Mari kita bicara tentang lebih banyak masalah Surface Pro 4. Setelah masalah pembuangan baterai besar-besaran yang terhubung ke mode tidur tidak teratur, satu pengguna telah melaporkan di forum Komunitas Microsoft bahwa ia bahkan tidak dapat menghidupkan perangkat Surface Pro 4-nya:

Masalah tertentu dengan Surface Pro 4 dapat terjadi cepat atau lambat, dan pengguna melaporkan masalah berikut:

• Surface Pro 4 layar hitam kematian - Masalah paling umum yang dapat terjadi dengan Surface Pro 4 adalah layar hitam kematian. Anda dapat mengenali masalah ini dengan layar hitam dan ketidakmampuan untuk menghidupkan tablet Anda.
• Tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4 setelah pembaruan, pengisian, penghentian - Pengguna melaporkan masalah ini dalam beberapa kasus. Terkadang masalah ini dapat terjadi setelah pembaruan firmware, tetapi banyak pengguna melaporkan masalah ini setelah mengisi ulang atau mematikan perangkat mereka.
• Surface Pro 4 tidak mengisi daya, menahan biaya - Menurut pengguna, terkadang perangkat Anda tidak dapat mengisi daya sama sekali. Ini bukan masalah umum, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa Surface Pro 4 mereka tidak mengenakan biaya. Masalah ini biasanya terkait dengan baterai Anda, jadi Anda mungkin ingin menggantinya.
• Surface Pro 4 tidak memulai, tidak bangun, tidak hidup - Banyak pengguna melaporkan bahwa tablet mereka tidak memulai sama sekali. Menurut pengguna, tablet tidak dapat bangun atau menyala.
• Surface Pro 4 tidak berfungsi, tidak bisa boot - Jika Anda mengalami masalah ini, Anda terkadang tidak dapat mem-boot Surface Pro 4. Dalam skenario terburuk, tablet Anda mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Jika Anda mengalami masalah yang sama, pastikan Anda bukan satu-satunya. Karena banyak masalah yang dihadapi oleh pengguna lain, Microsoft memutuskan untuk mengganti beberapa tablet Surface Pro 4.

Selain itu, lebih banyak pengguna mengalami masalah setelah pembaruan firmware. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini di sini.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4?

1. Lakukan reset dua tombol
2. Lepaskan kabel daya dan biarkan baterai habis
3. Tahan tombol Daya selama satu menit
4. Gunakan pintasan Windows Key + P
5. Putuskan sambungan semua periferal
6. Hubungkan Surface Pro Anda ke outlet daya yang berbeda
7. Bangun Permukaan Anda dengan hotkeys
8. Isi daya baterai Anda
9. Letakkan laptop Anda di ruangan yang dingin

Solusi 1 - Lakukan reset dua tombol

Tidak seperti untuk beberapa kasus sebelumnya, staf Microsoft memiliki solusi langsung untuk masalah ini. Kabarnya, jika Surface Pro 4 Anda tidak bangun, cukup lakukan reset dua tombol, dan semuanya akan bekerja dengan baik.

Untuk melakukan reset dua tombol pada Surface Pro 4 Anda, lakukan hal berikut:

1. Tekan dan tahan tombol daya selama 30 detik.
2. Setelah Surface mati, tekan dan tahan tombol volume-up dan tombol power secara bersamaan, setidaknya selama 15 detik (Layar mungkin mem-flash logo Surface sebelum 15 detik, tetapi jangan lepaskan tombolnya).
3. Setelah Anda melepaskan tombol, tunggu 10 detik.
4. Tekan dan lepaskan tombol daya lagi, dan Permukaan Anda akan dihidupkan lagi.

Meskipun tidak dikonfirmasi, kesalahan mode tidur pada Surface Pro 4 mungkin menyebabkan masalah ini, karena seperti yang Anda lihat di atas, pengguna mengatakan bahwa masalah terjadi setelah ia secara tidak sengaja menempatkan perangkatnya ke mode tidur.

Kami hanya bisa menunggu Microsoft merilis pembaruan perbaikan untuk masalah mode tidur pada Surface Pro 4, dan jika masalah berhenti terjadi, itu pasti disebabkan oleh kesalahan ini.

Juga, tidak ada salahnya untuk memeriksa apakah semuanya baik-baik saja dengan baterai Anda, untuk berjaga-jaga, karena jika baterai rusak, atau kosong, perangkat Anda secara logis tidak akan hidup.

Solusi 2 - Lepaskan kabel daya dan biarkan baterai habis

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya hanya dengan menguras baterainya. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka memperbaiki masalah dengan melepaskan Surface Pro 4 dari adaptor daya dan membiarkan baterai habis.

Proses ini dapat memakan waktu beberapa jam, jadi mungkin yang terbaik adalah membiarkan Surface Pro 4 Anda selama 24 jam atau lebih untuk menguras baterai sepenuhnya.

Setelah baterai benar-benar habis, Anda dapat menghubungkan tablet Anda ke adaptor daya dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.

Terkadang, Anda mungkin mengalami kesalahan atau tablet Surface Anda bisa macet di layar 'configure Windows'. Untuk kasus ini, kami telah menyiapkan panduan langkah demi langkah yang akan membantu Anda menyingkirkan masalah.

Solusi 3 - Tahan tombol Daya selama satu menit

Menurut pengguna, jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, Anda mungkin ingin mencoba menahan tombol Power. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Power selama satu menit.

Jika Anda melakukan solusi ini dengan benar, Surface Pro 4 Anda akan reboot dan semuanya akan mulai berfungsi lagi.

Jika Anda mengalami kesalahan BSOD pada perangkat Surface Pro Anda, kami sarankan Anda untuk membaca panduan lengkap ini yang pasti akan membantu Anda menyelesaikannya.

Solusi 4 - Gunakan pintasan Windows Key + P

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan pintasan Windows Key + P. Menurut pengguna, Surface Pro 4 Anda mungkin berjalan, tetapi dengan mode Proyek yang berbeda.

Pengguna melaporkan bahwa masalah ini terjadi dengan keyboard terpasang, dan untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menekan pintasan Windows Key + P.

Setelah menekan pintasan beberapa kali, perangkat Surface Pro Anda akan mulai berfungsi.

Solusi 5 - Putuskan sambungan semua periferal

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan memutuskan koneksi semua periferal dari tablet Anda.

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, Anda harus melepaskan adaptor daya, keyboard, dan perangkat lain yang telah Anda sambungkan ke Surface Pro.

Setelah melakukan itu, tekan dan tahan tombol Power selama satu atau dua menit. Lepaskan selama 30 detik dan tekan dan tahan lagi selama 5-10 detik. Setelah melakukan itu, tablet Anda akan menyala dan semuanya akan mulai berfungsi.

Solusi 6 - Hubungkan Surface Pro Anda ke outlet daya yang berbeda

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menghubungkan Surface Pro 4 Anda ke outlet daya yang berbeda. Jika Anda tidak dapat menghidupkan Surface Pro 4, pastikan untuk menghubungkannya ke stopkontak yang berbeda di rumah Anda dan coba lagi.

Pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4 karena perangkat mereka terhubung ke stopkontak dengan perangkat lain.

Setelah menghubungkan Surface Pro 4 ke outlet lain yang tidak memiliki perangkat lain yang terpasang padanya, masalah terselesaikan dan Surface Pro 4 mulai bekerja kembali.

Ini bukan solusi yang dijamin, tetapi Anda bebas untuk mencobanya.

Solusi 7 - Bangun Permukaan Anda dengan tombol cepat

Terkadang masalah ini dapat terjadi setelah meletakkan Surface Pro Anda untuk tidur. Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, Anda dapat mencoba membangunkannya dengan menekan tombol cepat tertentu.

Untuk melakukan itu, tekan tombol Windows Key + Ctrl + Shift + B pada keyboard Anda. Jika Anda menggunakan Surface Pro 4 dalam mode tablet, secara bersamaan tekan tombol Volume naik dan Volume turun tiga kali dengan cepat.

Ini akan membangunkan tablet Anda dan semuanya akan mulai berfungsi lagi.

Solusi 8 - Isi daya baterai Anda

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Surface Pro 4, kemungkinan baterai Anda terkuras. Isi daya Surface Pro 4 Anda selama 30 menit atau lebih dan kemudian coba nyalakan lagi.

Ini bukan solusi universal, tetapi mungkin bisa membantu, jadi silakan mencobanya.

Jika Anda memerlukan info lebih lanjut tentang usia baterai pada perangkat Surface Pro, periksa artikel ini dan cari tahu beberapa informasi penting tentang pembaruan driver dari Microsoft.

Solusi 9 - Letakkan laptop Anda di ruangan yang dingin

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan meletakkan tablet Anda di ruangan dingin selama 30 menit atau lebih. Setelah mendinginkan tablet Anda, letakkan kembali di kamar Anda dan tunggu sekitar 30 menit. Sekarang coba nyalakan tablet Anda kembali.

Ini adalah solusi kasar, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa itu berfungsi, jadi Anda mungkin ingin mencobanya. Ingatlah bahwa meletakkan tablet Anda di lingkungan yang dingin dapat merusaknya, jadi gunakan solusi ini dengan risiko Anda sendiri.

Jika perangkat Anda masih dalam garansi, Anda mungkin ingin membawanya ke pusat perbaikan resmi.

Apakah Anda memiliki masalah lain pada perangkat Surface Pro 4 atau Surface Book Anda yang belum kami bahas? Jika demikian, beri tahu kami di komentar, dan kami akan mencoba mencari solusinya untuk Anda.

BACA JUGA:

• Pembaruan firmware Surface Pro 4 meningkatkan stabilitas kamera
• Inilah yang harus dilakukan jika Surface Pro 4 Type Cover tidak berfungsi
• Pengguna Surface Pro 4 melaporkan layar yang goyah dan masalah lainnya
• Perbaiki: Permukaan layar Pro 4 masalah peredupan
• Tidak dapat mengatur kecerahan layar pada Surface Pro 4? Kami sudah memperbaikinya
• FIX: Surface Pen tidak akan berfungsi dengan Surface Pro 4

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada bulan Desember 2015 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.