Windows 10 adalah sistem operasi yang bagus, tetapi terkadang bug tertentu dapat terjadi. Omong-omong, pengguna melaporkan bahwa Windows 10 dapat macet di layar Selamat Datang.

Ini bisa menjadi masalah besar, dan hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya.

Windows 10 macet di layar Selamat Datang, bagaimana cara memperbaikinya?

Solusi 1 - Putuskan sambungan dari Internet

Menurut pengguna, Windows 10 macet di layar masuk karena mencoba terhubung ke koneksi nirkabel Anda.

Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan untuk sementara menonaktifkan Wi-Fi Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah. Jika Anda bukan administrator jaringan, Anda dapat mencabut dongle Wi-Fi dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Jika Anda tidak menggunakan koneksi Wi-Fi sama sekali, lepaskan kabel Ethernet Anda dan periksa apakah masalahnya masih muncul.

Beberapa pengguna juga menyarankan untuk menggunakan koneksi Ethernet alih-alih Wi-Fi.

Menurut mereka, menonaktifkan Wi-Fi dan menghubungkan PC secara langsung ke router memperbaiki masalah, jadi Anda mungkin ingin mencobanya juga.

Solusi 2 - Periksa perangkat keras Anda

Menurut pengguna, kadang-kadang masalah ini dapat terjadi karena perangkat keras yang rusak. Beberapa pengguna melaporkan bahwa pembaca kartu SD internal rusak, dan itulah penyebab masalahnya.

Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna harus memutuskan perangkat yang bermasalah dari motherboard.

Solusi ini mungkin mengharuskan Anda untuk membuka kasing komputer Anda, jadi jika PC Anda masih dalam garansi atau jika Anda tidak tahu cara menghapus perangkat keras dengan benar, Anda harus mencoba solusi yang berbeda.

Solusi 3 - Putuskan sambungan perangkat USB Anda

Banyak pengguna menggunakan semua jenis perangkat USB seperti keyboard, mouse, Bluetooth atau adaptor Wi-Fi. Menurut pengguna, perangkat USB terkadang dapat menyebabkan masalah ini muncul.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa PC mereka macet di layar Welcome karena keyboard dan mouse USB mereka.

Untuk memperbaiki masalah, Anda hanya perlu memutuskan koneksi semua perangkat USB Anda, termasuk keyboard dan mouse Anda, dan mencoba untuk boot tanpa mereka.

Pengguna melaporkan bahwa melepaskan semua perangkat USB memperbaiki masalah bagi mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.

Solusi 4 - Masuk ke Safe Mode dan nonaktifkan layanan Credential Manager

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menonaktifkan layanan Credential Manager. Karena Anda tidak dapat mengakses Janda secara normal, Anda harus menggunakan Mode Aman.

Safe Mode adalah segmen khusus Windows yang berjalan dengan driver dan aplikasi default yang membuatnya sempurna untuk pemecahan masalah. Untuk masuk ke Safe Mode, lakukan hal berikut:

1. Nyalakan kembali PC Anda saat melakukan booting. Ulangi langkah ini beberapa kali hingga Anda melihat Menyiapkan pesan Perbaikan Otomatis.
2. Ketika itu terjadi, klik pada opsi Advanced.
3. Sekarang pilih Pecahkan Masalah> Opsi lanjutan> Pengaturan Awal. Klik tombol Restart.
4. Setelah PC Anda restart, Anda akan melihat daftar opsi. Pilih versi Safe Mode dengan menekan tombol yang sesuai.

Setelah Anda masuk ke Safe Mode, Anda perlu menonaktifkan layanan Credential Manager. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan services.msc. Tekan Enter atau klik OK.

   

2. Jendela Layanan sekarang akan muncul. Temukan layanan Credential Manager di daftar dan klik dua kali untuk membuka propertinya.

   

3. Ketika jendela Properties terbuka, atur jenis Startup ke Disabled dan klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

4. Nyalakan kembali PC Anda dan periksa apakah masalahnya masih muncul.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah ini terjadi pada PC mereka karena Credential Manager dinonaktifkan, jadi jika layanan ini dinonaktifkan pada PC Anda, pastikan untuk mengaktifkannya dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Pengguna juga mengklaim bahwa masalah ini disebabkan oleh layanan Pembaruan Windows. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu mengubah jenis startup dari layanan ini. Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka jendela Layanan.
2. Temukan layanan Pembaruan Windows pada daftar dan klik dua kali untuk membuka propertinya.

   

3. Ketika jendela Properties terbuka, atur jenis Startup ke Automatic (Delayed Start) dan klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

Setelah melakukan itu, restart PC Anda dan periksa apakah masalahnya masih muncul.

Solusi 5 - Nonaktifkan fitur Mulai Cepat

Fast Startup adalah fitur Windows 10 yang berguna karena menyimpan data Anda begitu Anda mematikan PC Anda sehingga memungkinkan untuk memulai lebih cepat. Ini adalah fitur yang bermanfaat, tetapi dapat menyebabkan PC Anda macet di layar Welcome.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus masuk ke Safe Mode dan menonaktifkan fitur Fast Startup. Untuk memasuki Safe Mode, ikuti langkah-langkah dari solusi sebelumnya. Setelah Anda masuk ke Safe Mode, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masuk ke panel kontrol. Pilih Control Panel dari daftar hasil.

   

2. Ketika Control Panel terbuka, pilih Power Options.
3. Pilih Pilih apa yang dilakukan tombol daya dari menu di sebelah kiri.

   

4. Klik pada Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia.

   

5. Hapus centang Aktifkan opsi mulai cepat (disarankan) dan klik Simpan perubahan.

   

Setelah Anda menonaktifkan fitur Startup Cepat, PC Anda mungkin mulai sedikit lebih lambat tetapi masalah dengan layar Selamat Datang harus diperbaiki.

Solusi 6 - Keluarkan baterai laptop Anda

Jika Anda mengalami masalah ini di laptop Anda, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melepas baterainya. Matikan laptop Anda dan keluarkan baterainya selama satu atau dua menit.

Sekarang masukkan kembali baterai ke laptop Anda dan periksa apakah masalahnya masih muncul. Jika Anda memiliki baterai laptop tambahan, Anda dapat mencoba mengganti baterai lama Anda dan memeriksa apakah itu membantu.

Solusi 7 - Hapus SmartPass

Semua orang menggunakan aplikasi pihak ketiga, tetapi kadang-kadang aplikasi ini dapat mengganggu sistem operasi Anda dan menyebabkan masalah ini dan lainnya muncul.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi SmartPass bertanggung jawab atas masalah ini pada PC mereka. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus memulai Windows 10 dalam Safe Mode dan menghapus instalasi aplikasi yang bermasalah.

Setelah menghapus aplikasi, periksa apakah masalah masih ada.

Solusi 8 - Hapus perangkat lunak pembaca sidik jari Anda

Pembaca sidik jari adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi PC Anda dari akses tidak sah, namun masalah tertentu dapat terjadi.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah ini disebabkan oleh perangkat lunak pembaca sidik jari, dan untuk memperbaiki masalah ini Anda harus menghapus perangkat lunak.

Untuk menghapus perangkat lunak, pertama-tama Anda harus masuk ke Safe Mode dengan mengikuti langkah-langkah dari Solusi 4. Setelah melakukan itu, hapus instalasi perangkat lunak pembaca sidik jari dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 9 - Hapus pembaruan yang baru diinstal

Pembaruan Windows penting, tetapi terkadang pembaruan ini dapat menyebabkan masalah tertentu pada PC Anda.

Jika masalah ini mulai muncul setelah Anda menginstal pembaruan, ada kemungkinan bahwa pembaruan adalah penyebab utama untuk masalah ini.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menemukan dan menghapus pembaruan yang baru saja diinstal dengan melakukan hal berikut:

1. Masuk ke Mode Aman dengan mengikuti instruksi dari Solusi 4.
2. Buka aplikasi Pengaturan. Cara tercepat untuk melakukannya adalah dengan menekan Windows Key + I.
3. Ketika Pengaturan aplikasi terbuka, buka Pembaruan & keamanan.

   

4. Sekarang klik pada Update history.

   

5. Daftar semua pembaruan yang baru diinstal akan muncul. Hafalkan nama-nama pembaruan terkini. Klik Hapus pembaruan.

   

6. Sekarang Anda akan melihat daftar pembaruan terkini. Temukan pembaruan yang bermasalah pada daftar dan klik dua kali untuk menghapusnya.

   

Jika menghapus pembaruan memperbaiki masalah, Anda mungkin ingin sementara waktu mencegah Windows dari menginstal pembaruan ini.

Solusi 10 - Hapus direktori Ngc

Jika Anda menggunakan PIN untuk masuk ke PC, Anda mungkin mengalami masalah ini karena direktori Ngc. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menemukan dan menghapus folder ini dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Mulai Windows Anda dalam Safe Mode.
2. Ketika Safe Mode dimulai, navigasikan ke direktori C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Ingatlah bahwa beberapa file ini disembunyikan sehingga Anda perlu menampilkan file dan folder tersembunyi. Untuk melakukannya, klik tab Lihat di bagian atas dan centang item Tersembunyi.

   

3. Cari folder Ngc dan coba hapus. Secara default, folder ini dilindungi oleh sistem, jadi Anda harus mengambil alih kepemilikannya terlebih dahulu. Untuk melakukan itu, klik kanan direktori dan pilih Properties dari menu.

   

4. Buka tab Security dan klik Advanced.

   

5. Ketika jendela Pengaturan Lanjutan terbuka, klik Ubah di bagian Pemilik.

   

6. Masukkan nama pengguna Anda di Masukkan nama objek untuk memilih dan klik tombol Periksa Nama. Jika semuanya beres, klik OK untuk menyimpan perubahan.

   

7. Periksa Ganti pemilik pada subkontainer dan objek dan klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

8. Peringatan keamanan mungkin muncul. Klik Ya untuk melanjutkan.

   

9. Setelah melakukan itu, Anda akan memiliki kontrol penuh atas folder Ngc. Sekarang Anda hanya perlu menghapusnya dari PC Anda.

Setelah Anda menghapus folder, cukup restart PC Anda dan masalahnya harus diatasi. Ingatlah bahwa solusi ini berfungsi jika Anda menggunakan nomor PIN untuk masuk ke Windows 10. Jika Anda tidak menggunakan PIN, solusi ini mungkin tidak cocok untuk Anda.

Solusi 11 - Nonaktifkan adaptor WAN Nirkabel di BIOS

Jika Anda terjebak pada layar Selamat Datang di Windows 10, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah hanya dengan menonaktifkan adaptor WAN Nirkabel di BIOS.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur ini dan untuk melihat cara menonaktifkannya, kami sangat menyarankan Anda memeriksa manual motherboard Anda untuk instruksi rinci.

Solusi 12 - Lakukan Perbaikan Otomatis

Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan melakukan Perbaikan Otomatis. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Nyalakan kembali komputer Anda beberapa kali selama urutan booting. Klik tombol Opsi lanjutan setelah muncul.
2. Sekarang pilih Pemecahan Masalah> Opsi lanjutan> Perbaikan Otomatis.
3. Perbaikan Otomatis sekarang akan mulai. Ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Jika Anda tidak dapat menemukan opsi Perbaikan Otomatis, Anda dapat menggunakan Perbaikan Startup sebagai gantinya. Setelah Anda menyelesaikan proses perbaikan masalah ini harus diselesaikan.

Solusi 13 - Gunakan Command Prompt

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menggunakan Command Prompt. Karena Anda tidak dapat memulai Windows secara normal, Anda harus memulai Command Prompt dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Nyalakan kembali komputer Anda beberapa kali saat PC Anda menjalankan boot untuk memulai Perbaikan Otomatis.
2. Klik tombol Opsi lanjutan setelah muncul.
3. Sekarang pilih Pemecahan Masalah> Opsi lanjutan> Prompt Perintah.
4. Ketika Command Prompt terbuka, masukkan sfc / scannow untuk memindai dan memperbaiki PC Anda. Perintah ini akan memeriksa korupsi file dan memperbaikinya. Beberapa pengguna menyarankan untuk menggunakan perintah chkdsk c: / f / r sebagai gantinya, jadi pastikan untuk mencobanya.
5. Setelah pemindaian selesai, restart PC Anda dan periksa apakah masalahnya masih muncul.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menggunakan perintah bootrec. Untuk melakukan itu, Anda harus memulai Command Prompt dengan menggunakan langkah-langkah di atas dan masukkan perintah berikut:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Setelah perintah dijalankan, periksa apakah pesan kesalahan masih muncul. Beberapa pengguna menyarankan untuk mencoba menggunakan perintah ini sebagai gantinya:

• bcdedit / ekspor C: BCD_Backup

• C:
• boot cd
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Solusi 14 - Mulai ulang layanan Pembaruan Windows

Jika Anda masih tidak dapat masuk ke Windows, Anda harus memulai kembali layanan Pembaruan Windows dan mengganti nama beberapa file. Ini agak sederhana dan untuk melakukannya Anda harus terlebih dahulu masuk ke Safe Mode.

Setelah melakukan itu, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X dan pilih Command Prompt (Admin) dari menu. Jika Prompt Perintah tidak tersedia, Anda juga dapat menggunakan PowerShell sebagai administrator.
2. Ketika Command Prompt terbuka, Anda harus memasukkan perintah berikut:
   • berhenti bersih wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • mulai bersih wuauserv

Setelah melakukan itu, tutup Command Prompt dan restart PC Anda. Sekarang periksa apakah masalahnya telah teratasi.

Solusi 15 - Gunakan Pemulihan Sistem

Pemulihan Sistem adalah fitur berguna yang memungkinkan Anda untuk mengembalikan sistem Anda ke keadaan sebelumnya dan memperbaiki masalah baru-baru ini.

Fitur ini tersedia di Windows, tetapi Anda juga dapat menjalankannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Nyalakan kembali PC Anda beberapa kali selama booting hingga muncul pesan Perbaikan Otomatis.
2. Sekarang pergi ke Troubleshoot> Opsi lanjutan> Pemulihan Sistem.
3. Pilih nama pengguna Anda dan masukkan kata sandi Anda.
4. Klik Next, pilih titik pemulihan yang diinginkan dan ikuti instruksi di layar untuk memulihkan PC Anda.
5. Setelah PC Anda dipulihkan, periksa apakah masalahnya masih muncul.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa melakukan Pemulihan Sistem memperbaiki masalah bagi mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.

Solusi 16 - Atur Ulang Windows 10

Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin ingin mencoba mengatur ulang Windows 10 sebagai solusi terakhir. Sebelum kami mulai, kami harus memperingatkan Anda bahwa pengaturan ulang Windows 10 akan menghapus semua file Anda dari drive C, jadi Anda harus mencadangkannya.

Untuk mencadangkan file Anda, Anda harus menggunakan Safe Mode. Selain itu, Anda mungkin memerlukan media instalasi Windows 10, jadi Anda mungkin harus menggunakan Media Creation Tool untuk membuatnya.

Setelah mencadangkan file Anda, Anda dapat mengatur ulang Windows 10 dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Nyalakan kembali PC Anda beberapa kali hingga Anda memulai Perbaikan Otomatis.
2. Pilih Troubleshoot> Reset PC ini> Hapus semuanya.
3. Untuk langkah selanjutnya Anda mungkin diminta untuk memasukkan media instalasi Windows 10, jadi pastikan Anda sudah siap.
4. Sekarang pilih versi Windows Anda dan klik Hanya drive tempat Windows diinstal> Hapus saja file saya.
5. Anda sekarang akan melihat daftar perubahan yang akan dilakukan reset. Jika Anda siap untuk memulai, klik tombolReset.
6. Sekarang ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan reset.

Setelah pengaturan ulang selesai, Anda akan memiliki instalasi baru Windows dan masalahnya harus diperbaiki secara permanen.

Seperti yang telah kami sebutkan, solusi ini akan menghapus semua file dari drive sistem Anda, jadi gunakan hanya jika solusi lain tidak dapat memperbaiki masalah ini.

Karena bug tertentu, Windows 10 Anda dapat menjadi macet di layar Welcome. Ini adalah masalah besar, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya dengan menggunakan salah satu solusi kami.

BACA JUGA:

• Solusi: Pemutaran Windows 10 macet
• PC Anda tidak memulai dengan benar
• Perbaiki: Windows 10 Terjebak saat Mengatur Ulang ke Versi Sebelumnya
• Perbaikan Cepat: 'Kegagalan Mengkonfigurasi Pembaruan Windows, Mengembalikan Perubahan'
• Cara memperbaiki masalah Pembaruan Windows 10 Creator menggunakan Pemecah Masalah