Dell Venue 11 Pro adalah tablet Windows 8 yang luar biasa dan layak untuk dimasukkan dalam daftar keinginan Anda, tetapi belakangan ini ada beberapa masalah yang mengganggu pengguna.

Jadi saya baru saja menerima Venue vPro 11 saya, 7130 hari ini (dan saya sangat menyukainya sejauh ini) tetapi saya perhatikan bahwa saya sudah mengalami beberapa masalah teknis. Saya mencoba mencari masalah yang sama, tetapi tidak berhasil. Masalah saya adalah bahwa seluruh tablet membeku secara berkala ketika tidak terhubung langsung ke sumber daya. Terkadang layar menjadi hitam tapi saya bisa merasakan umpan balik haptic dari tombol Windows. Di lain waktu, 80% layar bagian atas berubah menjadi bidang bintang. Agak sulit dijelaskan dan saya bisa mencoba memotretnya saat itu terjadi. Ketika salah satu dari masalah ini terjadi, itu adalah reset cepat dan masalahnya sudah diperbaiki, tapi itu agak mengganggu.

Masalahnya memengaruhi beragam pengguna, karena ini adalah salah satu utas terpanjang di forum dukungan Dell. Namun, perbaikan kerja resmi belum dirilis, seperti yang terjadi dengan WiFi dan masa pakai baterai pada Dell Venue 8 Pro.

Pengguna Dell Venue 11 Pro frustrasi karena belum ada perbaikan untuk masalah layar beku

Inilah yang dikatakan pengguna lain:

Saya juga punya masalah di mana membeku secara berkala. Layar tidak mengubahnya, hanya terkunci dan tidak merespons sampai saya menekan tombol power mati dan hidup kembali. Menariknya, dalam satu contoh, saya mengetuk tautan tetapi tidak ada yang terjadi, saya tidak dapat menggesek atau memindahkan panah dengan panel sentuh (saya menggunakan penutup keyboard lunak) tetapi ketika saya memulai kembali, halaman web baru terbuka. Juga, ketika dibekukan tombol windows memberi saya umpan balik. Bagi saya sepertinya itu adalah layar yang membeku, bukan keseluruhan sistem

Dan salah satu balasan terbaru

Saya memformat dan melakukan instalasi baru 8.1 tanpa semua perangkat lunak tambahan di dalamnya. Saya harus menginstal semua driver dari situs web Dell. Meskipun demikian, masih membeku secara berkala. Saya memiliki dock keyboard laptop dengan baterai internal bersama dengan dock mandiri. Ini terjadi terlepas dari dock apa yang saya gunakan dan juga ketika tidak menggunakan dock sama sekali. Saya memiliki BIOS A05 terbaru yang diinstal juga.

Topik resmi telah dibuat sejak Desember 2013, sehingga tim Dell punya banyak waktu untuk memperbaiki masalah ini. Apa yang bekerja untuk beberapa tampaknya membuat pembaruan terbaru dari BIOS, tetapi dari kelihatannya, ini mungkin masalah perangkat keras yang terkait dengan sirkuit yang rusak di bawah panel sentuh. Jika ini masalahnya, maka pelanggan harus memenuhi syarat untuk penggantian. Beri tahu kami dengan meninggalkan komentar Anda di bawah ini jika Anda salah satu pengguna yang terpengaruh.