Penguji yang beruntung dari Windows 10 Insider Build 16288 mungkin telah memperhatikan bahwa itu meninggalkan laptop Surface Pro 3 dalam keadaan unbootable dan terjebak pada layar titik-titik pemintalan, dan sepertinya lebih banyak laptop Surface Pro 3 memiliki masalah yang sama.

Setelah Microsoft menyelidiki masalah tersebut, ditemukan bahwa beberapa file boot yang diperlukan untuk perangkat Surface Pro 3 berakhir dalam kondisi bermasalah setelah shutdown yang tidak normal.

Jika Anda menginstal build 16291 atau 16288 dan belum terpengaruh, Anda harus tetap mengikuti langkah-langkah yang direkomendasikan oleh Microsoft karena meskipun Anda tampaknya aman untuk saat ini, masalah tersebut dapat terjadi di kemudian hari.

Cara memperbaiki masalah boot Surface Pro 3

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan Surface Pro 3 Anda.

• Pertama, siapkan image USB yang dapat di-boot dari sistem yang berfungsi.
• Saat perangkat dimatikan, boot permukaan Surface Pro 3 Anda dari drive USB.
• Setelah kotak pengaturan Windows muncul, tekan Shift + F10.
• Ketik 'wpeutil reboot' di jendela Command Prompt yang muncul dan perangkat akan reboot dan memuat Windows secara normal.

Memperbaiki masalah secara permanen

Jika Anda ingin masalahnya hilang, ikuti langkah-langkah ini:

• Buka browser web dan pergi ke aka.ms/fixsp3ec
• Unduh file: fixsp3.zip
• Buka File Explorer di PC Anda dan buka folder Downloads (perhatikan bahwa Downloads adalah folder default sehingga mungkin berbeda jika Anda telah mengubah lokasi default)
• Klik kanan pada file fixp3.zip dan pilih 'ekstrak semua'
• Setelah proses ekstraksi, sebuah jendela akan terbuka, dan Anda harus klik kanan file fixsp3.cmd dan pilih Jalankan sebagai Administrator
• Proses akan mengeksekusi, dan menerapkan tambalan yang diperlukan untuk mencegah kembalinya bug
• Mulai ulang perangkat Anda dan itu akan sepenuhnya ditambal

Microsoft masih bekerja pada perbaikan permanen yang akan memiliki jumlah build 16294 atau di atasnya.