Jika Anda adalah pengguna Xbox, Anda pasti akan memahami rasa frustrasi yang dirasakan ketika Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka.

Anda mungkin juga mencoba mencari tahu di dalam benak Anda apa yang bisa menjadi masalah, atau mencoba menelusuri kembali langkah-langkah Anda ke tempat permulaannya, atau apa yang bisa Anda lakukan untuk mematikannya.

Sering kali, ketika Anda mencoba untuk memulai permainan dan / atau aplikasi, layar splash ditampilkan selama beberapa detik sebelum mengirim Anda kembali ke layar Beranda.

Berita baiknya adalah, Anda tidak perlu mencabut rambut dari kepala Anda mencoba mencari cara untuk memperbaikinya karena kami punya solusi yang dapat membantu Anda ketika game dan aplikasi Xbox One saya tidak akan terbuka.

Jika ini menjelaskan apa yang Anda alami, coba solusi ini untuk menyelesaikan masalah tergantung pada apakah itu game atau aplikasi yang tidak akan terbuka.

Bagaimana cara saya memperbaiki masalah peluncuran game / aplikasi di Xbox One:

1. Mulai ulang aplikasi
2. Mulai ulang konsol Anda
3. Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi
4. Periksa status layanan Xbox Live / Mulai ulang aplikasi / Mulai ulang konsol Xbox One
5. Jika game tidak mau terbuka, keluar dari layar Beranda
6. Mulai ulang konsol
7. Uji koneksi jaringan
8. Hapus profil Anda lalu tambahkan kembali
9. Hapus simpan lokal dan sinkronkan ulang dengan cloud
10. Verifikasi permainan telah dibeli di bawah akun Anda
11. Periksa lisensi untuk permainan
12. Ubah posisi konsol Xbox One Anda untuk memperbaiki Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka
13. Bersihkan disk game dan periksa kerusakannya
14. Coba disk game lain

Solusi 1: Mulai ulang aplikasi

1. Keluar dari aplikasi
2. Periksa apakah aplikasi tersedia di layar Beranda di ubin yang paling baru digunakan, kemudian sorot dengan pengontrol Anda tanpa memilihnya
3. Tekan Menu pada pengontrol Anda
4. Jika Anda mendapatkan opsi Berhenti, pilihlah. Ketika opsi ini tidak ada, itu berarti aplikasi tidak berjalan
5. Setelah aplikasi ditutup, buka ubin yang baru saja digunakan, dan pilih dari Permainan dan aplikasi saya
6. Luncurkan ulang aplikasi

Jika aplikasi / aplikasi Anda tidak dimulai, coba solusi berikutnya.

Solusi 2: Nyalakan kembali konsol Anda

1. Tekan tombol Xbox untuk meluncurkan panduan
2. Pilih Pengaturan
3. Pilih Mulai Ulang Konsol
4. Pilih Ya untuk konfirmasi
5. Luncurkan aplikasi

Jika Anda tidak dapat mengakses panduan Xbox One atau konsolnya dibekukan, tekan dan tahan tombol Xbox selama 10 detik hingga mati, lalu sentuh lagi tombol Xbox untuk memulai kembali konsol, dan buka aplikasi.

Solusi 3: Hapus dan instal ulang aplikasi

Jika Xbox One Permainan dan aplikasi saya tidak dapat dibuka, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal kembali aplikasi menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

1. Nyalakan Xbox One menggunakan tombol Xbox
2. Buka layar Beranda
3. Bergerak ke kanan dan pilih Permainan dan aplikasi saya
4. Sorot apa yang ingin Anda hapus
5. Tekan Menu
6. Pilih
7. Instal ulang aplikasi lalu buka

Solusi 4: Periksa status layanan Xbox Live / Mulai ulang aplikasi / Mulai ulang konsol Xbox One

Jika Anda melihat kesalahan 8027025A, itu mungkin berarti ada masalah dengan layanan Xbox Live, aplikasi tidak memuat pada waktu yang tepat, atau ada masalah log dengan profil Anda.

Dalam hal ini, periksa status layanan Xbox Live, mulai ulang aplikasi dan / atau mulai ulang konsol Anda.

1. Buka layanan inti Xbox Live dan periksa apakah itu menunjukkan ' aktif dan berjalan' dalam warna hijau
2. Mulai ulang aplikasi dengan menekan tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Rumah, pilih Menu sambil menyorot aplikasi (jangan pilih itu), lalu pilih Keluar. Tunggu sekitar 10 detik sebelum memulai kembali aplikasi.
3. Jika konsol Anda dibekukan (hang), lakukan hard reset lalu restart konsol Anda dengan menekan tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Pengaturan> Restart Konsol> Pilih Ya untuk mengonfirmasi. Proses ini mengatur ulang cache di konsol Anda.

Jika game tertentu tidak mengizinkan berbagi ke Xbox Live, Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah sederhana dari panduan ini.

Solusi 5: Jika game tidak mau terbuka, keluar dari layar Utama

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
2. Tekan Menu
3. Keluar dari game
4. Mulai ulang game

Apakah game terbuka setelah keluar dari layar Beranda? Jika tidak, coba solusi berikutnya.

Solusi 6: Reboot konsol

Siklus daya penuh dapat memperbaiki masalah saat Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka. Inilah yang harus dilakukan:

1. Tahan tombol Xbox selama sekitar 10 detik
2. Konsol akan mati, lalu nyalakan lagi dengan menekan tombol Xbox. Animasi boot-up hijau akan ditampilkan di layar. Jika tidak, coba langkah yang sama lagi.
3. Coba mainkan game lagi

Apakah ini membantu? Jika tidak, Anda dapat mencoba solusi berikutnya.

Solusi 7: Uji koneksi jaringan

Terkadang koneksi jaringan memengaruhi kemampuan Anda untuk bermain game di konsol Xbox One. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menguji koneksi Xbox Live Anda:

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
2. Pilih Sistem
3. Pilih Pengaturan
4. Pilih Jaringan
5. Pilih Pengaturan Jaringan
6. Buka panel kanan di bawah Pengaturan Jaringan dan pilih Uji Koneksi Jaringan

Jika berhasil, konsol Xbox One Anda akan terhubung ke Xbox Live. Jika Anda diminta untuk memperbarui perangkat lunak konsol Anda, pilih Ya untuk konfirmasi.

Solusi 8: Hapus profil Anda lalu tambahkan kembali

Jika permainan dan aplikasi Xbox One Saya tidak dapat dibuka, masalahnya mungkin profil Anda atau profil di konsol yang datanya mungkin rusak.

Untuk memperbaiki ini, Anda dapat menghapus profil, lalu menambahkannya kembali menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
2. Pilih Sistem
3. Pilih Pengaturan
4. Pilih Akun
5. Pilih Hapus Akun
6. Pilih akun yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus

Setelah Anda menghapus akun, unduh profil lagi untuk membuat versi baru dan segar menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
2. Pilih gamerpic Anda di sudut kiri atas layar
3. Turun dan pilih Tambahkan baru
4. Ketikkan alamat email dan kata sandi untuk akun Microsoft Anda (yang Anda hapus)

Catatan: JANGAN pilih Dapatkan akun baru, kecuali Anda menginginkan akun yang sama sekali baru.

Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, konsol akan menuntun Anda melalui proses pengaturan akun. Ikuti petunjuknya sampai Anda kembali ke layar Beranda, lalu coba mainkan permainan lagi.

Jika ini tidak membantu, coba solusi berikutnya.

Solusi 9: Hapus penyimpanan lokal dan sinkronkan ulang dengan cloud

Jika Xbox One Game dan aplikasi saya tidak dapat dibuka, dan penyimpanan lokal untuk game Anda rusak, hapus game itu lalu sinkronkan ulang dengan cloud untuk memperbaiki masalah, menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan tombol Xbox
2. Pilih Permainan dan aplikasi saya
3. Sorot (tidak pilih) judul game
4. Tekan Menu
5. Pilih Kelola permainan
6. Pergi ke sisi kanan layar dan sorot data yang disimpan untuk gamertag Anda di bawah Data Tersimpan
7. Tekan A pada pengontrol Anda
8. Pilih Hapus dari konsol untuk menghapus penyimpanan lokal untuk game
9. Setelah Anda menghapus penyimpanan lokal, mulai ulang konsol
10. Tekan tombol Xbox
11. Pilih Sistem
12. Pilih Pengaturan
13. Pilih Sistem
14. Pilih info konsol
15. Pilih Mulai ulang konsol
16. Pilih Mulai ulang untuk mengonfirmasi tindakan

Setelah Anda me-restart konsol, sinkronkan kembali gim yang Anda simpan ke cloud, yang secara otomatis menyimpannya saat Anda terhubung ke Xbox Live.

Coba mainkan permainan itu lagi.

Solusi 10: Verifikasi permainan telah dibeli di bawah akun Anda

Jika Anda memainkan game digital, akun yang membeli game harus sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke Xbox Live. Anda dapat memverifikasi ini dengan memeriksa riwayat pembelian Xbox Live.

Solusi 11: Periksa lisensi untuk permainan

Jika Anda tidak memiliki lisensi untuk game digital, maka itu tidak akan terbuka. Demikian pula, jika akun yang digunakan untuk membeli game tidak ada di konsol Anda, maka game tidak akan terbuka.

Solusi 12: Ubah posisi konsol Xbox One Anda untuk memperbaiki Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka

Apakah konsol Anda diposisikan pada permukaan datar dan horizontal? Jika tidak, ada baiknya untuk dicatat bahwa mengubah posisi itu berarti game dan aplikasi Xbox One tidak akan terbuka. Posisikan pada level, permukaan stabil tanpa kekacauan, lalu coba mainkan game Anda lagi.

Solusi 13: Bersihkan disk game dan periksa kerusakannya

Jika Anda tidak menggunakan gim digital, melainkan menggunakan cakram, gim mungkin tidak dapat dibuka karena cakram kotor, atau cakram dengan terlalu banyak sidik jari di dalamnya.

Coba bersihkan disk menggunakan kain lembut, dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Periksa disk game untuk kerusakan di bagian belakang, baik goresan atau kerusakan lain karena ini mencegah game dari bermain.

Solusi 14: Coba disk game lain

Jika Anda memiliki cakram bersih, masalahnya mungkin adalah cakram konsol Anda. Anda dapat mencoba memainkan disk lain dan memeriksa apakah masalahnya muncul kembali. Jika diputar, maka drive bukanlah penyebabnya.

Apakah ada dari solusi ini yang memperbaiki Xbox One My games dan aplikasi tidak akan membuka masalah? Bagikan dengan kami pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.