Printer seperti sebagian besar perangkat elektronik dapat mengalami beberapa kesalahan selama penggunaan. Pengguna telah melaporkan bahwa saat mencetak dokumen yang mereka alami, printer Anda mengalami kesalahan konfigurasi yang tidak terduga.

Kode kesalahan dan penyebab kesalahan dapat berbeda berdasarkan pada printer yang Anda gunakan dan masalah sebenarnya. Jika Anda mencoba memecahkan masalah ini dengan printer Anda, berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.

Cara mengatasi masalah konfigurasi yang tidak terduga pada printer

1. Jalankan Pemecah Masalah Printer Microsoft

Microsoft menawarkan pemecah masalah printer untuk membantu pengguna jika mereka tidak dapat mencetak atau menghubungkan printer ke sistem Windows 10 mereka. Alat diagnostik printer ini akan memindai sistem untuk masalah terkait printer dan mencoba memperbaikinya secara otomatis. Inilah cara melakukannya.

1. Unduh alat Pemecah Masalah Printer Microsoft, di sini. Klik pada penginstal untuk menjalankan pemecah masalah.
2. Di antarmuka Pemecah Masalah, pilih Printer dan klik Next. Ini akan memindai sistem dan mendeteksi masalah.

   

3. Jika ditanya, klik "Coba pemecahan masalah sebagai administrator".
4. Pemecah masalah akan secara otomatis menerapkan perbaikan apa pun dan menunjukkan hasilnya.
5. Tutup masalah dan mulai printer. Cobalah untuk mencetak dokumen dan periksa untuk perbaikan.

2. Perbarui driver printer

Jika driver printer Anda rusak dan tidak berfungsi karena ketidakcocokan dengan OS, ini dapat mengakibatkan masalah konfigurasi yang tidak terduga. Coba perbarui driver printer dari Device Manager dan periksa apakah ada perbaikan.

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka Run.
2. Ketik devmgmt.msc dan tekan enter untuk membuka Device Manager.
3. Luaskan bagian Printer di Device Manager.

4. Pilih printer Anda dari daftar printer (jika Anda memiliki beberapa printer yang terhubung) dan klik kanan pada printer Anda.
5. Pilih " Perbarui Driver".
6. Pilih " Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui ". Biarkan Windows memeriksa pembaruan apa pun. Secara otomatis akan mengunduh dan menginstal pembaruan apa pun.

Kami telah banyak menulis tentang masalah konfigurasi printer. Lihatlah panduan ini untuk informasi lebih lanjut.

3. Bersihkan File Pengumpul Informasi

Jika tips pemecahan masalah sebelumnya tidak membantu menyelesaikan kesalahan, Anda dapat mencoba menghapus file spooler dan memulai kembali layanan spooler. Layanan pengumpul informasi mengelola pekerjaan pencetakan, maka menghapus file lama dan memulai kembali layanan dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Inilah cara melakukannya.

Hentikan Layanan Pengumpul Informasi

1. Tekan Windows Key + R, untuk membuka Run.
2. Ketik services.msc dan tekan enter untuk membuka fungsi Layanan.

   

3. Dalam daftar Layanan, temukan layanan P rinter Spooler.
4. Klik kanan pada Print Spooler dan pilih Properties.

   

5. Klik tombol Stop dan klik OK. Ini akan menghentikan layanan spooler.
6. Biarkan jendela Layanan terbuka dan lanjutkan dengan langkah selanjutnya.

Bersihkan File Pengumpul Informasi

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka Run.
2. Ketik % WINDIR% \ system32 \ spool \ printer dan tekan enter.
3. Di folder Printers, pilih semua file dan hapus.
4. Kembali ke jendela Layanan, klik kanan pada Printer Spooler dan pilih Properties.

   

5. Klik tombol Start dan klik OK untuk memulai layanan lagi.
6. Pastikan jenis Startup diatur ke Otomatis.
7. Tutup jendela Layanan dan reboot sistem. Setelah pemeriksaan restart, jika Anda kesalahan printer teratasi.

4. Jadikan printer ini bisa dibagikan

1. Tekan Windows Key + R, ketik Control untuk membuka Control Panel.
2. Di Panel Kontrol, cari Perangkat dan Printer. Buka Perangkat dan Printer.

   

3. Sekarang klik kanan pada Printer Anda dan pilih Printer Properties.
4. Buka tab Berbagi dan centang opsi " Bagikan printer ini ".
5. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.
6. Sekarang cobalah untuk mencetak dokumen lagi dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.