Cukup banyak pengguna yang dilaporkan mengalami masalah yang menjengkelkan ketika mencoba menggunakan BBC iPlayer di perangkat mereka. Saat mencoba memutar konten di BBC iPlayer, pesan kesalahan Ada yang salah. Kesalahan 02001 muncul di layar. Meskipun perangkat lunak itu sendiri adalah biang keladinya, sebagian besar perangkat Anda juga dapat memicu masalah ini.

Untuk memperbaiki masalah ini, kami menyusun daftar solusi yang dapat Anda gunakan sekarang.

Mengapa BBC iPlayer tidak mau memuat program?

1. Setel ulang koneksi internet Anda

1. Pertama, reboot PC Anda. Jika itu tidak membantu, menyegarkan koneksi internet Anda dapat memperbaiki kesalahan iPlayer ini. Cukup lepaskan perangkat Anda dari internet dan hubungkan kembali.

   

2. Jika Anda menggunakan koneksi kabel, Anda bisa mencabut kabel dan menghubungkannya kembali. Koneksi nirkabel akan mengharuskan Anda untuk menonaktifkan dan mengaktifkan kembali koneksi melalui pengaturan perangkat Anda.
3. Pertimbangkan juga untuk melakukan reset keras ke modem / router Anda. Matikan modem / router dan tunggu 10 menit sebelum menyalakannya kembali.

Setelah Anda menyelesaikan tugas ini, periksa untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.

2. Perbarui firmware TV pintar

Perbarui firmware secara otomatis

1. Tekan tombol Menu pada remote control Anda.

   

2. Pilih menu Dukungan > pilih Pembaruan Perangkat Lunak.
3. Pilih Perbarui Sekarang dan pilih Ya jika ada pembaruan yang ditemukan.

Mencari peramban terbaik untuk memutar film dan acara TV? Berikut adalah opsi terbaik untuk dipilih.

Perbarui firmware menggunakan USB flash drive

1. Temukan model perangkat pada stiker yang terletak di bagian belakang TV atau dari menu perangkat di bagian Dukungan.
2. Akses situs web resmi Samsung, masukkan model perangkat Anda dan unduh pembaruan, salin ke flash USB sesudahnya.
3. Pastikan Anda menyalin file pembaruan setelah membuka ritsleting arsip dan pastikan USB flash diformat sebagai jenis FAT32.

   

4. Hubungkan USB flash ke TV dan akses menu Dukungan.
5. Pilih opsi Pembaruan Perangkat Lunak dan temukan opsi untuk memperbarui perangkat lunak menggunakan USB flash.
6. Perangkat akan secara otomatis menemukan file yang diperbarui.
7. Konfirmasikan instalasi pembaruan dan biarkan proses berjalan secara otomatis.

3. Cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi

1. Tekan tombol Rumah di remote control Anda lalu pilih APPS > Opsi.
2. Sekarang Anda dapat memilih iPlayer dan memilih untuk Hapus.
3. Tekan tombol Rumah di remote control Anda dan buka menu APPS.
4. Pilih ikon aplikasi untuk mengakses Toko Samsung.
5. Di sana Anda dapat mencari iPlayer secara manual dan memilih untuk menginstalnya.

   

6. Setelah menginstalnya, periksa untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

BACA JUGA:

• Inilah yang harus dilakukan jika Windows 10 tidak mengenali TV Anda
• VPN diblokir oleh BBC? Inilah cara untuk memotong batasan
• Apa yang harus dilakukan jika Windows 10 tidak akan terhubung ke Samsung TV