Ada beberapa pengguna Surface Pro 4 yang telah melaporkan masalah saat masuk dengan Windows Hello dan masalah dengan layar yang goyah. Semua masalah ini tampaknya terhubung ke pembaruan driver terbaru dan sedang dilaporkan oleh hanya sejumlah kecil pengguna di forum Microsoft Menjawab dan media sosial.

Permukaan layar Pro Pro gemetar

Pengguna lain telah melaporkan masalah lain di mana layar bergetar saat menonton video saat menggunakan layar sentuh, panel sentuh, dan saat mengedit. Masalah ini mungkin terkait dengan perangkat yang terlalu panas dan penggunaan kipas portabel mungkin menyelesaikannya.

Semua ini muncul setelah beberapa pengguna Surface Pro mengalami beberapa masalah hibernasi dengan perangkat Surface Pro baru mereka sebelumnya. Microsoft memperbaiki kesalahan dengan pembaruan driver.

Bug Hello Windows Surface Pro 4

Beberapa pengguna Surface Pro 4 mengatakan bahwa setelah menginstal pembaruan driver "Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 - 1.0.65.1", perangkat mereka berhenti mengenali login melalui kamera Windows Hello bawaan. Pengguna One Surface Pro memberikan solusi yang memungkinkan di forum Microsoft Answers, menyarankan agar Anda memulai Pengelola Perangkat dan memperluas Perangkat Sistem. Setelah itu, klik kanan Surface Camera Windows Hello. Pilih Properties - tab Driver.

Kemudian dikonfirmasi bahwa pengemudi adalah penyebab masalah. Microsoft baru-baru ini merilis pembaruan firmware baru untuk Surface Pro 4, memperbaiki semua masalah Windows Hello yang mengganggu yang dilaporkan oleh pengguna.

Pembaruan diinstal secara otomatis pada perangkat Surface Anda melalui Pembaruan Windows. Anda juga dapat menginstal pembaruan secara manual:

1. Buka Mulai logo Windows> pilih Pengaturan> Pembaruan & keamanan> Pembaruan Windows.
2. Pilih Periksa pembaruan> Instal pembaruan yang tersedia.
3. Mulai ulang perangkat Anda saat diminta.