Jika Anda mengalami masalah yang sama dengan pengguna yang diposting di situs web Microsoft yang meminta bantuan karena teleponnya tidak dapat dihidupkan kembali setelah sesi kabel Continuum, Anda akan menemukan solusi di bawah ini cukup berguna.

Ponsel yang menjalankan Windows 10 gagal untuk hidup kembali

Pengguna Jestoni Mac meminta saran Microsoft setelah teleponnya terus-menerus reboot atau memiliki layar hitam dan gagal menghidupkan kembali karena menggunakan sesi kabel Continuum. 17 lebih banyak pengguna tampaknya mengalami masalah yang sama dan solusi yang ditawarkan oleh Microsoft sangat berguna.

Saran Microsoft

Ruizell Rey, moderator forum Microsoft mengatakan bahwa perusahaan saat ini sedang menyelidiki masalah yang menyiratkan fakta bahwa beberapa sesi Continuum berakhir dengan crash ponsel atau layar hitam.

Dia menjelaskan bahwa alasan terjadinya hal ini mungkin karena ponsel pengguna berada dalam sesi Continuum berkabel dan layar ponsel dan batas waktu layar eksternal sebelum dia mendapat perubahan untuk memutuskan perangkat dari satu sama lain.

Moderator forum Microsoft berlanjut dan menawarkan solusi untuk masalah ini:

Ketika Anda mencoba menghidupkan layar telepon (setelah mencabut kabel penghubung), Anda mungkin memperhatikan bahwa telepon tidak segera hidup. Anda dapat memulai ulang telepon dengan menekan dan menahan tombol Volume turun dan tombol Daya secara bersamaan hingga Anda merasakan getaran (sekitar 10 hingga 15 detik), lalu lepaskan tombol. Ponsel Anda akan restart secara otomatis.

Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, buka Pengaturan -> Personalisasi -> Kunci layar. Set 'Ketika terhubung, layar eksternal akan habis setelah' menjadi Tidak pernah.

Tampaknya solusi ini harus melakukan trik, jadi jika Anda juga mengalami masalah ini, gunakan dengan percaya diri.