Sejumlah besar pengguna mengalami Maaf kami mengalami kesulitan memverifikasi kesalahan akun Anda di dalam Office 365. Kesalahan ini bisa sangat menjengkelkan, dan karena itu, Anda tidak akan dapat menggunakan perangkat lunak secara normal.

Masalah ini dapat terjadi karena komputer yang Anda gunakan kehilangan koneksi ke perangkat lunak, atau jika kredensial masuk (kata sandi dan alamat email) telah berubah atau belum dapat disinkronkan.

, kami akan menjelajahi beberapa metode terbaik untuk mencoba dan memecahkan masalah kesalahan ini. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan dengan seksama untuk menghindari menyebabkan masalah lain. Baca terus untuk mengetahui bagaimana melakukannya.

Bagaimana cara memperbaiki Maaf kami mengalami masalah saat memverifikasi kesalahan Office 365 Anda?

1. Hapus cache dari setiap browser di PC Anda dengan CCleaner

1. Buka CCleaner atau unduh ke hard drive Anda.
2. Klik pada opsi Custom Clean dari menu di sisi kanan jendela Anda.
3. Periksa Windows dan juga tab Aplikasi -> centang kotak di sebelah Cache Internet untuk semua browser yang ditemukan di hard drive Anda.
4. Klik tombol Analisis.
5. Periksa daftar hasil -> klik Run Cleaner.
6. Tunggu proses untuk menyelesaikan, restart PC Anda, lalu periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

2. Verifikasi detail akun yang digunakan dalam perangkat lunak Office 365 Anda

1. Buka perangkat lunak Office 365 apa pun (Word, Excel, dll.).
2. Klik pada tombol File yang ditemukan di menu taskbar atas.
3. Pilih Akun untuk membuka pengaturan dan memeriksa nama akun yang sedang digunakan di dalam Office.
4. Jika akun yang ingin Anda gunakan dengan Office 365 telah berubah, atau kata sandi telah disetel ulang, pilih Keluar atau Alihkan Pengguna.
5. Masuk kembali menggunakan kredensial yang benar.
6. Jika akun memiliki lisensi yang tepat yang terhubung dengannya, maka ini akan menyelesaikan masalah Anda.
7. Jika masalah berlanjut, ikuti metode selanjutnya.

3. Pastikan akun Office 365 Anda memiliki lisensi yang benar

Jika Anda bukan administrator Office 365, Anda harus menghubungi orang yang berurusan dengan departemen ini di dalam perusahaan Anda dan bertanya tentang lisensi perangkat lunak Anda.

Jika Anda adalah administrator Office 365, Anda perlu memeriksa lisensi semua perangkat lunak Office 365 yang mengalami masalah mengidentifikasi akun.

Anda dapat memperbarui lisensi dengan nama pengguna dan kata sandi yang tepat, dan kesalahan Maaf kami mengalami masalah saat memverifikasi akun Anda di dalam Office 365 akan hilang.

Silakan beri tahu kami jika panduan ini membantu Anda menyelesaikan masalah Anda dengan menggunakan bagian komentar di bawah ini.

BACA JUGA:

• Office 365 mendapat peningkatan analisis email berbahaya pada bulan Agustus
• Kampanye malware TrickBot adalah setelah kata sandi Office 365 Anda
• MS Office terus berubah ke mode penuh warna pada Windows 10 v1903