Apakah Anda mencoba menghubungkan printer HP Anda ke PC Windows Anda untuk pertama kali atau setelah instalasi bersih, Anda perlu menginstal driver Printer HP terlebih dahulu untuk memulai proses pencetakan.

Seperti kebanyakan perangkat periferal perangkat keras, printer HP juga meminta Anda untuk menginstal driver yang sesuai terlebih dahulu.

Kadang-kadang driver dapat menginstal sendiri secara otomatis setelah menghubungkan printer melalui kabel USB di lain waktu Anda mungkin perlu mengunduh driver printer tertentu dan menginstalnya secara manual.

Dalam kedua situasi tersebut, proses pemasangan printer HP mudah dan tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa menit.

Namun, bagi sebagian pengguna, banyak hal menjadi rumit. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa PC Windows menampilkan kesalahan fatal saat menginstal driver printer HP.

Ini biasanya terjadi jika komputer gagal mendeteksi driver printer. Ada beberapa cara untuk memperbaiki kesalahan ini dan membuat printer Anda berfungsi kembali.

, Saya telah mencantumkan semua kemungkinan masalah kesalahan fatal printer HP dan beberapa solusi cepat untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

• Baca Juga: Microsoft secara diam-diam menambahkan printer virtual ke OneNote

Beberapa kesalahan driver printer HP yang umum termasuk:

• Kesalahan data. baik
• Kesalahan Terjadi kesalahan fatal yang mencegah penggunaan produk
• Driver untuk perangkat ini tidak diinstal (Kode 28). Untuk menginstal ulang driver, klik Instal Ulang Driver
• Kesalahan Fatal 2753 - MSI.dot4wrp

Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan fatal driver Printer HP di Windows 10?

Solusi 1: Nonaktifkan HP Smart Install

HP Smart Install adalah aplikasi perangkat lunak yang dibundel dengan Printer HP. Meskipun HP tidak lagi mendukung perangkat lunak ini, jika diinstal pada komputer mana pun, ini dapat menimbulkan masalah dengan instalasi driver.

Jadi, jika Anda menghadapi kesalahan fatal saat menginstal driver Printer HP, menonaktifkan opsi HP Smart Install akan memperbaiki masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk menonaktifkan HP Smart Install.

1. Pada layar printer Anda, buka Pengaturan> Layanan.
2. Buka HP Smart Install dan pastikan fitur ini dinonaktifkan.
3. Sekarang coba instal driver dan lihat apakah menonaktifkan fitur menyelesaikan kesalahan.

Solusi 2: Jalankan Pemecah Masalah Windows

Windows 10 memiliki pemecah masalah bawaan yang membantu pengguna jika sesuatu berhenti bekerja. Pemecah masalah dapat menemukan dan memperbaiki banyak masalah umum dengan PC Anda.

Untuk memecahkan masalah printer Anda, lakukan hal berikut.

1. Buka Pengaturan. Klik Pembaruan dan Keamanan.
2. Buka tab Troubleshoot. Di bawah bagian " Bangun dan jalankan ", pilih " Printer." Klik pada tombol Run the Troubleshooter untuk melanjutkan.

   

3. Pemecah masalah menjalankan pemeriksaan diagnostik pada semua masalah umum yang dapat memengaruhi fungsi printer seperti fitur printer Spooler, dll.
4. Jika ditemukan, ia akan meminta Anda untuk menerapkan pengaturan yang disarankan untuk memperbaiki masalah.

Jika masalah berlanjut, tutup pemecah masalah dan lanjutkan dengan langkah berikutnya.

• Baca Juga: 6 perangkat lunak manajemen printer terbaik untuk mengoptimalkan kinerja

Solusi 3: Putuskan dan Hubungkan kembali Printer

Terkadang, solusi sederhana seperti melepas dan menghubungkan kembali printer dapat mengatasi masalah tersebut.

Jadi, matikan printer dan lepaskan dari komputer Anda. Tunggu beberapa detik dan hubungkan kembali printer tetapi kali ini gunakan Port USB yang berbeda. Terkadang, port USB juga dapat menyebabkan kesalahan yang mengganggu.

Solusi 4: Keluarkan Printer dari Control Panel

Solusi berikutnya adalah menghapus semua printer yang terdaftar dari Control Panel. Anda juga perlu menghapus driver untuk printer yang mungkin telah diinstal pada komputer Anda. Inilah cara melakukannya.

1. Buka Panel Kontrol. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, cukup ketik Control Panel di bilah Cortana / search dan pilih dari hasil.
2. Di bawah Perangkat Keras dan Suara, klik Lihat perangkat dan printer.

   

3. Pilih salah satu Printer HP yang terdaftar dan klik Hapus perangkat.
4. Nyalakan kembali komputer setelah dilepas.

   

5. Tekan Windows Key + R, dan ketikkan perintah berikut dan tekan OK. Printui.exe / s
6. Ini akan membuka jendela Properti Server Printer. Klik pada tab Drivers, pilih printer HP yang terdaftar dan klik tombol Remove.

   

7. Pilih Hapus driver dan opsi paket driver dan klik OK.

Coba instal driver lagi untuk melihat apakah masalah teratasi. Jika tidak, nyalakan kembali komputer dan coba lagi.

• Baca Juga: Apa yang harus dilakukan jika driver printer Windows 10 Anda tidak tersedia

Solusi 5: Hentikan layanan Print Spooler

Solusi lain untuk memperbaiki kesalahan fatal saat menginstal printer HP adalah menghentikan layanan Print Spooler dari jendela Services. Setelah itu, Anda perlu menghapus semua file di folder Spool. Inilah cara melakukannya.

1. Buka kotak dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows + R. Ketik "services.msc " dan tekan enter.
2. Ini akan membuka jendela Layanan. Cari Pengumpul informasi printer dalam daftar.

   

3. Klik kanan pada Printer spooler dan pilih Stop. Tutup jendela Layanan.
4. Buka kotak dialog Run lagi dan ketik Spool dan tekan enter.
5. Hapus semua yang ada di folder itu. Jika diminta izin administrator, klik OK.
6. Buka jendela Layanan lagi menggunakan kotak dialog Jalankan dan mulai layanan Print spooler. Klik kanan dan pilih Mulai.

Jalankan kembali paket instalasi driver dan periksa apakah ada perbaikan.

• Baca Juga: Apa yang harus dilakukan jika Layanan Print Spooler tidak berfungsi pada PC Anda

Solusi 6: Instal Driver Printer secara manual dari Device Manager

Manajer perangkat memungkinkan Anda untuk menonaktifkan / mengaktifkan dan menginstal / menghapus driver untuk setiap perangkat keras yang terhubung ke komputer Anda.

Jadi, jika Anda menghadapi masalah saat mencoba menginstal driver Printer HP, Anda dapat mencoba menginstalnya secara manual.

Ketika komputer meminta Anda untuk menghubungkan kabel USB selama instalasi, lakukan hal berikut.

1. Di bilah Cortana / pencarian, ketik Device Manager dan buka.
2. Klik Lihat dan pilih Tampilkan perangkat Tersembunyi di atas.
3. Temukan opsi Antrian Pencetak dan perluas itu dengan mengeklik ikon > / +.

   

4. Klik kanan pada " HP Universal Printing " dan pilih " Update Driver. “
5. Di kotak dialog baru, Anda memiliki dua opsi. Pilih “ Browser komputer saya untuk perangkat lunak driver. ”

   

6. Pilih “ Biarkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya. ”Ini akan menampilkan jendela Add printer wizard.
7. Selanjutnya, pilih driver printer dari daftar dan klik Next. Tunggu instalasi driver untuk menyelesaikan.
8. Setelah instalasi, tutup manajer perangkat.

Nyalakan kembali PC dan periksa apakah menginstal driver printer secara manual menyelesaikan kesalahan fatal dan Anda dapat menggunakan printer.

• Baca Juga: Cara memblokir ransomware Anatova pada PC Windows 10

Solusi 7: Instal Printer menggunakan Driver Printer Windows

Windows 10 dilengkapi dengan driver generik untuk banyak perangkat keras termasuk layar dan printer. Jika Anda tidak dapat menginstal driver Printer HP resmi, cobalah untuk menginstal printer menggunakan driver default.

Inilah cara melakukannya. Mulailah dengan menghubungkan printer Anda ke komputer. Ada beberapa cara untuk menghubungkan printer apa saja termasuk koneksi USB, Wireless over Wi-Fi dan koneksi Wired ke jaringan Anda.

• Di bilah Cortana / Pencarian, ketik Tambahkan Printer, dan buka opsi Tambahkan Printer atau Pemindai.
• Klik tombol Tambahkan Printer atau Pemindai lagi dari Pengaturan dan ikuti instruksi pada layar untuk menginstal driver printer.

Sekarang cetak sebagai dokumen sampel untuk menguji apakah driver printer berhasil diinstal atau tidak.

• Baca Juga: Top 5 printer nirkabel yang kompatibel dengan Windows 10

Solusi 8: Unduh Penginstal 32-bit untuk edisi Windows 32-bit dan 64-bit

Jika Anda menggunakan edisi Windows 64-bit dan menghadapi masalah kesalahan fatal, coba gunakan edisi 32-bit sebagai gantinya.

Beberapa pengguna telah melaporkan driver printer HP 32-bit untuk bekerja dengan sempurna bahkan pada Windows edisi 64-bit tanpa kesalahan fatal.

Anda dapat mengunduh driver versi 32-bit yang sesuai untuk printer Anda dari situs web resmi HP.

Solusi 9: Hubungi Dukungan HP

Jika tidak ada solusi yang berfungsi dan Anda masih mendapatkan kesalahan fatal, dukungan HP dapat membantu Anda menyelesaikan masalah. Agen dukungan pelanggan terhubung ke komputer Anda dari jarak jauh dan menyelesaikan kesalahan jika tersedia.

1. Untuk melakukan ini, kunjungi www.hp.com/contacthp/.
2. Jika Anda tahu nomor produk (setiap printer memiliki nomor produk unik), masukkan nomor itu. Jika tidak, pilih opsi Autodetect.
3. Gulir ke bawah ke “ Masih butuh bantuan? Lengkapi formulir untuk menyimpan opsi kontak Anda ”.
4. Klik pada opsi kontak HP dan pilih Dapatkan nomor telepon.

Anda dapat melanjutkan dari sini dan membiarkan dukungan pelanggan menyelesaikan kesalahan dengan menghubungkan ke PC Anda dari jarak jauh.

Solusi 10: Kembalikan Sistem ke Titik Sebelumnya

Jika Anda beruntung dan telah membuat System Restore Point, Anda dapat mengembalikan PC Anda ke titik sebelumnya di mana PC dan printer bekerja dengan baik.

Ini adalah pukulan panjang, tetapi Windows menciptakan titik pemulihan sistem reguler yang membantu Anda mengembalikan PC ke titik sebelumnya untuk memperbaiki masalah besar dengan komputer.

Komputer Windows 10 biasanya membuat titik pemulihan sistem secara otomatis setiap kali pengguna menginstal program baru atau ketika PC menerima pembaruan OS.

Catatan: Restore Point menghapus instalan program yang diinstal di komputer Anda setelah Restore Point dibuat. Tapi, itu tidak mempengaruhi salah satu file di komputer Anda.

Inilah cara melakukan Pemulihan Sistem:

1. Ketik System Restore di Cortana / Search bar dan pilih Create a System Restore Point.

2. Klik tombol Pemulihan Sistem dan klik Berikutnya.

3. Di jendela Pemulihan Sistem, centang opsi Show more restore points. Ini akan menampilkan semua Poin Pemulihan yang tersedia di drive lokal Anda.
4. Pilih yang terbaru atau yang sebelumnya dan klik OK.

Ikuti petunjuk di layar, dan setelah beberapa menit, sistem akan dikembalikan ke titik pilihan Anda. Coba gunakan printer lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.

Kesimpulan

Printer adalah peralatan kantor yang penting dan tidak menggunakannya dapat mengganggu. Jika Printer HP Anda melakukan kesalahan fatal saat menginstal driver, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan mengikuti solusi yang diberikan.

Beri tahu kami perbaikan yang bekerja untuk Anda atau jika Anda memiliki perbaikan baru yang tidak tercantum dalam komentar di bawah.