Windows 10 dan Android tidak cocok! Dan bukan hanya karena kedua sistem operasi itu adalah musuh dalam perang yang tidak adil untuk pangsa pasar ponsel. Seperti yang terlihat, Windows 10 PC dan Android juga tidak berfungsi secara harmonis.

Pengguna telah melaporkan selama berbulan-bulan sekarang bahwa Anda mungkin kehilangan file Anda jika mencoba untuk memindahkan mereka di antara folder di telepon menggunakan File Explorer Windows 10. Audiens yang lebih luas mengakui masalah ini ketika satu pengguna mempostingnya di Reddit. Meskipun itu bukan laporan tunggal tentang masalah ini.

Inilah yang dikatakan pengguna Reddit tentang masalah:

Untuk menghapusnya, masalah ini hanya terjadi ketika Anda mencoba memindahkan file di antara folder di dalam perangkat. Jadi, jika Anda menyalin file dari komputer ke ponsel Anda, Anda tidak perlu khawatir, karena masalahnya tidak akan terjadi.

Dilaporkan, ini terjadi karena kesalahan dalam koneksi USB MTP Android dan Windows 10 yang menyebabkan kehilangan data jika Anda memindahkan file pada perangkat Android. File Anda akan hilang selamanya, karena tindakan pemulihan apa pun tidak akan membantu.

Woody Leonhard dari Computerworld juga berhasil menemukan daftar semua perangkat Android yang terpengaruh:

Cara menghindari kehilangan data di ponsel Android Anda di File Explorer

Sejauh yang kami tahu, Microsoft belum mengakui masalah ini. Karenanya, masih belum ada perbaikan resmi untuk masalah ini. Namun, dengan hati-hati, Anda dapat menghindari data Anda dihapus.

Taruhan Anda yang paling aman adalah dengan hanya menggunakan file manager di ponsel Anda dan memindahkan file Anda secara internal, tanpa menghubungkan perangkat Anda ke Windows 10. Ini lebih memakan waktu, tetapi setidaknya Anda akan sepenuhnya menghilangkan risiko apa pun.

Segera setelah Microsoft memberi tahu kami sesuatu yang lebih banyak tentang masalah tersebut, atau bahkan merilis perbaikan, kami akan memastikan untuk memberi tahu Anda.