Microsoft Surface Pro 4 disebut-sebut sebagai salah satu perangkat yang paling tipis, paling ringan, tercepat dan paling kuat untuk digunakan, di antara para pesaingnya, termasuk MacBook.

Perangkat ini memiliki fitur tidak hanya penutup ergonomis dan pembaca sidik jari, tetapi juga layar PixelSense 12, 3 inci yang 30 persen lebih kuat dari perangkat Surface Pro sebelumnya dalam seri ini.

Terlepas dari fitur-fiturnya yang fantastis, tampilan yang cantik dan tampilan luar biasa, Surface Pro 4 telah dikenal memiliki beberapa masalah dalam penggunaan termasuk kerlipan layar dan getaran, seperti yang kami laporkan dalam artikel sebelumnya.

Artikel ini menguraikan beberapa solusi yang dapat Anda gunakan untuk mengaktifkan dan menjalankan perangkat Surface Pro 4 sejauh mengatasi masalah getaran layar.

Untuk memahami dari mana asal masalah getaran layar, berikut adalah dua gejala utama yang diketahui:

• Input sentuh 'hantu' yang terputus-putus di layar, yang dapat mengganggu aplikasi apa pun yang berjalan pada mesin, atau memengaruhi dan / atau mengganggu kegunaan perangkat.
• Beberapa layar acak menyentuh beberapa fungsi yang benar, kemudian proses berulang

Jika perangkat Surface Pro 4 Anda mengalami dua gejala yang dijelaskan di atas, ada beberapa cara untuk mengelola situasi, jika tidak diperbaiki sama sekali.

Namun, kadang-kadang, masalah ini dapat disebabkan oleh tiga penyebab seperti kerusakan fisik pada mesin, jenis perangkat lunak yang diinstal, atau gangguan elektromagnetik dari sumber terdekat.

Oleh karena itu, jika beberapa dari solusi ini tidak berfungsi, perlu memeriksa ini dan faktor eksternal lain yang mungkin menyebabkan masalah.

Getaran layar pada laptop Surface Pro 4 Anda sebagian besar disebabkan karena masalah yang mempengaruhi kalibrasi layar sentuh perangkat Anda. Berikut cara mengatasi masalah ini.

Cara memperbaiki getaran layar Surface Pro 4

1. Minta pertukaran jika masih dalam garansi
2. Lakukan reset dua tombol
3. Unduh perbaikan terbaru Microsoft

Solusi 1: Periksa garansi perangkat Surface Pro 4 Anda

Jika Anda baru-baru ini memiliki perangkat Surface Pro 4, dan Anda masih dalam garansi (di AS), kunjungi Toko ritel Microsoft fisik dan minta pertukaran. Anda juga dapat meminta pemeriksaan dan penggantian yang diatur saat Anda berada di Microsoft Store.

Solusi 2: Reset dua tombol

Inilah cara mengatasi masalah getaran layar pada perangkat Surface Pro 4 Anda menggunakan solusi ini:

• Geser dari kanan
• Ketuk atau klik Pengaturan
• Klik Daya
• Klik Matikan untuk mematikan perangkat Anda (Anda juga dapat menekan tombol daya selama 30 detik untuk melakukan ini)
• Setelah perangkat mati, tekan dan tahan tombol kenaikan volume dan tombol daya secara bersamaan selama 15 detik, lalu lepaskan keduanya pada saat yang sama. Ini dapat mem-flash logo Surface perangkat di layar Anda, tetapi tetap menahannya selama minimal 15 detik
• Setelah melepaskan kedua tombol, berikan perangkat sekitar 10 detik
• Tekan dan lepaskan tombol daya untuk menghidupkan perangkat Anda

Jika ini tidak membantu, lanjutkan ke solusi 3.

Solusi 3: Perbaikan terbaru untuk perangkat Surface Pro 4 Anda

Microsoft telah memanfaatkan perbaikan terbaru yang didukung yang dimaksudkan untuk memperbaiki masalah getaran layar, sehingga solusi ini diterapkan untuk perangkat Surface Pro 4 Anda yang mengalami hal yang sama.

Untuk menentukan apakah perbaikan terbaru tersedia, periksa bagian 'Tersedia Unduhan Perbaikan terbaru'. Jika tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft dengan mengirimkan permintaan untuk mendapatkan perbaikan terbaru, dan mereka akan menghubungi Anda.

Catatan: Anda akan menemukan bahwa nama produk pada halaman unduhan terdaftar sebagai Surface Pro 3, yang salah dimasukkan karena keterbatasan basis data. Namun, produk yang berlaku untuk perbaikan terbaru spesifik adalah Surface Pro 4 dan Surface Book.

Alat kalibrasi sentuh disediakan, yang menyimpan informasi kalibrasi ke firmware sentuh di perangkat, memungkinkan Anda untuk menata ulang perangkat Anda, atau menginstal ulang Windows setelah menjalankan alat.

Untuk menggunakan alat ini, pastikan yang berikut ini sudah ada:

• Perangkat ini memiliki daya baterai setidaknya 25 persen di mana perangkat ini berjalan
• Layar perangkat jauh dari pencahayaan fluoresens dan / atau pencahayaan terang lainnya
• Catu daya terputus ke perangkat
• Perangkat ini memiliki firmware terbaru dan pembaruan driver Windows
• Tidak ada perangkat yang terhubung ke port USB

Setelah Anda memiliki persyaratan ini, maka Anda dapat menginstal dan menjalankan alat.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menginstal dan menjalankan alat kalibrasi sentuh, tetapi jangan menyentuh layar saat proses ini sedang berlangsung:

• Unduh perbaikan terbaru 3165497
• Jalankan perbaikan terbaru setelah pengunduhan selesai
• Ekstrak file ke folder pilihan Anda
• Dari folder, cari file CalibG4.exe
• Jalankan file CalibG4.exe

Setelah selesai, alat akan menampilkan status 'LULUS', kemudian butuh dua menit untuk menyelesaikan kalibrasi.

Catatan: jika perangkat Anda macet, atau macet saat alat kalibrasi sentuh berjalan, atau alat tidak menyelesaikan kalibrasi, lakukan hal berikut:

• Tekan tombol daya selama sekitar 30 detik untuk mematikan perangkat Anda
• Nyalakan perangkat
• Jalankan CalibG4.exe lagi

Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, hubungi Dukungan Microsoft untuk opsi lebih lanjut.

Gunakan bagian komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami solusi mana yang cocok untuk Anda.