, kontak, pelanggan, email dan dokumen, kelola pelanggan, stok, pemesanan, atau aspek lain dari bisnis Anda.

Meskipun ini adalah perangkat lunak yang sangat kuat, perlu diingat bahwa Quinata dirancang untuk digunakan oleh usaha kecil.

Fitur utama meliputi:

• Penyimpanan tidak terbatas untuk data bisnis - nama pelanggan, alamat, informasi kontak, dll.
• Anda dapat mengaitkan hubungan antara kontak dengan menggunakan berbagai kategori - jenis pelanggan, pengecer, pemasok, dll.
• Penyortiran dan penyimpanan otomatis email yang dikirim ke dan dari pelanggan
• Dapat menyimpan semua informasi tentang klien dalam satu file untuk akses mudah
• Catatan tentang pelanggan tertentu - rapat, panggilan telepon, dll.
• Kemampuan untuk menjadwalkan tindakan yang terkait dengan pelanggan Anda - pengingat, pembaruan, waktu kontak, dll.
• Anda dapat menyimpan detail tentang janji pelanggan dan membaginya dengan kalender online

Perangkat lunak ini hadir dalam empat versi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik yang berbeda, tergantung pada ukuran perusahaan Anda dan jumlah personel.

QuinataCRM Gratis memungkinkan satu pengguna dan Anda memiliki kemampuan untuk menambahkan 100 kontak dan menambahkan catatan dan detail.

QuinataCRM Express juga merupakan lisensi pengguna tunggal dan menambahkan beberapa fitur ke edisi Gratis

• Jadwalkan pengingat, pembaruan, dll.
• Kemampuan untuk membuat dan mengatur janji
• Penyimpanan dokumen yang berkaitan dengan pelanggan yang berbeda
• Email

QuinataCRM Standard dapat digunakan sebagai pengguna tunggal, atau oleh lima hingga sepuluh pengguna. Versi ini menawarkan semua fitur dari versi sebelumnya dan menambahkan kontak tanpa batas.

QuinataCRM Professional menawarkan semua fitur yang disajikan di atas dan menambahkan kemampuan untuk menggunakan faktur, pembelian, penjualan, dan proyek.

• Dapatkan sekarang Quinata CRM

-