Banyak pengguna melaporkan cahaya latar pada Surface Pro baru belakangan ini, tetapi Microsoft belum mengeluarkan komentar apa pun tentang masalah ini. Gelombang pertama keluhan pertama kali dimulai pada awal Juli. Ribuan pemilik Surface Pro kini telah mengulangi keluhan mereka, setelah perusahaan meluncurkan pembaruan firmware terbaru ke perangkat.

Backlight berdarah dan bintik-bintik gelap

Sebenarnya, ada dua masalah yang memengaruhi layar Surface Pro. Yang paling sering adalah masalah perdarahan lampu latar, di mana unit yang terpengaruh akan menunjukkan pita terang di sepanjang tepi bawah. Ada juga kasus di mana perangkat Surface Pro baru memiliki cahaya berdarah terkonsentrasi di tepi kiri.

Beberapa perangkat Surface Pro baru juga menunjukkan pita gelap, atau beberapa bintik hitam terkonsentrasi di atas tepi bawah.

Bagaimana cara memperbaiki cahaya latar pada Surface Pro

Berita buruknya adalah tidak ada solusi yang tersedia untuk memperbaiki masalah perdarahan lampu latar pada Surface Pro. Namun, jika perdarahan cahaya latar mengganggu kemampuan Anda untuk menggunakan Surface Pro, Anda dapat meminta pengganti Microsoft. Satu-satunya masalah adalah bahwa penggantian mungkin tidak bebas dari masalah layar, seperti yang dilaporkan pengguna.

Saya mendapat 2 penggantian, keduanya dengan masalah yang sama. Saya menunggu Microsoft untuk mengatakan sesuatu sebelum saya melakukan pertukaran lainnya. Mengingat persaingan, saya lebih suka memiliki SP2017 dengan cacat layar daripada perangkat lain, kecuali mungkin Lenovo X1 (melihat ke dalamnya).

Sebenarnya, satu pengguna bahkan mengonfirmasi bahwa seorang karyawan Microsoft Store mengatakan kepadanya bahwa perusahaan tidak dapat bertukar perangkat karena semua produk Surface memiliki masalah ini.

Untuk menempatkan segala sesuatunya dalam perspektif, cahaya latar bukanlah masalah utama. Yang tidak dapat diterima adalah bahwa pengguna membayar banyak uang untuk produk premium yang seharusnya tidak memiliki masalah ini.