Ada beberapa alasan yang sah mengapa Anda tidak harus memutakhirkan ke Pembaruan Windows 10 Creators dulu, yang merupakan bug yang dapat mencegah PC Anda mematikan. Pengguna Windows menjelaskan secara detail masalah pada halaman Komunitas Microsoft:

Saya baru saja memperbarui ke Creators Update dan sejak saat itu saya menghadapi masalah kemampuan PC saya untuk dimatikan. Windows hanya berhenti di (tidak membeku) tanda memuat layar yang menunjukkan bahwa itu sedang dimatikan, tetapi tidak pernah terjadi! Saya dapat keluar pengguna, sehingga masalahnya tidak ada di akun pengguna. Tampaknya diperlukan pembaruan dari perusahaan untuk memperbaiki kesalahan ini.

Cara memperbaiki masalah shutdown PC

Menurut perwakilan Microsoft, PC bisa menutup telepon saat menginstal Pembaruan Pembuat. Perbaikan cepat adalah dengan menekan tombol daya hingga 10 detik atau hingga komputer mati. Proses instalasi akan dilanjutkan setelah reboot.

Perbaikan potensial lainnya adalah me-reboot PC ke Safe Mode sehingga sistem Anda menggunakan sejumlah file dan driver yang terbatas untuk membantu Anda memecahkan masalah. Ada dua metode untuk melakukannya:

Dari Pengaturan

1. Tekan tombol logo Windows + I pada keyboard Anda untuk membuka Pengaturan. Jika itu tidak berhasil, pilih tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda, lalu klik Pengaturan.
2. Buka Pembaruan & keamanan > Pemulihan.
3. Di bawah Advanced startup, klik Restart sekarang.
4. Setelah PC Anda restart ke layar Choose an option, pilih Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
5. Setelah PC Anda restart, tekan 4 atau F4 untuk memulai PC Anda dalam Safe Mode. Atau, jika Anda harus menggunakan internet, tekan 5 atau F5 untuk Safe Mode with Networking.

Dari layar masuk

1. Nyalakan kembali PC Anda. Pada layar masuk, tahan tombol Shift ke bawah saat Anda memilih Daya > Mulai ulang.
2. Setelah PC Anda restart ke layar Choose an option, pilih Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
3. Setelah PC Anda restart, klik 4 atau F4 untuk memulai PC Anda dalam Safe Mode. Atau jika Anda harus menggunakan Internet, klik 5 atau F5 untuk Mode Aman dengan Jaringan.

Jika Anda masih tidak dapat mematikan PC Anda bahkan dalam Safe Mode, Anda dapat melakukan Boot Bersih untuk menghapus konflik perangkat lunak yang terjadi saat menjalankan atau menginstal program di Windows 10. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan boot bersih di Windows 10:

1. Dari Mulai, cari msconfig> pilih Konfigurasi Sistem
2. Pada tab Layanan dari kotak dialog Konfigurasi Sistem, pilih kotak centang Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu klik Nonaktifkan semua.
3. Pada tab Startup, klik Buka Task Manager.
4. Pada tab Startup di Task Manager, untuk setiap item startup, pilih item dan kemudian klik Disable.
5. Tutup Task Manager> klik OK, dan kemudian restart komputer.

Jika Anda mengalami bug serupa setelah memutakhirkan ke Pembaruan Pembuat, bagikan kepada kami bagaimana Anda berhasil memperbaiki masalah tersebut.