Pernahkah Anda mencoba menggunakan drive CD atau DVD Anda dan menerima prompt pesan yang mengatakan Windows tidak mengenali DVD ?

Sebagian besar pengguna yang mendapatkan pesan ini mungkin tidak tahu apa yang harus dilakukan pada contoh pertama, dan bisa jadi sangat menegangkan ketika mencoba mengetahuinya, atau mencari dukungan melalui saluran bantuan lain.

Tetapi ada beberapa solusi untuk menyelesaikan masalah ini, dan kami membagikan ini dengan Anda.

Tanda-tanda bahwa Windows tidak mengenali drive DVD Anda

Sebelum kita membahas setiap solusi untuk memperbaiki Windows tidak mengenali masalah drive DVD Anda, ada baiknya untuk mengetahui gejala yang muncul sebelum ini.

Jika Anda melihat tanda-tanda ini, berarti Windows tidak mengenali drive DVD Anda:

1. Jika drive DVD Anda tidak terlihat di File Explorer (juga dikenal sebagai Windows Explorer di Windows 7 dan versi sebelumnya)
2. Perangkat Anda ditandai dengan tanda seru berwarna kuning di Device Manager
3. Setelah membuka Properti untuk perangkat Anda, Anda mendapatkan salah satu kesalahan ini di bawah Status Perangkat

• Kode 19: Windows tidak dapat memulai perangkat perangkat keras ini karena informasi konfigurasinya tidak lengkap atau rusak
• Kode 31: Perangkat tidak berfungsi dengan baik karena Windows tidak dapat memuat driver yang diperlukan untuk perangkat ini
• Kode 32: Driver (layanan) untuk perangkat ini telah dinonaktifkan. Driver alternatif mungkin menyediakan fungsionalitas ini
• Kode 39: Windows tidak dapat memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini. Pengemudi mungkin rusak atau hilang
• Kode 41: Windows berhasil memuat driver perangkat untuk perangkat keras ini tetapi tidak dapat menemukan perangkat perangkat keras

Ini adalah kesalahan paling umum di bawah Status Perangkat, dan itu bisa disebabkan oleh tiga masalah utama: melakukan peningkatan OS Windows, menginstal atau menghapus instalasi program rekaman DVD, atau menghapus Microsoft Digital Image.

Untuk menyelesaikan masalah Windows yang tidak mengenali masalah DVD, berikut adalah enam solusi untuk membantu Anda memulai:

1. Gunakan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras dan Perangkat
2. Instal ulang atau perbarui driver
3. Hapus dan instal ulang driver IDE / ATAPI
4. Perbaiki entri registri yang rusak
5. Buat subkunci registri
6. Periksa pengaturan BIOS dan driver chipset

Solusi 1: Gunakan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras dan Perangkat

Untuk memperbaiki Windows tidak mengenali masalah DVD dengan menggunakan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat, lakukan hal berikut:

• Klik kanan pada tombol Start
• Klik Jalankan

  

• Ketik Kontrol di kotak dialog Jalankan
• Klik Ok, atau tekan Enter
• Temukan kotak Pencarian di Panel Kontrol

  

• Ketik Pemecah Masalah
• Klik Pemecahan Masalah

  

• Pergi ke Perangkat Keras dan Suara
• Klik Konfigurasi perangkat
• Kotak pengaturan pop up baru akan muncul
• Klik Selanjutnya
• Anda akan segera melihat pengaturan yang mencoba mendeteksi masalah

  

• Jika menemukan drive DVD Anda dan merekomendasikan solusi, klik 'Terapkan Perbaikan'

Jika ini tidak menyelesaikan Windows tidak mengenali masalah DVD, coba solusi kedua.

Solusi 2: Instal ulang atau perbarui driver

Untuk memperbarui driver Anda, cari driver di situs web resmi situs web produsen perangkat Anda, lalu ikuti instruksi untuk menginstalnya.

Untuk menginstal ulang driver Anda, lakukan langkah-langkah berikut:

• Klik kanan tombol Mulai
• Klik Jalankan
• Ketik devmgmt. msc di kotak Jalankan

  

• Klik OK atau tekan Enter
• Anda akan melihat kotak Device Manager
• Pergi ke drive DVD / CD-ROM dan klik panah untuk menutup daftar
• Klik kanan perangkat CD dan DVD
• Pilih Copot Pemasangan
• Jika diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan perangkat, klik OK
• Nyalakan kembali komputer Anda

Driver CD / DVD Anda akan diinstal secara otomatis setelah komputer Anda reboot.

Coba solusi 3 jika yang ini tidak menyelesaikan masalah.

Solusi 3: Hapus dan instal ulang driver IDE / ATAPI

IDE / ATAPI adalah alat pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk menulis dan menguji program atau perangkat lunak. Beberapa pengguna mengatakan antarmuka IDE / ATAPI sudah usang hari ini karena motherboard yang lebih baru tidak memilikinya lagi, dan telah diganti dengan Serial ATA, ditemukan di sebagian besar desktop dan laptop.

Namun, untuk menghapus dan menginstal ulang driver IDE / ATAPI di komputer Anda, lakukan langkah-langkah ini:

• Klik kanan Mulai
• Klik pada Device Manager
• Klik Lihat pada menu
• Pilih Tampilkan Perangkat Tersembunyi
• Klik panah di sebelah pengendali IDE / ATAPI untuk memperluas daftar

  

• Pilih dan klik kanan ATA Channel 0, dan klik Uninstall. Lakukan hal yang sama untuk entri lain dalam daftar
• Mulai ulang perangkat atau komputer Anda
• Driver Anda akan diinstal secara otomatis setelah perangkat atau komputer Anda restart

Jika Windows tidak mengenali drive DVD bahkan setelah melakukan ini, gunakan solusi berikutnya.

Solusi 4: Perbaiki entri registri yang rusak

Alasan masalah ini terjadi mungkin karena ada dua entri registri Windows yang telah rusak.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menggunakan Editor Registri komputer Anda untuk menghapus dan menghapus entri yang rusak:

• Klik kanan tombol Mulai
• Klik Jalankan
• Ketik regedit di kotak Jalankan
• Klik OK atau tekan Enter
• Jika kata sandi atau izin administrator diperlukan, klik Ya atau Izinkan
• Temukan dan pilih subkunci registri ini: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Di panel kanan, pilih UpperFilters (jika Anda melihat UpperFilters.bak, jangan hapus itu)
• Klik UpperFilters (Anda juga dapat menghapus LowerFilters jika UpperFilters tidak muncul)
• Pada menu Edit, pilih Hapus
• Pilih Ya jika diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan
• Pilih LowerFilters di panel kanan

Catatan: jika LowerFilters tidak ditampilkan di bawah entri registri, gunakan langkah-langkah ini:

• Pada Edit menu, pilih Hapus
• Konfirmasikan penghapusan dengan memilih Ya
• Keluar dari Peninjau Suntingan Registri
• Nyalakan kembali komputer Anda

Untuk menggunakan metode ini, Anda harus masuk ke Windows sebagai administrator.

Jika Anda ingin memverifikasi bahwa Anda masuk sebagai administrator, lakukan hal berikut:

• Klik kanan pada Mulai
• Klik Panel Kontrol
• Pilih Akun Pengguna
• Pilih Kelola Akun Pengguna

Catatan: Langkah-langkah yang diuraikan di atas untuk Peninjau Suntingan Registri harus diikuti dengan hati-hati karena setiap modifikasi yang tidak benar pada registri dapat menyebabkan kerusakan serius pada komputer Anda.

Sebelum melakukan perubahan, buat cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah.

Kadang-kadang, metode ini dapat menyebabkan perangkat lunak perekaman CD / DVD memiliki bug atau tidak berfungsi dengan benar. Jika hal ini terjadi, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi yang terpengaruh, dan periksa dengan pembuatnya untuk versi yang diperbarui.

Jika metode ini masih tidak berfungsi untuk menyelesaikan Windows tidak mengenali masalah DVD, pergi ke solusi 5.

Solusi 5: Buat subkunci registri

Untuk membuat subkunci registri, ambil langkah-langkah berikut:

• Klik kanan tombol Mulai
• Klik Jalankan
• Ketik regedit di kotak Jalankan
• Klik OK atau tekan Enter
• Jika kata sandi atau izin administrator diperlukan, klik Ya atau Izinkan
• Temukan dan pilih subkunci registri ini: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Klik kanan ATAPI lalu arahkan ke Baru dan pilih Kunci
• Ketik Controller0
• tekan enter
• Klik kanan Controller0 kemudian arahkan Baru dan pilih Nilai DWORD (32-bit)
• Ketik EnumDevice1
• tekan enter
• Klik kanan EnumDevice1
• Pilih Ubah …
• Ketik 1 dalam kotak Data nilai
• Klik OK
• Keluar dari Peninjau Suntingan Registri
• Nyalakan kembali komputer Anda

Untuk menggunakan metode ini, Anda harus masuk ke Windows sebagai administrator.

Jika Anda ingin memverifikasi bahwa Anda masuk sebagai administrator, lakukan hal berikut:

• Klik kanan pada Mulai
• Klik Panel Kontrol
• Pilih Akun Pengguna
• Pilih Kelola Akun Pengguna

Gunakan metode ini pada Windows 7, 8 / 8.1, atau Windows 10 (versi 1507). Masalah ini tidak ditemukan di Windows 10 versi 1511 atau versi yang lebih baru.

Catatan: Langkah-langkah yang diuraikan di atas untuk Peninjau Suntingan Registri harus diikuti dengan hati-hati karena setiap modifikasi yang tidak benar pada registri dapat menyebabkan kerusakan serius pada komputer Anda.

Sebelum melakukan perubahan, buat cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah.

Solusi 6: Periksa pengaturan BIOS dan driver chipset

Jika Anda tidak yakin tentang cara memeriksa pengaturan BIOS Anda, hubungi pabrik perangkat Anda, karena sistem BIOS berbeda, sehingga satu perangkat mungkin tidak memiliki pengaturan yang sama dengan yang lain, jadi Anda perlu melakukan ini untuk memverifikasi bahwa drive Anda diaktifkan di komputer Anda. BIOS perangkat.

Anda juga dapat memeriksa dengan produsen perangkat Anda apakah perangkat Anda disertai dengan drive CD / DVD, atau dibeli secara terpisah dan bahwa driver chipset terbaru, atau terkini.

Pabrikan Anda harus dapat membantu dengan masalah pemecahan masalah lebih lanjut yang mungkin Anda miliki jika tiga solusi pertama tidak berhasil.