'Kesalahan berkomunikasi dengan Kernel ' adalah peringatan yang ditampilkan pada Windows 10 ketika ESET mencoba memulai pemindaian sistem baru, atau ketika program keamanan dimuat secara default oleh OS.

Dengan demikian, Anda dapat menerima pesan galat ini saat startup, atau ketika mencoba menggunakan ESET untuk memindai komputer Windows 10 Anda. Sekarang, masalah ini bukan masalah besar, tetapi dapat mengacaukan hari Anda.

Pokoknya, yang terbaik adalah itu dapat dengan mudah diperbaiki - dan cara-cara di mana Anda dapat menyelesaikan masalah 'berkomunikasi dengan Kernel' sedang didaftar dan dijelaskan pada panduan berikut.

'Kesalahan berkomunikasi dengan Kernel' - Mengapa ini terjadi

Biasanya, Anda berakhir mengalami kesalahan ini setelah sistem Windows 10 diperbarui. Dalam hal ini layanan ESET mungkin dimatikan secara default, ini menjadi alasan mengapa ia tidak bekerja seperti yang diharapkan.

Selain itu, Anda dapat menerima peringatan yang sama jika program antivirus sudah usang atau jika file internal tertentu hilang, situasi di mana fungsi keseluruhan tidak dapat berhasil dilakukan pada PC Windows 10 Anda.

Cara memperbaiki kesalahan Windows 10 berkomunikasi dengan kernel

1. Aktifkan Layanan ESET saat startup.
2. Terapkan pembaruan Windows 10 yang tertunda.
3. Perbarui ESET.
4. Instal ulang ESET di komputer Anda.
5. Hapus paket pembaruan Windows 10 yang baru saja diinstal.

1. Aktifkan Layanan ESET pada saat startup

Seperti yang sudah diuraikan, karena berbagai alasan, program ESET dapat dinonaktifkan; dalam hal ini Anda harus mengikuti:

1. Tekan tombol hotkey keyboard Win + R di komputer Anda - ini akan membawa kotak Run.
2. Di sana, ketik services.msc dan tekan Enter.

   

3. Jendela Layanan sekarang akan ditampilkan di komputer Windows 10 Anda.
4. Temukan entri Layanan ESET (harus ekrn.exe) dan klik kanan di atasnya.
5. Dari daftar yang akan ditampilkan klik Properties.
6. Di bawah Jenis startup, kotak centang harus diatur ke Otomatis.
7. Juga, di bawah Status Layanan Anda harus memiliki 'pesan awal'; jika tidak, klik Mulai.
8. Sekarang layanan ESET akan diinisialisasi.
9. Simpan perubahan Anda dan tutup jendela ini.
10. Semuanya harus berjalan tanpa masalah pada saat ini.

• JUGA BACA: Perbaiki: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Kesalahan pada Windows 10

2. Terapkan pembaruan Windows 10 yang tertunda

Saya tahu bahwa saya mengatakan sebaliknya sebelumnya, tetapi kadang-kadang pembaruan sistem dapat secara otomatis mengatasi kesalahan ESET. Jadi, dalam hal ini Anda perlu memastikan bahwa tidak ada pembaruan sistem yang tertunda di latar belakang:

1. Tekan tombol hotkey Win + I.
2. Jendela Pengaturan Sistem akan muncul di perangkat Anda.
3. Dari sana klik Pembaruan & Keamanan.
4. Selanjutnya, beralih ke tab Perbarui.

   

5. Jika paket pembaruan tersedia, itu harus ditampilkan di sana.
6. Cukup ikuti petunjuk di layar dan lanjutkan proses flashing.
7. Nyalakan ulang perangkat Anda setelah selesai dan uji fungsionalitas ESET.

3. Perbarui ESET

Anda perlu memastikan bahwa program keamanan Anda berjalan dengan semua pembaruan yang tersedia diinstal. Jadi, jalankan program antivirus dan navigasikan ke mesin pembaruannya.

Lakukan pencarian dan tunggu sementara program mencari paket baru. Pembaruan harus diunduh dan diinstal secara otomatis. Pada akhirnya, restart program antivirus Anda dan periksa apakah masalah 'berkomunikasi dengan kernel masih ada atau tidak.

• JUGA BACA: Memperbaiki: BSOD Disebabkan oleh 'Akuisisi Kernel Auto Boost Lock Dengan Raised IRQL'

4. Instal ulang ESET di komputer Anda

Jika memperbarui antivirus Anda tidak membantu Anda memperbaiki kesalahan, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang program. Anda dapat menghapus ESET dari komputer Anda dengan mengakses Control Panel:

1. Klik pada bidang Pencarian Windows - itu harus menjadi ikon Cortana, yang terletak di dekat ikon Windows Start.
2. Di sana, ketik Control Panel dan klik hasilnya dengan nama yang sama.

   

3. Jendela utama Control Panel sekarang harus ditampilkan.
4. Dari sana, beralih ke Kategori.
5. Di bawah Program, klik Copot pemasangan aplikasi.
6. Temukan entri ESET dan lanjutkan proses penghapusan dengan mengikuti petunjuk pada layar.

Terakhir, setelah ESET berhasil dihapus, lanjutkan dan instal ulang program antivirus di komputer Anda. Pastikan Anda menggunakan rilis terbaru program ketika Anda memulai proses flashing.

5. Hapus paket pembaruan Windows 10 yang baru diinstal

Anda juga dapat mencoba menghapus pembaruan Windows 10 yang baru saja diinstal, jika Anda tahu pasti bahwa masalah 'berkomunikasi dengan Kernel' muncul tepat setelah perangkat Anda menerima pembaruan sistem baru. Untuk melakukannya, ikuti:

1. Akses Pengaturan Sistem di komputer Anda dan arahkan ke Perbarui & Keamanan seperti yang sudah ditunjukkan di atas.
2. Dari Pembaruan klik pada tautan Lihat riwayat pembaruan yang diinstal.
3. Di jendela berikutnya klik pada Uninstall updates.

   

4. Pilih tambalan yang ingin Anda hapus.
5. Selesaikan operasi ini dan reboot sistem Windows 10 Anda pada akhirnya.
6. Itu saja.

Pikiran terakhir

Sempurna; sekarang ESET harus berjalan tanpa masalah lebih lanjut pada perangkat Windows 10 Anda. Namun, jika masalah 'kesalahan berkomunikasi dengan Kernel' masih ada, jangan ragu dan hubungi kami dengan menggunakan kolom komentar dari bawah.

Cobalah untuk menawarkan informasi sebanyak mungkin. Berdasarkan apa yang Anda katakan kepada kami, kami akan mencoba menemukan metode pemecahan masalah yang tepat untuk masalah Anda. Nikmati dan tetap dekat untuk tutorial lebih lanjut.