Jika Microsoft ingin mempertahankan minat gamer untuk platformnya, itu benar-benar perlu meningkatkan Store. Banyak pengguna sekarang mulai membatalkan pesanan mereka untuk gim terbaru karena masalah unduhan.

Menurut laporan pengguna, waktu pengunduhan untuk gim besar seperti Forza Horizon 3 atau Gears of War 4 seringkali dapat melebihi 30 jam. Untuk alasan ini, Microsoft kehilangan uang karena pelanggan lebih suka memesan game favorit mereka dari Steam.

Tampaknya pelakunya untuk situasi ini adalah pembaruan kumulatif KB3194496, yang diluncurkan pada akhir September. Pembaruan ini merusak proses pengunduhan Windows Store, memperpanjang waktu pengunduhan hingga puluhan jam. Ironisnya, KB3194496 membawa perbaikan tambahan untuk meningkatkan proses pengunduhan game. Satu minggu kemudian, Microsoft mendorong skrip perbaikan untuk KB3194496, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah.

Pengguna Windows Store mengeluh tentang masalah unduhan game

Saya memiliki koneksi 4mbps tetapi sangat stabil dan saya tidak pernah menghadapi masalah preloading game besar di Steam.

Saya memesan Gears of War 4 setelah saya mendengar bahwa mereka memperbaiki semuanya dengan unduhan Windows Store di patch terbaru. Unduhan di-reset ke 0 setelah mengunduh 42GB setelah saya menjeda unduhan dan kemudian melanjutkan lagi 10 menit kemudian. Saya mencoba mengunduh lagi dan mendapat reset ke 0 lagi setelah 55GB meskipun saya bahkan tidak berhenti saat ini.

Saya akhirnya membatalkan pesanan tadi. Ini adalah pertama kalinya saya membatalkan pesanan untuk game apa pun.

Jika Microsoft ingin mengambil kesempatan dalam persaingan melawan Steam, itu benar-benar perlu meningkatkan proses pengunduhan game di Windows Store. Steam adalah platform yang lebih andal, dengan sedikit bug, dan banyak pengguna akan memilihnya dari Microsoft's Store.

Judul-judul utama seperti Gears of War 4 atau Forza Horizon 3 adalah peluang terbesar Microsoft untuk mendapatkan gamer PC di platform mereka. Sayangnya untuk perusahaan, pengguna sudah bosan memberi Windows Store kesempatan lain dan mulai memilih dengan kaki mereka.